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搜房網(wǎng)遭中介抵制調(diào)查：服務(wù)費(fèi)5年翻十倍成主因

發(fā)布日期：2014-8-11 17:36

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摘要:

“與搜房網(wǎng)合作之初，收費(fèi)為每月60元左右，按年收費(fèi)也只在700元上下。這5年以來(lái)，雙方的合作費(fèi)用不斷上漲，現(xiàn)在每月的費(fèi)用為550元，翻了近十倍。”我愛(ài)我家經(jīng)理徐強(qiáng)表示。近日，包括我愛(ài)我家在內(nèi)的上海19家房產(chǎn)中介召開(kāi)發(fā)布會(huì)，宣布聯(lián)合封殺搜房網(wǎng)，即日起下架在上海的所有房源。這19家中介包括中原地產(chǎn)、21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)、德佑地產(chǎn)、我愛(ài)我家、寶原地產(chǎn)等，其下架的房源總數(shù)已經(jīng)超過(guò)搜房...

“與搜房網(wǎng)合作之初，收費(fèi)為每月60元左右，按年收費(fèi)也只在700元上下。這5年以來(lái)，雙方的合作費(fèi)用不斷上漲，現(xiàn)在每月的費(fèi)用為550元，翻了近十倍?！蔽覑?ài)我家經(jīng)理徐強(qiáng)表示。

近日，包括我愛(ài)我家在內(nèi)的上海19家房產(chǎn)中介召開(kāi)發(fā)布會(huì)，宣布聯(lián)合封殺搜房網(wǎng)，即日起下架在上海的所有房源。這19家中介包括中原地產(chǎn)、21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)、德佑地產(chǎn)、我愛(ài)我家、寶原地產(chǎn)等，其下架的房源總數(shù)已經(jīng)超過(guò)搜房網(wǎng)上海房源的一半。

沖突：中介利潤(rùn)空間遭嚴(yán)重?cái)D壓

這已經(jīng)不是房產(chǎn)中介第一次與搜房網(wǎng)沖突。今年5月28日，以杭州我愛(ài)我家為代表的9家房產(chǎn)中介因搜房網(wǎng)提高端口費(fèi)而宣布從搜房網(wǎng)杭州站撤下所有房源。這9家房產(chǎn)中介在杭州的市場(chǎng)份額合計(jì)超過(guò)80%。同一天，重慶10家中介機(jī)構(gòu)向搜房網(wǎng)提出降低收費(fèi)等要求。

不止是搜房網(wǎng)，在今年3月，另一家房產(chǎn)平臺(tái)安居客也遭到了房產(chǎn)中介的抵制，原因都如出一轍：自從平臺(tái)上線之后，多次改變收費(fèi)方式，不斷提高單次點(diǎn)擊向中介收取的服務(wù)費(fèi)，其出售房源的單次點(diǎn)擊價(jià)上漲幅度達(dá)到27%，租賃盤(pán)源的單次點(diǎn)擊價(jià)上漲幅度達(dá)到50%。

據(jù)了解，搜房網(wǎng)端口服務(wù)最初收費(fèi)為每月60元左右，按年收費(fèi)也只在700元上下。這5年以來(lái)，費(fèi)用不斷上漲，現(xiàn)在每月的費(fèi)用為550元，翻了近十倍。

而這5年房產(chǎn)中介行業(yè)的收費(fèi)并沒(méi)有太大調(diào)整，中介與房產(chǎn)中介合作成本大幅上漲不斷，利潤(rùn)空間不斷被壓榨。鏈家地產(chǎn)副總裁林倩表示，為在平臺(tái)上推介房源，公司2013年支付端口費(fèi)達(dá)3-5億元，比2012年增3倍。今年一季度搜房業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)近60%，而中介公司卻連門(mén)店都經(jīng)營(yíng)困難。

困境：搜房網(wǎng)營(yíng)收主要靠中介端口服務(wù)拉動(dòng)

搜房網(wǎng)剛剛發(fā)布的第二季度財(cái)報(bào)顯示，營(yíng)收1.68億美元，同比增長(zhǎng)16.8%。其中，與二手房相關(guān)的房源發(fā)布業(yè)務(wù)營(yíng)收4170萬(wàn)美元，較一季度的4210萬(wàn)美元出現(xiàn)了環(huán)比下滑，同時(shí)二季度該項(xiàng)業(yè)務(wù)同比增長(zhǎng)僅有8.5%，較一季度57%的增長(zhǎng)率有明顯下滑。

