黎貝卡內(nèi)容電商的8個(gè)問(wèn)題

發(fā)布日期：2018-5-19 11:13

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電商

摘要:

最初在微信做內(nèi)容電商需要有技術(shù)建站的支持，但小程序的加入讓內(nèi)容電商的門檻降低了，因此內(nèi)容創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域，從原來(lái)只有少數(shù)頭部大號(hào)賺得盆滿缽滿，到現(xiàn)在越來(lái)越多的普通中小號(hào)都能玩轉(zhuǎn)，內(nèi)容電商的風(fēng)頭正盛。內(nèi)容電商是指由內(nèi)容創(chuàng)作方開展的，以內(nèi)容為起點(diǎn)，向粉絲銷售商品或者服務(wù)的電商模式。它有三個(gè)特點(diǎn)： 1、內(nèi)容聚集粉絲。提供優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容給用戶，力爭(zhēng)給他們種草，這方面做得比較好的有黎貝卡的...

內(nèi)容電商是指由內(nèi)容創(chuàng)作方開展的，以內(nèi)容為起點(diǎn)，向粉絲銷售商品或者服務(wù)的電商模式。它有三個(gè)特點(diǎn)：

1、內(nèi)容聚集粉絲。提供優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容給用戶，力爭(zhēng)給他們種草，這方面做得比較好的有黎貝卡的異想世界。

2、自設(shè)線上店鋪。一般是跟小程序建立自己的商城，然后在公眾號(hào)菜單或者文章里面進(jìn)行透出。

3、主控供應(yīng)渠道。跟鏈條上游的供應(yīng)商保持緊密良好的聯(lián)系，維持供應(yīng)渠道的穩(wěn)定。

內(nèi)容電商異軍突起的原因有兩個(gè)：

1、流量的增值。優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容能讓涌入的流量積攢起來(lái)，讓訪客成為訂閱者，由訂閱者變成消費(fèi)者，用媒體品牌為商品做背書，可以令流量發(fā)揮出最大的商業(yè)價(jià)值。

2、消費(fèi)升級(jí)。內(nèi)容電商的出現(xiàn)，正好切中消費(fèi)升級(jí)的需求，它們通過(guò)垂直的原創(chuàng)內(nèi)容，展現(xiàn)個(gè)性化、情景化的購(gòu)前提示，挖掘潛在消費(fèi)，描繪使用場(chǎng)景，刺激購(gòu)買欲望。

1、流量獲取渠道不同。內(nèi)容電商靠生產(chǎn)內(nèi)容聚集流量，流量控制力強(qiáng)，成本相對(duì)較低；而平臺(tái)型電商的店鋪依靠外部引流，對(duì)流量控制力弱，成本相對(duì)較高。

2、消費(fèi)情景不同。逛平臺(tái)型電商，消費(fèi)者對(duì)自己的購(gòu)物目標(biāo)很清晰；而在內(nèi)容電商的環(huán)境下，讀者需要在精心打造的文案中，潛移默化地被影響、被推薦，進(jìn)而轉(zhuǎn)化成了消費(fèi)者。

3、運(yùn)營(yíng)模式不同。平臺(tái)型電商的店鋪，需要有完整的配套體系，售前客服、售后客服、倉(cāng)儲(chǔ)、物流等。而內(nèi)容電商，品類靈活多樣，以代工代售為主，注重推廣與銷售環(huán)節(jié)，其他均可外包。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，新榜指數(shù)800分以上的5269個(gè)公眾號(hào)，其中有718個(gè)在做電商。由于微信屏蔽淘寶鏈接，而自建平臺(tái)成本太高，于是71.3%的大號(hào)選擇在微電商的現(xiàn)成平臺(tái)開店。

其中一些知名大號(hào)銷量驚人，如 “吳曉波頻道”推出的吳酒年銷售額達(dá)1000萬(wàn)。育兒類與文化類內(nèi)容電商的店鋪數(shù)量和開店比例雙高，是內(nèi)容電商中的大類。旅行和美體類大號(hào)的電商數(shù)量雖少，但熱情很高，每四個(gè)公眾號(hào)就有一家賣貨。

從數(shù)據(jù)來(lái)看，原創(chuàng)號(hào)的銷售額占到98%，非原創(chuàng)號(hào)的銷售額少到忽略不計(jì)。文化與育兒類公眾號(hào)的內(nèi)容轉(zhuǎn)化效率最高。在有贊平臺(tái)開店的頭部大號(hào)中，文化類和育兒類的店鋪數(shù)量?jī)H占比24%，卻斬獲了71%的銷售額。

