阿里旺旺舉證號(hào)無(wú)效為什么？舉證號(hào)怎么提交？

發(fā)布日期：2023-8-21 14:34

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阿里旺旺

摘要:

淘寶交易

??當(dāng)在淘寶平臺(tái)上進(jìn)行交易時(shí)，如果出現(xiàn)需要維權(quán)的情況，提供維權(quán)申請(qǐng)時(shí)需要附上阿里旺旺舉證號(hào)（即聊天記錄內(nèi)容的電子憑證）。但是，有時(shí)系統(tǒng)會(huì)提示旺旺舉證號(hào)無(wú)效。這種情況發(fā)生的原因是什么呢？

??1、證據(jù)編號(hào)存在錯(cuò)誤。

??2、證明文件的有效期已過(guò)。

??如果阿里旺旺舉證號(hào)超過(guò)有效期，將無(wú)法使用。建議在截取聊天記錄時(shí)，先尋找歷史聊天記錄，以便進(jìn)行完整的解讀。

??阿里旺旺的舉證功能允許用戶查詢舉證號(hào)碼，并且該號(hào)碼的有效期為90天，包括舉證時(shí)間和舉證號(hào)的有效期在內(nèi)。

??例如，如果提取舉證號(hào)的時(shí)間恰好為75天，則舉證號(hào)的有效期為15天；而如果提取舉證號(hào)的時(shí)間為30天，則舉證號(hào)的有效期為60天。

??提交舉證號(hào)的方法是什么？

??您可以在退款、維權(quán)中提交提取的舉證號(hào)碼。

??1、正在進(jìn)行退款處理中

??在“我的淘寶”頁(yè)面中，你可以選擇“我是買家/我是賣家”選項(xiàng)。然后找到“售后管理/客戶服務(wù)”并點(diǎn)擊進(jìn)入。在該頁(yè)面上，你可以選擇“退款管理”選項(xiàng)。接下來(lái)，你可以點(diǎn)擊“我申請(qǐng)/收到的退款”找到對(duì)應(yīng)的交易，并上傳你想要留言或提供的憑證。

??正在進(jìn)行中的投訴維權(quán)

??在“我的淘寶”中，你可以選擇“我是買家/我是賣家”，然后點(diǎn)擊“售后管理/客戶服務(wù)”，再找到“維權(quán)管理”。在維權(quán)管理頁(yè)面上，你可以點(diǎn)擊“我發(fā)起/收到的維權(quán)請(qǐng)求”來(lái)查看對(duì)應(yīng)的維權(quán)詳情。一旦進(jìn)入維權(quán)詳情頁(yè)面，你可以點(diǎn)擊“發(fā)表看法”。

??請(qǐng)注意：如果維權(quán)入口已經(jīng)關(guān)閉，您可以點(diǎn)擊這里留言上傳相關(guān)信息，包括您的會(huì)員名、事由、對(duì)方會(huì)員名、交易編號(hào)等?；蛘吣部梢灾苯勇?lián)系淘寶客服熱線，咨詢具體情況。

??大家在舉證時(shí)必須注意，阿里旺旺的舉證號(hào)是有有效期限的，所以需要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行舉證。關(guān)于如何獲取旺旺舉證號(hào)，我之前已經(jīng)提到過(guò)，請(qǐng)大家翻閱一下我之前的文章。

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