據(jù)了解，二手房發(fā)布業(yè)務(wù)的服務(wù)對(duì)象主要為房產(chǎn)中介。搜房網(wǎng)此前的財(cái)報(bào)顯示，第一季度營(yíng)收為1.212億美元，同比增長(zhǎng)33.2%，其中搜房網(wǎng)二手房發(fā)布業(yè)務(wù)搜房幫房源發(fā)布營(yíng)收4210萬(wàn)美元，貢獻(xiàn)57.1%的增長(zhǎng)。2013年第四季度營(yíng)收為2.172億美元，同比增長(zhǎng)47.2%，搜房幫房源發(fā)布營(yíng)收5000萬(wàn)美元，相比增長(zhǎng)91.5%。

由此可見(jiàn)，搜房網(wǎng)營(yíng)收的增長(zhǎng)主要靠房產(chǎn)中介二手房交易拉動(dòng)。而事實(shí)上，今年上半年，全國(guó)范圍內(nèi)房產(chǎn)成交大幅下滑，二手房表現(xiàn)得尤為明顯。中介機(jī)構(gòu)賣(mài)房困難，搜房網(wǎng)營(yíng)收只能靠提高端口費(fèi)用拉動(dòng)。搜房網(wǎng)的套餐版本最早只有60版本和120版本，如今只有價(jià)格更高的180版本、300版本、600版本。600版本代表用戶刷新網(wǎng)頁(yè)時(shí)，房源可600次呈現(xiàn)在最上面的位置。

今年3月，面對(duì)中介的抵制，搜房網(wǎng)提出端口費(fèi)用打六折，承諾從8月1日開(kāi)始全線降低高版本端口套餐價(jià)格，只保留120版本及60版本的售賣(mài)。部分中介表示，8月1日前，搜房存在突擊銷(xiāo)售高版本端口套餐的行為。

房產(chǎn)門(mén)戶和中介還能否共贏?

雖然雙方發(fā)生多次沖突，但搜房網(wǎng)一直還在尋求共贏的解決方案。6月，中介與搜房網(wǎng)發(fā)生沖突之后，搜房網(wǎng)董事長(zhǎng)莫天全曾同意讓利房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司，降低其在搜房網(wǎng)的投放成本，搜房也承諾自8月1日起開(kāi)始全線下降搜房高版本、只保留搜房幫120版及60版的售賣(mài)。

但上海房產(chǎn)中介聯(lián)盟指出，上海搜房網(wǎng)并沒(méi)有如約執(zhí)行，而是向部分中介突擊售賣(mài)搜房高版本端口，遭到各家中介的多次抗議但沒(méi)有效果。

莫天全表示，希望搜房網(wǎng)和中介都以開(kāi)放的心態(tài)做事情，經(jīng)紀(jì)公司最大的成本是人力成本，第二個(gè)是門(mén)店成本，第三個(gè)才是網(wǎng)絡(luò)成本，網(wǎng)絡(luò)成本大部分給了搜房，但也只占了總成本的5%-6%。“我們不應(yīng)該去糾結(jié)這么低的百分比的問(wèn)題，而是要用新的科技手段，平臺(tái)、產(chǎn)品來(lái)提高效率，降低成本，這樣利潤(rùn)才會(huì)上去?！?/p>

在房產(chǎn)行業(yè)不景氣的背景下，如何提高效率，降低成本也是行業(yè)需要解決的問(wèn)題。有業(yè)內(nèi)專(zhuān)家指出，房產(chǎn)中介和房產(chǎn)門(mén)戶平臺(tái)正處在一個(gè)博弈期，短期內(nèi)房產(chǎn)中介做不出一個(gè)大型的門(mén)戶平臺(tái)，而搜房網(wǎng)等缺乏線下渠道，雙方仍然會(huì)既有沖突又有合作。

但上述人士也指出，房產(chǎn)行業(yè)也存在很大的變局。在未來(lái)，行業(yè)本身的規(guī)范化、細(xì)分化，經(jīng)紀(jì)人的精英化和專(zhuān)業(yè)化，以及企業(yè)組織形態(tài)的科學(xué)化和高效化，包括與互聯(lián)網(wǎng)電商的結(jié)合和發(fā)展，在未來(lái)都將是疊加在一起進(jìn)行的。在未來(lái)的大變局中，誰(shuí)能抓住消費(fèi)者的心，誰(shuí)能提高行業(yè)的整體效率，誰(shuí)能抓住未來(lái)市場(chǎng)的方向，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)將會(huì)重新洗牌。

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