貼吧推企業(yè)平臺(tái)，宅文化社區(qū)的新盈利點(diǎn)？

  百度上周的一場(chǎng)戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)，是關(guān)于貼吧的。先不談發(fā)布會(huì)的內(nèi)容，我在聽(tīng)到“貼吧”兩個(gè)字的時(shí)候首先想到了一個(gè)人，李明遠(yuǎn)。

  發(fā)布會(huì)前的猜測(cè)

  李明遠(yuǎn)作為百度“少帥”，保持著諸多牛逼閃閃的頭銜，其中以下三個(gè)最為有趣：百度貼吧首任產(chǎn)品經(jīng)理，百度史上最年輕的副總裁，百度E-staff成員。

  2004年，李明遠(yuǎn)未畢業(yè)時(shí)就以實(shí)習(xí)產(chǎn)品經(jīng)理的身份加入百度，跟隨俞軍做百度貼吧，是百度貼吧的第三名員工。隨著百度貼吧的快速崛起，畢業(yè)后，李明遠(yuǎn)直接出任貼吧總經(jīng)理。百度貼吧是李明遠(yuǎn)傳奇職業(yè)生涯的起點(diǎn)，也是其迄今為止最成功的產(chǎn)品之一。對(duì)于百度貼吧，李明遠(yuǎn)應(yīng)該說(shuō)是有很深的感情和了解的。

  2013年7月，29歲的李明遠(yuǎn)晉升百度副總裁，史上最年輕。

  2014年6月，李明遠(yuǎn)晉升百度E-staff成員，正式進(jìn)入百度最高決策層。百度內(nèi)部已經(jīng)有人視他為李彥宏的接班人。

  百度此次關(guān)于貼吧的戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)的召開(kāi)時(shí)間，距離李明遠(yuǎn)上一次晉升的時(shí)間，尚不足一月，這實(shí)在難以讓人不產(chǎn)生聯(lián)想。

  因此，我在參加這次發(fā)布會(huì)之前，就大膽做出了些猜測(cè)：百度此次是有意提高貼吧的戰(zhàn)略地位了，而背后決策的主導(dǎo)者可能就是李明遠(yuǎn)。

  貼吧的企業(yè)平臺(tái)戰(zhàn)略

  發(fā)布會(huì)上，百度副總裁、用戶消費(fèi)業(yè)務(wù)群組總經(jīng)理王湛先發(fā)的言。一上來(lái)，王總就大談了一通粉絲營(yíng)銷，主旨是粉絲營(yíng)銷對(duì)品牌企業(yè)越來(lái)越重要，而且會(huì)持續(xù)重要下去。

  而后王總宣布貼吧正式啟動(dòng)企業(yè)平臺(tái)戰(zhàn)略。百度將開(kāi)放貼吧企業(yè)平臺(tái)給企業(yè)、機(jī)構(gòu)、媒體等品牌合作伙伴，幫助他們共建官方貼吧，引導(dǎo)他們與用戶在貼吧上深度互動(dòng)、開(kāi)展粉絲營(yíng)銷等。

  王湛提到貼吧推粉絲經(jīng)濟(jì)是“順勢(shì)而為”，他說(shuō)，“在互聯(lián)網(wǎng)社交時(shí)代，粉絲營(yíng)銷對(duì)于企業(yè)品牌的推廣具有事半功倍的效果。很多企業(yè)迫切需要一個(gè)有效的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)開(kāi)展粉絲營(yíng)銷，而用戶也有向提供產(chǎn)品服務(wù)的企業(yè)表達(dá)意見(jiàn)甚至參與產(chǎn)品設(shè)計(jì)過(guò)程的意愿”，在這種情況下，“貼吧啟動(dòng)了企業(yè)平臺(tái)戰(zhàn)略”。王湛的發(fā)言內(nèi)容簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

  1、粉絲營(yíng)銷很重要;

  2、百度要幫企業(yè)在貼吧上做粉絲營(yíng)銷;

  3、在微博、微信上做不好粉絲營(yíng)銷;

  4、在貼吧上能做好粉絲營(yíng)銷。

  看來(lái)此番新戰(zhàn)略的邏輯就落點(diǎn)在“粉絲”二字。

  粉絲經(jīng)濟(jì)的問(wèn)題

  言歸正傳，王湛所提到的一些情況和問(wèn)題確有其實(shí)。

  粉絲營(yíng)銷是近兩年?duì)I銷界的熱詞和利器?！胺劢z”這個(gè)詞原本是只屬于明星大腕的，但是蘋果、小米們的先后走紅，錘子們的前赴后繼，讓人們發(fā)現(xiàn)原來(lái)品牌也可以有粉絲。明星的粉絲與品牌的粉絲本質(zhì)上差別不大，都是獲得情感認(rèn)同，產(chǎn)生“情人眼里出西施”的效果，粉絲們?cè)敢鉃槊餍腔蚱放浦Ц冻^(guò)其本身價(jià)值的成本，使其有較大的溢價(jià)空間。

  粉絲營(yíng)銷下的成功案例越來(lái)越多，惹得眾多品牌企業(yè)紛紛試水。不過(guò)，之前這跟貼吧的關(guān)系不是很大，因?yàn)楫?dāng)時(shí)的主戰(zhàn)場(chǎng)是微博和微信。

  不過(guò)正如王湛所言，微博微信兩個(gè)平臺(tái)對(duì)于開(kāi)展粉絲營(yíng)銷來(lái)說(shuō)各有缺陷。

  微博發(fā)展至今，媒體屬性越來(lái)越強(qiáng)。強(qiáng)媒體的屬性，決定了信息向下傳播更容易，而向上反饋就很難。這種信息傳遞不對(duì)稱的情況，會(huì)造成粉絲群體的存在感缺失，粉絲背后的活生生的個(gè)體屬性無(wú)法彰顯，基于個(gè)體的消費(fèi)行為也很難產(chǎn)生。

