8000人的新聞團隊：BBC如何利用互聯(lián)網(wǎng)思維轉(zhuǎn)型？

  不同于時代華納、新聞集團、迪士尼那種多業(yè)態(tài)的巨型傳媒集團，BBC 只是一個相對單一的媒體機構(gòu)。即便如此，BBC 在世界新聞界的地位也能讓其它任何媒體都難以撼動。在中國，這家「公共廣播機構(gòu)」更是一度被當作「國家廣播機構(gòu)」，成為中國媒體界在談及提升國際傳播能力、建設(shè)國際一流媒體時的被不斷提及參考最多的對象。

  BBC 成立于 1922 年 10 月，在 1955 年 ITV 成立之前，它是英國唯一的電視臺。而它的廣播業(yè)務(wù)在英國的「壟斷」則持續(xù)到 1973 年英國首家商業(yè)電臺成立。在過去的 90 多年時間里，電視執(zhí)照費是它的主要收入來源。

  很難想象，這樣一個與生俱來就流淌著傳統(tǒng)英式保守血液的老牌的廣播電視機構(gòu)，是怎樣在痛苦的轉(zhuǎn)型中，張開雙臂，接受來自異體的互聯(lián)網(wǎng)思維?

  用平臺化思維重新操盤「新聞艦隊」

  在那個距離現(xiàn)在已經(jīng)非常遙遠的「帝國」時代，BBC 用它的「帝國廣播」和大英帝國的米字旗一起，飄蕩在世界各地，BBC 的「新聞艦隊」如同英國的軍艦一般在世界許多大洋中穿梭、游弋。那時，帝國廣播的「新聞艦隊」所承載的不僅是 BBC 的新聞資訊，更是一個無比宏大的全球使命和文化野心。

  現(xiàn)在，即便世事變遷，但 BBC 的「新聞艦隊」依然龐大，依舊存在著。BBC 新聞艦隊的規(guī)模有驚人呢?

  目前，BBC 的核心業(yè)務(wù)歸屬在八個中心旗下，分別是負責全平臺新聞節(jié)目制作的新聞中心、負責所有視頻內(nèi)容制作的視覺中心、負責所有廣播頻道和音樂節(jié)目制作的音頻與音樂中心、負責體育、兒童節(jié)目制作的北部中心、負責市場與受眾調(diào)查的市場與受眾中心、負責政策、戰(zhàn)略、法律、資產(chǎn)管理的運營中心、負責節(jié)目經(jīng)營的金融與商務(wù)中心以及負責新媒體與技術(shù)研發(fā)和技術(shù)保障的未來媒體與技術(shù)中心。而經(jīng)過前兩年的大規(guī)模裁員，現(xiàn)在 BBC 的員工數(shù)量大約在 2 萬人，而新聞中心，作為「八個花瓣」中的一個花瓣，就占據(jù)了 8000 人!讓我們再做一個橫向的比較：CNN 該算是全球新聞界的「大牛」了吧?但是 CNN 在去全球的總雇員，所有的員工總數(shù)也只有 4000 人。

  對于這么龐大的新聞隊伍，統(tǒng)一的協(xié)調(diào)和管理顯得格外重要，BBC 是怎樣用互聯(lián)網(wǎng)思維去架構(gòu)呢?

  平臺化的編輯思維

  早在 2006 年，BBC 就判斷未來媒體的發(fā)展方向一定是以內(nèi)容數(shù)據(jù)庫為中心，向多元媒體渠道、融合媒體終端的分發(fā)，并提出了「馬提尼媒體」(雞尾酒媒體)的理念。核心意思是「在一個數(shù)字世界中，BBC 要超越傳統(tǒng)的廣播電視機構(gòu)的定位，使受眾可以在任何時間、任何地點，通過任何可上網(wǎng)的設(shè)備來消費 BBC 的內(nèi)容」。在當時，智能終端遠不像現(xiàn)在這樣發(fā)達，ipad 還沒有誕生的時候，這個理念被一個超級傳統(tǒng)的電視媒體機構(gòu)提出來是非常超前的。

  與「馬提尼媒體」的理念相適應(yīng)，BBC 還提出了另一個概念：「360 度」。所謂「360 度」，是說 BBC 的人員無論是在內(nèi)容策劃，還是在節(jié)目制作中，都必須做到「360 度」，即同時考慮到廣播、電視和網(wǎng)站各個平臺的需求，以及固定設(shè)備和移動設(shè)備的需要。

  基于這樣的理念，在 2007 年，BBC 就在倫敦 white city 的電視中心大樓創(chuàng)建了多媒體編輯部(Multimedia Newsroom)，將自己分布于多個辦公地點的新聞人員聚集到一起，以促進新聞團隊內(nèi)部的資源共享。這個有將近 2000 人的大編輯部，集合了 BBC 電視、廣播和網(wǎng)站各節(jié)目組(或報道組)以及新聞采集部的人員。其中，BBC 新聞網(wǎng)站的人員還是首次與廣播和電視新聞團隊在同一個地點辦公。

