淘寶嚴重違規(guī)多少次開始扣分？保證金限制多久？

發(fā)布日期：2023-9-5 17:48

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淘寶嚴重違規(guī)

摘要:

淘寶店鋪開店

??賣家在淘寶平臺上違規(guī)行為有不同級別的定義。當賣家發(fā)生違規(guī)行為時，他們可以通過進入千牛的店鋪體檢來了解具體違規(guī)類型。通常情況下，淘寶平臺只會在賣家多次違規(guī)后才會開始對其進行扣分，這屬于嚴重違規(guī)。

??賣家若涉及嚴重違規(guī)行為，平臺將對其進行扣分處理。

??每年都會累計違規(guī)行為的扣分。當扣分達到一定程度時，淘寶網(wǎng)會對會員采取相應的處理措施。

??一、保證金的嚴重違規(guī)限制的期限是多長時間？

??淘寶平臺每隔7天會對店鋪進行排查，以確定是否有嚴重違規(guī)行為導致凍結(jié)。如果店鋪符合保證金的退回條件，淘寶平臺將主動退回保證金。時間的具體安排是不確定的。

??二、在違規(guī)行為扣分清零的同時，是否會取消正在進行的處理?

??當會員因違規(guī)行為被扣分清零時，并不會導致正在執(zhí)行的節(jié)點處理被撤銷。例如，假設(shè)會員甲在12月31日凌晨被執(zhí)行A類24分的節(jié)點處理，包括屏蔽店鋪、限制發(fā)布商品以及公示警告14天。盡管該會員的A類扣分在當天23點59分59秒被清零，但屏蔽店鋪、限制發(fā)布商品以及公示警告的處理直到第二年1月13日之后才會被撤銷。

??違規(guī)行為的扣分被清零，是否會繼續(xù)限制參與營銷活動呢？

??營銷活動中的違規(guī)行為所帶來的限制，不會因為年底扣分清零而解除。

??舉個例子，2022年12月30日，賣家小張因為虛假交易被扣除了A類12分。即使在12月31日23點59分59秒時，這12分會被清零，但根據(jù)相關(guān)營銷規(guī)定，該賣家必須等到2023年3月30日才能有資格報名參加營銷活動。

??在淘寶平臺中，賣家被扣分并不是基于違規(guī)次數(shù)，而是當平臺確認賣家嚴重違規(guī)時才會進行扣分。因此，在收到違規(guī)通知時，賣家應該提出申訴。

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