淘寶嚴(yán)重違規(guī)被凍結(jié)了錢沒(méi)有退怎么辦？扣幾分？

發(fā)布日期：2023-9-5 17:40

9120人閱讀

淘寶嚴(yán)重違規(guī)

摘要:

淘寶開(kāi)店

??如果淘寶嚴(yán)重違規(guī)并凍結(jié)了店鋪，賣家之前向平臺(tái)交納的保證金是否能夠退還給他們？

??請(qǐng)與官方的人工客服聯(lián)系或等待其回復(fù)。

??何時(shí)才能結(jié)束這漫長(zhǎng)的等待？只有當(dāng)?shù)赇伈淮嬖谝韵虑闆r時(shí)，才可以申請(qǐng)?zhí)岈F(xiàn)。

??1、對(duì)于無(wú)售后保障的交易而言，當(dāng)?shù)赇佒凶詈笠还P訂單順利完成后，需要等待30天才能算作交易成功。如果仍有訂單處于進(jìn)行中的狀態(tài)，那么這30天的等待時(shí)間將會(huì)被延長(zhǎng)。

??請(qǐng)?jiān)诘却赇佒械淖詈笠还P訂單狀態(tài)變更為“交易成功”之后，再等待30天。舉個(gè)例子：如果訂單確認(rèn)收貨日期是2022年6月24日，那么您需要等到2022年7月25日再嘗試申請(qǐng)?zhí)岈F(xiàn)。

??2、沒(méi)有進(jìn)行中的交易：如果有未完成的訂單，請(qǐng)先確認(rèn)訂單已經(jīng)完結(jié)后再等待30天后再嘗試提現(xiàn)。——請(qǐng)確保所有訂單要么已經(jīng)關(guān)閉，要么已經(jīng)成功交易，并且沒(méi)有任何未完成的訂單。點(diǎn)擊這里進(jìn)入已售出寶貝頁(yè)面。

??3、沒(méi)有正在進(jìn)行中的退款：所有售中和售后退款都必須已經(jīng)完成。請(qǐng)點(diǎn)擊此處進(jìn)入退款管理頁(yè)面查看。

??4、沒(méi)有未處理的投訴：所有投訴都必須得到妥善解決后，方可關(guān)閉投訴管理頁(yè)面。請(qǐng)點(diǎn)擊此處進(jìn)入投訴管理頁(yè)面查看詳情。

??5、保證金無(wú)欠費(fèi)，違規(guī)違約金罰款將會(huì)從保證金中扣除。請(qǐng)?jiān)诔渲当ＷC金后等待48小時(shí)以進(jìn)行劃扣。

??請(qǐng)問(wèn)扣幾分算是嚴(yán)重違規(guī)？

??違規(guī)行為的扣分程度會(huì)有所不同，可能會(huì)被扣2分或4分等。要查詢扣分情況，請(qǐng)登錄【千牛賣家中心】-【體檢中心】-【違規(guī)扣分】-【嚴(yán)重違規(guī)】進(jìn)行查看。

??違規(guī)處理頁(yè)面被分為三個(gè)部分：“待您處理的違規(guī)”，“小二審核中的違規(guī)”和“違規(guī)記錄”。點(diǎn)擊“查看詳情”可以獲取具體的違規(guī)編號(hào)、處理類型、規(guī)則、違規(guī)時(shí)間以及扣分等詳細(xì)信息。同時(shí)，建議您隨時(shí)關(guān)注相關(guān)郵件、千牛/旺旺消息等提醒。

??只有當(dāng)淘寶店鋪不存在進(jìn)行中的售后訂單或正在進(jìn)行中的交易等條件時(shí)，才能將保證金完全退回并提現(xiàn)。

相關(guān)推薦閱讀

淘寶嚴(yán)重違規(guī)

推薦店鋪

江浙滬地區(qū)家裝家飾,居家日用,汽車及配件天貓旗艦店出售/轉(zhuǎn)讓,名字好聽(tīng),歡迎咨詢