  2012 年，多媒體編輯部集體搬遷到 BBC 的新廣播大廈，并將 BBC 國際臺的 1700 多人吸納進來，一共 3000 人放在同一個屋檐下辦公。這些人當中，除了少量的后勤保障人員，絕大部分都由記者、攝像和制作人構(gòu)成，他們都為 BBC 所有的新聞平臺服務(wù)。任一一條新聞、素材都被匯聚到內(nèi)容庫，供 BBC 所有渠道的制作人采用、加工，在新廣播大廈，各新聞播出窗口的資源共享達到了前所未有的水平。

  要知道在此之前，很長一段時間以來，BBC 新聞團隊的內(nèi)部，有一種互相保密、互相競爭的文化，BBC 各新聞窗口進行重復(fù)勞動的現(xiàn)象也非常常見，比如數(shù)名 BBC 記者同時去報道一個新聞發(fā)布會，資源嚴重浪費?，F(xiàn)在，這一現(xiàn)象已經(jīng)得到明顯改觀。

  制度管理上的編輯負責制

  在責任制度管理方面，BBC 的新聞也全面摒棄了垂直式的層級管理，采用更加互聯(lián)網(wǎng)化編輯負責制。

  按照新聞的內(nèi)容屬性進行劃分，BBC 的新聞團隊劃分為全球新聞部(Global News)、英國新聞部、英格蘭地方新聞部、新聞采集部、市政新聞部五個部門。并且在部門劃分的基礎(chǔ)上，BBC 還實行了「編輯負責制」來分散權(quán)力，提高編輯效率，避開了垂直式的高層指揮，也保證了內(nèi)容的質(zhì)量和多樣性。

  編輯負責制是指的是 BBC 每一個電視、廣播欄目或每一個網(wǎng)站報道組，都設(shè)有一位負總責的欄目編輯(Program editor)。除了「欄目編輯」，BBC 還按照不同的報道領(lǐng)域，設(shè)有10個左右的某領(lǐng)域編輯的職位，比如政治問題編輯、中東問題編輯、歐洲問題編輯、商業(yè)報道編輯、科技報道編輯、社交媒體編輯等。

  空間實施上的「全面開放」

  位于倫敦市中心波特蘭大街的 BBC 廣播大廈，建于 1932 年，是世界上首座專門用于廣播的建筑，當年曾被譽為「倫敦新塔」，這座建筑見證了 BBC 早期的輝煌。但隨著業(yè)務(wù)的拓展，后來許多部門都陸續(xù)搬出了這棟大樓。

  2012 年，在歷時十年的改造和擴建后，新的廣播大廈以更加現(xiàn)代、時尚和開放的嶄新面目，再次成為 BBC 最重要的總部和內(nèi)容生產(chǎn)地。BBC 的廣播大廈新大樓共設(shè)有 36 個電臺直播間、6 個電視演播室和 60 個編輯間，涵蓋 BBC 的 9 個廣播網(wǎng)、3 個 24 小時電視新聞頻道、26 種語言服務(wù)的業(yè)務(wù)，最多時要容納 6000 人同時辦公。位于底層的開放式編輯部(The News Hub)，是整座樓的信息樞紐，位于大樓中軸透明天井低端，無柱的空間，日光從 8 層的玻璃屋頂照射下來。這個中心有 460 個工位，是目前世界上規(guī)模最大的現(xiàn)場新聞編輯部。

  對于新廣播大廈，BBC 在設(shè)計時的目標是，使其成為與自身在數(shù)字時代角色相適應(yīng)的靈活的、技術(shù)先進的、世界上規(guī)模最大的多媒體廣播中心。其設(shè)計理念包含有幾個非常重要的關(guān)鍵詞：開放、有彈性、先進和富有創(chuàng)意等。

  那么通過筆者在考察，也充分體會到這一點。比如整座大樓所有的辦公空間、所有的部門全部都是打通的、開放的，幾乎看不到什么隔斷。沒有部門辦公室，沒有嚴格的技術(shù)分區(qū)，每層分工作去和休息區(qū)兩大片，編輯部內(nèi)部有廣播，電視和互聯(lián)網(wǎng)的三個工作環(huán)境，換言之是一個完全融合化的環(huán)境。一個編輯，既撰寫網(wǎng)站文稿，也可以在同層的音頻視頻工作室進行實時的播放。

  李文介紹說：「新的大樓有一個重要原則——全面開放，fully open。」這種全面開放極端到什么程度呢?BBC 所有領(lǐng)導(dǎo)，包括總裁都沒有自己的辦公室，拎包走到哪就能坐到哪兒，每個人都是一個小桌子，一切透明、平等。另外，這種平等和開放不僅僅體現(xiàn)在臺內(nèi)員工彼此之間，還體現(xiàn)在 BBC 與公眾之間，新的大廈也是英國公眾新的公共空間，公共和 BBC 的工作人員可以混合運行。2013 年 4 月大廈一層的咖啡廳就將全面面向公眾開放，「這意味著公眾可以一邊喝咖啡一邊監(jiān)視我們，我們 BBC 是公共媒體，70-80% 的收入來自于執(zhí)照費，公眾就是我們最大的老板?！笲BC 英語教學部中國組網(wǎng)絡(luò)副總編楊莉介紹到。