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淘寶賣家發(fā)貨提醒怎么設置?發(fā)貨管理規(guī)范是什么?

發(fā)布日期:2023-9-13 11:32
10295人閱讀
淘寶賣家發(fā)貨

摘要:

      

淘寶開店

??目前淘寶平臺尚未提供自動發(fā)貨功能,然而若賣家能夠設置該選項,將有助于避免因延遲發(fā)貨而引發(fā)的投訴和處罰。不過,賣家可以通過淘寶的發(fā)貨提醒設置來接收買家的催單提醒。那么,如何正確進行這一設置呢?


??【彈窗提醒】是在【千牛客戶端】的【消息訂閱】功能中,針對【店鋪】的【待辦通知】所提供的一種方式。


??賣家應遵循哪些發(fā)貨管理規(guī)范?


??買家完成付款后,賣家必須在規(guī)定的時間內根據買家的需求和自身的服務能力,選擇適當的物流方式進行發(fā)貨。


??2、賣家需遵守下列發(fā)貨要求:


??首先,賣家在買家付款后的48小時內有責任進行發(fā)貨,或者按照設定的發(fā)貨時間進行發(fā)貨。


??在淘寶網官方舉辦的活動、特殊節(jié)日或受疫情影響等情況下,發(fā)貨時間將按照淘寶網發(fā)布的公告通知為準。


??賣家需要在成功協商的時間范圍內,根據雙方通過協商工具達成的一致,及時發(fā)貨給買家。


??此外,還有一些商品可以通過全款預售或分階段預售工具來設置超過48小時的發(fā)貨時間。賣家可以選擇在線下訂單、自行聯系物流、使用官方寄件服務或者選擇無需物流的方式進行發(fā)貨。值得注意的是,無需物流發(fā)貨的方式是根據該類目的特性選擇性開放的,請以產品頁面上的提示為準。


??如果在發(fā)貨過程中,賣家的物流信息出現明顯異?;蛘邲]有真實發(fā)出應交付的商品,將被認定為虛假發(fā)貨。具體情況包括:


??●如果訂單在顯示“已攬收/攬件”等信息后的24小時內沒有任何物流更新記錄,按照發(fā)貨時間認定標準。


??●若物流信息與實際收貨地址不一致。


??●如果出現其他異常狀況。


??●若遇到其他非正常情形。


??●倘若發(fā)生其他特殊狀況。


??●在出現其他異常情形時。


??買家和賣家們都可以通過這種操作確保商品準時送達,從而創(chuàng)造愉快的購物體驗,并建立起良好的信任關系。同時,淘寶的規(guī)定也鼓勵賣家在發(fā)貨時選擇更快速、便捷且符合客戶要求的物流方式,以提高服務質量,并提升用戶體驗。


??淘寶賣家可以按照上述方法進行設置,以便在淘寶買家提醒發(fā)貨時能夠及時收到發(fā)貨提醒彈窗,從而能夠更早地根據買家的需求進行發(fā)貨。

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