  由微信公眾號(hào)建立起的粉絲，同樣是雙向互動(dòng)的不夠徹底。粉絲發(fā)送的消息，如果運(yùn)營(yíng)者響應(yīng)時(shí)間超時(shí)，則此后便不允許再回復(fù)。而一改再改的微信公眾號(hào)規(guī)則也為粉絲經(jīng)濟(jì)的開(kāi)展制造了障礙。

  鈦媒體作者bill.dng總結(jié)了他所認(rèn)為的玩好粉絲經(jīng)濟(jì)所需具備的四個(gè)條件(詳見(jiàn)《淺論粉絲如何變成真金白銀》)，分別是：交流要平等;粉絲間要形成強(qiáng)互動(dòng);交流要源自于真實(shí)需求;要不斷挖掘品牌的價(jià)值。

  我個(gè)人對(duì)于這以這四個(gè)條件是比較認(rèn)同的，以此為標(biāo)準(zhǔn)的話，貼吧作為基于興趣而自發(fā)形成的社區(qū)，又擁有龐大活躍的用戶群，看起來(lái)確實(shí)比微博微信更契合粉絲經(jīng)濟(jì)的要求。

  現(xiàn)階段貼吧做了什么

  發(fā)布會(huì)結(jié)束后，我不甘寂寞跑到了嘉賓區(qū)找人攀談，想聽(tīng)聽(tīng)百度的企業(yè)合作伙伴對(duì)這個(gè)事怎么看?？上в?jì)劃一開(kāi)始就流產(chǎn)了，因?yàn)楸晃掖钣樀降膸讉€(gè)竟然是貼吧員工，過(guò)來(lái)?yè)螆?chǎng)面。不過(guò)話說(shuō)撥到盤里就是菜，能有人聊就不錯(cuò)了，還要啥自行車呢。

  交談中，他們透露百度此次對(duì)于貼吧企業(yè)平臺(tái)的重視程度很高，也很有信心，全力在推。

  落實(shí)到具體行動(dòng)上就是：

  什么?你不知道怎么建立企業(yè)貼吧?沒(méi)事，我們幫你建;

  什么?你不知道怎么跟粉絲互動(dòng)?沒(méi)事，我們給你傳授經(jīng)驗(yàn);

  什么?你的品牌之前已經(jīng)有別人建了貼吧了?沒(méi)事，我們?cè)谀莻€(gè)吧給你開(kāi)個(gè)最高管理權(quán)限;

  什么?你策劃了個(gè)活動(dòng)但是現(xiàn)有的功能不支持?沒(méi)事，需要什么我們這就開(kāi)發(fā);

  什么?后臺(tái)的數(shù)據(jù)種類太多你看不懂?沒(méi)事，我們能提供深度的數(shù)據(jù)分析報(bào)告;

  什么?你還是覺(jué)得運(yùn)營(yíng)企業(yè)貼吧太麻煩?好吧，那要不我們幫你聯(lián)系家代運(yùn)營(yíng)公司?

  而且這一切都還是免費(fèi)的。

  未來(lái)貼吧能做成什么

  那么現(xiàn)在的問(wèn)題是，百度為什么要不遺余力的推廣企業(yè)貼吧呢?有什么前景?

  為此我聯(lián)線了另一個(gè)貼吧內(nèi)部人員，是個(gè)產(chǎn)品妹子。

  她在支吾了半天并要求我匿名報(bào)道后說(shuō)：“你可以想象一下淘寶”。

  淘寶!等等，你是說(shuō)網(wǎng)購(gòu)?你是說(shuō)增值業(yè)務(wù)?你是說(shuō)鉆石展位?

  妹子表示，小米之前已經(jīng)在小米吧里做了一次小米彩虹移動(dòng)電源的預(yù)售活動(dòng)，F(xiàn)碼很快被搶光了，效果很好。而貼吧這邊技術(shù)上完全可以實(shí)現(xiàn)整個(gè)購(gòu)物交易環(huán)節(jié)都在貼吧上完成，打造閉環(huán)——只要有需求。

  百度可以為企業(yè)提供貼吧的增值業(yè)務(wù)，比如定制化的網(wǎng)頁(yè)功能服務(wù)(積分系統(tǒng)、投票系統(tǒng)、抽獎(jiǎng)系統(tǒng)等等，以及它們的組合)、深度的數(shù)據(jù)分析報(bào)告(結(jié)合本吧的數(shù)據(jù)與百度的大數(shù)據(jù))、貼吧代運(yùn)營(yíng)服務(wù)(可以對(duì)接專門的貼吧運(yùn)營(yíng)管理公司)。

  每個(gè)貼吧都可以申請(qǐng)將自己的貼吧推上百度貼吧首頁(yè)的顯眼位置，而且是免費(fèi)的。至于說(shuō)未來(lái)——免費(fèi)或收費(fèi)，這是個(gè)問(wèn)題。

  總體來(lái)看，貼吧此次發(fā)布的企業(yè)平臺(tái)戰(zhàn)略，是百度近期高層變動(dòng)以后首次比較大動(dòng)作，意在挖掘貼吧近10億用戶的價(jià)值。在我看來(lái)，這是一次追趕時(shí)髦的嘗試，找尋新的贏利點(diǎn)，百度方面對(duì)其寄予厚望。

  失敗了最多是回到原地，要是成功的話，那可真就賺大了。