[電商創(chuàng)業(yè)存在的問題] 跨境電商存在問題

  近年,電子商務(wù)快速發(fā)展,其從業(yè)群體呈現(xiàn)出鮮明的人口特征。對電商創(chuàng)業(yè)群體開展社會工作服務(wù)研究,無論從宏觀上的公共服務(wù)視角,為 大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新 營造更好的社會環(huán)境。下面小編就為大家解開電商創(chuàng)業(yè)存在的問題，希望能幫到你。

  電商創(chuàng)業(yè)存在的問題

  1.淘寶及電商還有沒有機會?

  邵亦波曾經(jīng)說過一句話，在中國，商業(yè)的機會太多太多，你只有大膽的去做，偏執(zhí)的去做，專注的去做!你還要持續(xù)到底!永不驕傲，永不泄氣!不要愛多的去想你的模式和方向?qū)Σ粚Α?/p>

  中國，網(wǎng)絡(luò)零售站整體零售份額現(xiàn)在還之友%-5%，5-10年內(nèi)一定會超過50%，這是多方面佐證的數(shù)據(jù)了，也就是說中國電商的百米賽跑，剛跑了一兩步。

  評論家和媒體眼中，什么都不能做，什么都是困難。

  創(chuàng)業(yè)家眼中，什么困難都代表著機會，機會就是利潤。

  所以不要問我什么能不能做的問題了。很長的時間，沒人覺得老毛能打贏中正!

  但是，最關(guān)鍵，成功的電商和淘寶，都是極少數(shù)極少數(shù)。你不得不承認(rèn)有些差距一直存在，絕大多數(shù)人都不適合自己當(dāng)老板。更幾乎不可能自己當(dāng)大老板，那是個機會問題，不是努力的問題。有異議的自己坐坐吧，再和我較真。大多數(shù)人，專心做好自己專業(yè)，參與產(chǎn)業(yè)一環(huán)即可。

  2.起步點上如何做?

  我認(rèn)為淘品牌現(xiàn)階段發(fā)展的共性的重點：

  ①要更細(xì)致，更專注，更加注重數(shù)據(jù)，更加注重流程和信息化;

  ②細(xì)分獨特優(yōu)質(zhì)商品或者小品類，更容易脫穎而出;

  ③在滿足客戶體驗上，要先滿足用戶在正品安全品質(zhì)上的顧慮，再滿足用戶在交流，被教育，咨詢上的需求;

  ④尋找產(chǎn)品或者服務(wù)中自己的核心競爭力，并聚焦所有精力將其做到極致，發(fā)揮微創(chuàng)新力量，不斷改善，切忌完全模仿和跟隨;

  ⑤尋找找人，培養(yǎng)人，團結(jié)人的辦法。領(lǐng)導(dǎo)者將更多的精力用在團隊組件上;

  ⑥能融資就融資;

  ⑦競爭性合作的對待對手;

  ⑧做好你的WEB2.0產(chǎn)品，幫派掌柜說微博等都可能是你戰(zhàn)場;

  ⑨初階段，不要過多關(guān)注微博和行業(yè)新聞，和你關(guān)系不大;

  ⑩關(guān)注每個細(xì)節(jié)，特別是頁面呈現(xiàn)和客服話術(shù);

  (11)關(guān)注流量來源構(gòu)成，多思考，尋找穩(wěn)定而且ROI好的來源流量。

  3.關(guān)于團隊的問題

  見過很多優(yōu)秀的電子商務(wù)公司，總結(jié)起來我覺得有幾點重要的DNA，非常常見。我覺得可以用來審視你的公司：

  ①快速：成長速度快，擁抱變化，小步快跑，不斷糾錯，邊想邊做，快速調(diào)整，不斷反省和總結(jié);

  ②開放：膽大，不斤斤計較，不怕犯錯，開放分享和互助;

  ③偏執(zhí)和專注：不跟風(fēng)，不模仿，專注不動搖;不走尋常路;

  ④簡單：商業(yè)模式簡單，只傳遞一兩個重要的需求點給用戶等;

  ⑤精益求精：數(shù)據(jù)化，IT化;運營或管理，都數(shù)據(jù)化;

  ⑥用戶第一：不停改善服務(wù)和商品;

  ⑦重視人才：挖人，找人都不遺余力!培訓(xùn)、薪酬都十分重視!