各類內(nèi)容電商銷售差距如此顯著的原因在于，用戶的消費(fèi)取決于內(nèi)容的實(shí)用性及商品與內(nèi)容的關(guān)聯(lián)性。

除書籍店鋪外，家居生活、母嬰育兒、護(hù)膚美妝與服裝鞋包店鋪所售商品都與日常生活息息相關(guān)，用戶在碎片化時(shí)間里閱讀內(nèi)容時(shí)能夠輕松下單。

有贊提供的銷售數(shù)據(jù)顯示，在銷售額較高的第一梯隊(duì)商品類目中，書籍的購(gòu)買需求趨緩，增速高的母嬰育兒、家居生活、護(hù)膚美妝均是偏女性的商品類目。尤其是母嬰育兒領(lǐng)域，店鋪占比9%，但銷售額卻差不多占到總體的四分之一。

內(nèi)容電商方興未艾，配合流量增值與消費(fèi)升級(jí)的大趨勢(shì)，一旦用戶購(gòu)買習(xí)慣養(yǎng)成，轉(zhuǎn)化率提升，內(nèi)容電商的創(chuàng)收增速將十分可觀。

但內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者轉(zhuǎn)型做電商，需要完成從主編到產(chǎn)品經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)變，是一項(xiàng)從內(nèi)到外的系統(tǒng)改造。慎重起見，在投身電商之前，內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者一定要先做詳細(xì)的內(nèi)部評(píng)估和外部評(píng)估。

在此基礎(chǔ)上，內(nèi)容電商可以延伸服務(wù)范圍，滿足粉絲需求，增加黏性；同時(shí)在同行業(yè)中樹立壁壘，提高綜合競(jìng)爭(zhēng)力，在未來(lái)也更容易受到資本青睞。

1、選對(duì)商品，你就成功了一半。決定賣什么，是內(nèi)容電商的第一步。粉絲畫像、選款、商品調(diào)性、質(zhì)量、設(shè)計(jì)感這些因素都應(yīng)該納入考慮。但都是以滿足消費(fèi)者需求為最終目的。

2、漲粉百萬(wàn)，不如培養(yǎng)出粉絲習(xí)慣。首先要保證商品推廣頻率穩(wěn)定，其次是明確的推廣標(biāo)志，最后是預(yù)告+限時(shí)搶購(gòu)，培養(yǎng)饑餓感。

3、你與爆款之間，只隔了一次場(chǎng)景化營(yíng)銷。常用的做法是營(yíng)造特殊場(chǎng)景，生動(dòng)展示出痛點(diǎn)或者爽點(diǎn)，產(chǎn)生共鳴，總之，安利一個(gè)非買不可的理由，讓讀者產(chǎn)生購(gòu)物需求，最后引出商品和購(gòu)買方式，水到渠成。

1、運(yùn)營(yíng)不當(dāng)，品牌信用易透支。一旦商品質(zhì)量有瑕疵、銷售服務(wù)出問(wèn)題，不僅影響下次購(gòu)買，還會(huì)削弱用戶對(duì)公眾號(hào)整體品牌的信任度，甚至取消關(guān)注。

2、供應(yīng)復(fù)雜，電商管理挑戰(zhàn)多。首先，“小批量、多品種、快翻單”的特點(diǎn)，需要運(yùn)營(yíng)者與多方供應(yīng)商合作，隨著業(yè)務(wù)擴(kuò)展，整合供應(yīng)鏈的難度會(huì)攀升。再者，由于單批商品需求量小，其在價(jià)格談判、供貨保障、質(zhì)量監(jiān)管、結(jié)款周期上都難以體現(xiàn)出優(yōu)勢(shì)。

3、粉絲瓶頸，數(shù)量天花板繞不開。在微信公眾號(hào)，漲粉紅利期已過(guò)，存量粉絲的消費(fèi)總額遲早會(huì)進(jìn)入“高原期”，后續(xù)的銷售提升要靠新粉絲的持續(xù)涌入。

我們整理了以上八個(gè)問(wèn)題，幫助你更深入了解內(nèi)容電商的這些和那些。內(nèi)容電商的先行者為我們摸出了方向、踩出了坑，這是一條值得期待的內(nèi)容變現(xiàn)之路，不如現(xiàn)在就思考，要不要把它納入你的商業(yè)化組合拳？

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