怎么在淘寶上找客戶？如何獲取客戶信息？

發(fā)布日期：2023-8-31 16:19

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淘寶開店

摘要:

淘寶店鋪開店

??在淘寶平臺(tái)上，每個(gè)賣家都需要注重發(fā)展和利用淘寶客戶資源。只有了解客戶需求并能夠滿足其需求，才能讓客戶愿意再次光顧店鋪。那么，作為賣家，如何尋找潛在客戶呢？

??2、奪取競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的客戶。

??3、將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的客戶引誘過來。

??4、搶占競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的客戶群體。

??5、爭(zhēng)奪競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的客戶資源。

??企業(yè)可以采用多種競(jìng)爭(zhēng)手段來奪取對(duì)手的客戶，例如通過推出創(chuàng)新的產(chǎn)品、提供優(yōu)惠的價(jià)格等方式。當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品或服務(wù)明顯無法滿足目標(biāo)客戶的需求時(shí)，這種方法特別適用。

??2、直接查找潛在客戶發(fā)布的求購(gòu)信息時(shí)，需要選擇合適的關(guān)鍵詞。

??鑒于中文詞匯的廣泛多樣，我們可以在選擇關(guān)鍵詞時(shí)考慮使用同義詞或近義詞，以確定哪個(gè)詞更符合客戶的喜好。

??3、運(yùn)用折扣來吸引潛在客戶體驗(yàn)。

??為了吸引潛在客戶的注意，可以采取一種名為“活動(dòng)”的策略，例如提供兩周的免費(fèi)產(chǎn)品或服務(wù)體驗(yàn)。在體驗(yàn)活動(dòng)結(jié)束后，及時(shí)追蹤客戶的反饋意見以及他們是否有意繼續(xù)購(gòu)買或續(xù)約是十分重要的。

??4、經(jīng)常與現(xiàn)有客戶保持聯(lián)系

??為這些客戶提供獨(dú)特的優(yōu)惠，確實(shí)能夠讓他們感到欣喜。記得他們并向他們提供特殊待遇，會(huì)大幅度提升他們對(duì)你店鋪的好感度。而當(dāng)他們有需求時(shí)，也會(huì)首先考慮找你。

??怎樣獲得客戶的信息呢？

??點(diǎn)擊買家正在聊天的旺旺名字，即可輕松查看買家的信譽(yù)、好評(píng)率、客單價(jià)、給予他人的好評(píng)率（對(duì)于識(shí)別差評(píng)者有所助益）以及在店鋪中的訂單數(shù)量等詳細(xì)信息。

??2、針對(duì)已經(jīng)完成付款的購(gòu)買者，我們可以在千?？蛻舳说闹黜撁嬷校谧髠?cè)的常用操作下方找到“已售出的商品”。點(diǎn)擊進(jìn)入后，可以查看所有已完成付款的訂單，包括已發(fā)貨和未發(fā)貨的訂單。在未發(fā)貨的訂單中，我們可以找到剛剛下單的顧客的旺旺號(hào)。在交易信息下方，有一個(gè)“詳情”按鈕，點(diǎn)擊它可以查看購(gòu)買者的收貨地址、聯(lián)系方式、留言備注等重要信息。

??淘寶賣家可以利用活動(dòng)、折扣和關(guān)鍵詞等方式來尋找自己的客戶，并且通過活動(dòng)和折扣這兩種方法，能夠更迅速地找到客戶。

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