  4.傳統(tǒng)企業(yè)或者傳統(tǒng)品牌入電商

  隨便談點。有錢：精細(xì)花;人要懂點互聯(lián)網(wǎng);供應(yīng)鏈要對消費者反映更快;營銷更加2.0而不是傳統(tǒng)1.0.老板不重視的傳統(tǒng)進(jìn)電商，很少成功。代運營?靠譜的不多。我看過成功的是找那種負(fù)責(zé)人靠譜的中小C店賣家?guī)痛\營。

  5.怎么做推廣

  前段推廣的效果營銷(CPA,CPC,CPS)的技術(shù)面和數(shù)據(jù)面固然重要，但淘寶大學(xué)的視頻也手把手在教了。我更認(rèn)為，你的商品、服務(wù)、設(shè)計、話術(shù)、售前、售后、發(fā)貨都在做推廣，流量和你的用心絕對百分百成正比。連這點道理都不懂，真的不要做電商。

  02年我們一波再網(wǎng)絡(luò)賣3C的大大小小幾萬家，現(xiàn)在還幾家保留在電商網(wǎng)站里?當(dāng)失敗率和平庸率是99%的時候，我就覺得真話很重要。就說09年的垂直電商或大淘寶店，能活4年的都不多，他們不是死在流量，是死在上述幾點。我懶了電商11年，做了電商4年，行業(yè)起起落落時常感慨萬千，足以再寫一部浪潮之巔。但我相信中國零售和互聯(lián)網(wǎng)推動中國零售和貿(mào)易從粗放走向精細(xì)，從劣質(zhì)走向優(yōu)質(zhì)，我相信這個行業(yè)有非常好的未來。

  1、普遍性

  電子商務(wù)作為一種新型的交易方式，將生產(chǎn)企業(yè)、流通企業(yè)以及消費者和政府帶入了一個網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟、數(shù)字化生存的新天地。

  2、方便性

  在電子商務(wù)環(huán)境中，人們不再受地域的限制，客戶能以非常簡捷的方式完成過去較為繁雜的商務(wù)活動，如通過網(wǎng)絡(luò)銀行能夠全天候地存取賬戶資金、查詢信息等，同時使企業(yè)對客戶的服務(wù)質(zhì)量得以大大提高。

  3、整體性

  電子商務(wù)能夠規(guī)范事務(wù)處理的工作流程，將人工操作和電子信息處理集成為一個不可分割的整體，這樣不僅能提高人力和物力的利用率，也可以提高系統(tǒng)運行的嚴(yán)密性。

  4、安全性

  在電子商務(wù)中，安全性是一個至關(guān)重要的核心問題，它要求網(wǎng)絡(luò)能提供一種端到端的安全解決方案，如加密機制、簽名機制、安全管理、存取控制、防火墻、防病毒保護等等，這與傳統(tǒng)的商務(wù)活動有著很大的不同。

  5、協(xié)調(diào)性

  商務(wù)活動本身是一種協(xié)調(diào)過程，它需要客戶與公司內(nèi)部、生產(chǎn)商、批發(fā)商、零售商間的協(xié)調(diào)，在電子商務(wù)環(huán)境中，它更要求銀行、配送中心、通訊部門、技術(shù)服務(wù)等多個部門的通力協(xié)作，電子商務(wù)的全過程往往是一氣呵成的。

  6、集成性

  電子商務(wù)以計算機網(wǎng)絡(luò)為主線，對商務(wù)活動的各種功能進(jìn)行了高度的集成，同時也對參加商務(wù)活動的商務(wù)主體各方進(jìn)行了高度的集成。高度的集成性使電子商務(wù)進(jìn)一步提高了效率。

  電子商務(wù)可提供網(wǎng)上交易和管理等全過程的服務(wù)，因此它具有廣告宣傳、咨詢洽談、網(wǎng)上訂購、網(wǎng)上支付、電子帳戶、服務(wù)傳遞、意見征詢、交易管理等各項功能。

