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天貓子賬號可以改名嗎？可以處理退款嗎？

發(fā)布日期：2023-9-8 13:13
10279人閱讀
天貓子賬號

摘要:

      

天貓子賬號

??在創(chuàng)建天貓子賬號時，我們可以自己填寫名字，但是子賬號顯示的前綴名字是不可修改的。那么，關(guān)于子賬號的后綴名字，是否可以進(jìn)行修改呢？下面我將為大家解答這個問題。


??賣家可以刪除即將更名的子賬號，并創(chuàng)建一個全新的子賬號。當(dāng)子賬號被解雇或刪除后，會釋放出可用的子賬號數(shù)量，不再占用已創(chuàng)建的子賬號數(shù)量。


??在【千牛工作臺】的【店鋪】選項中，您可以找到【子賬號管理】，從而增加子賬號的數(shù)量。


??可以在后臺查看店鋪可創(chuàng)建的子賬號數(shù)量。這些子賬號是免費(fèi)贈送的，無法購買。子賬號的免費(fèi)數(shù)量是根據(jù)店鋪星級等多個因素計算得出的，并以子賬號管理后臺的提示為準(zhǔn)。通常情況下，最少要有3個子賬號。如果新建員工子賬號的數(shù)據(jù)不足，建議點擊【風(fēng)險預(yù)警管理】來查看是否有閑置的子賬號。


??退款是否可以由子賬號進(jìn)行處理？


??賣家在處理退款時，需要注意以下情況會影響品質(zhì)退款率，并且只有當(dāng)子賬號被授予了處理退款的權(quán)限時，才能處理天貓店鋪的退款事務(wù)。


??1、假冒的品牌；


??2、冒牌品牌；


??3、偽造品牌；


??4、仿冒品牌；


??5、假冒名牌。


??2、質(zhì)量難題；


??3、工藝問題；


??4、面料材質(zhì)與要求不符;


??5、商品描述與實際不符；


??6、已超過/接近保質(zhì)期限。


??綜合體驗星級評分會受到新燈塔考核的影響，其中天貓商家品質(zhì)退款率指標(biāo)對商品體驗退款率指標(biāo)有影響。


??為了確保您的店鋪能夠健康運(yùn)營，我們溫馨提醒您采取一些措施。首先，請務(wù)必保證商品的質(zhì)量，以提供給顧客最好的購物體驗。其次，請加強(qiáng)售后服務(wù)，及時解決顧客的問題和投訴。這樣可以幫助降低品質(zhì)退款率，使其保持在主營類目行業(yè)均值以下。


??在創(chuàng)建天貓子賬號時，由于無法更改賬號名字，賣家可以花幾分鐘來確保子賬號的名字。選擇一個簡潔明了的名字有助于買家更快地記住你的店鋪。

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