  (1) 廣告宣傳

  電子商務(wù)可憑借企業(yè)的Web服務(wù)器和客戶的瀏覽，在Internet上發(fā)播各類商業(yè)信息?？蛻艨山柚W(wǎng)上的檢索工具(Search)迅速地找到所需商品信息M18，而商家可利用網(wǎng)上主頁(Home Page)和電子郵件 (E-mail)在全球范圍內(nèi)作廣告宣傳。與以往的各類廣告相比，網(wǎng)上的廣告成本最為低廉，而給顧客的信息量卻最為豐富。

  (2) 咨詢洽談

  電子商務(wù)可借助非實時的電子郵件(E-mail) ，新聞組(News Group)和實時的討論組 (Chat)來了解市場和商品信息、洽談交易事務(wù)，如有進(jìn)一步的需求，還可用網(wǎng)上的白板會議 (Whiteboard Conference) 來交流即時的圖形信息。網(wǎng)上的咨詢和洽談能超越人們面對面洽談的限制、提供多種方便的異地交談形式。

  (3) 網(wǎng)上訂購

  電子商務(wù)可借助Web中的郵件交互傳送實現(xiàn)網(wǎng)上的訂購。網(wǎng)上的訂購?fù)ǔ６际窃诋a(chǎn)品介紹的頁面上提供十分友好的訂購提示信息和訂購交互格式框。當(dāng)客戶填完訂購單后，通常系統(tǒng)會回復(fù)確認(rèn)信息單來保證訂購信息的收悉。訂購信息也可采用加密的方式使客戶和商家的商業(yè)信息不會泄漏。

  (4) 網(wǎng)上支付

  電子商務(wù)要成為一個完整的過程。網(wǎng)上支付是重要的環(huán)節(jié)?？蛻艉蜕碳抑g可采用信用卡帳號進(jìn)行支付。在網(wǎng)上直接采用電子支付手段將可省略交易中很多人員的開銷。網(wǎng)上支付將需要更為可靠的信息傳輸安全性控制以防止欺騙、竊聽、冒用等非法行為。

  (5) 電子帳戶

  網(wǎng)上的支付必需要有電子金融來支持，即銀行或信用卡公司及保險公司等金融單位要為金融服務(wù)提供網(wǎng)上操作的服務(wù)。而電子帳戶管理是其基本的組成部分。

  信用卡號或銀行帳號都是電子帳戶的一種標(biāo)志。而其可信度需配以必要技術(shù)措施來保證。如數(shù)字證書、數(shù)字簽名、加密等手段的應(yīng)用提供了電子帳戶操作的安全性。

  (6) 服務(wù)傳遞

  對于已付了款的客戶應(yīng)將其訂購的貨物盡快地傳遞到他們的手中。而有些貨物在本地，有些貨物在異地，電子郵件將能在網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行物流的調(diào)配。而最適合在網(wǎng)上直接傳遞的貨物是信息產(chǎn)品。如軟件、電子讀物、信息服務(wù)等。它能直接從電子倉庫中將貨物發(fā)到用戶端。

  (7) 意見征詢

  電子商務(wù)能十分方便地采用網(wǎng)頁上的"選擇"、"填空"等格式文件來收集用戶對銷售服務(wù)的反饋意見。這樣使企業(yè)的市場運營能形成一個封閉的回路?？蛻舻姆答佉庖姴粌H能提高售后服務(wù)的水平，更使企業(yè)獲得改進(jìn)產(chǎn)品、發(fā)現(xiàn)市場的商業(yè)機會。

  (8) 交易管理

  整個交易的管理將涉及到人、財、物多個方面，企業(yè)和企業(yè)、企業(yè)和客戶及企業(yè)內(nèi)部等各方面的協(xié)調(diào)和管理。因此，交易管理是涉及商務(wù)活動全過程的管理。

  電子商務(wù)的發(fā)展，將會提供一個良好的交易管理的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境及多種多樣的應(yīng)用服務(wù)系統(tǒng)。這樣，能保障電子商務(wù)獲得更廣泛的應(yīng)用。