
馬上就要十月了,這樣距離雙十一也僅剩一個(gè)多月,在2020京東雙十一大促到來的前夕,商家們肯定都在為這場(chǎng)活動(dòng)作者準(zhǔn)備吧,畢竟這是一個(gè)絕地反擊的好機(jī)會(huì)。不過想要參加活動(dòng)的商家,一定得先清楚雙十一活動(dòng)節(jié)奏、玩法及報(bào)名規(guī)則。
一、京東雙11活動(dòng)節(jié)奏
京東11.11活動(dòng)整體分為四個(gè)時(shí)期,第一時(shí)期為“預(yù)售期”,第二時(shí)期為“專場(chǎng)期”,第三時(shí)期為“高潮期”,第四時(shí)期為“續(xù)售期”,具體時(shí)間節(jié)點(diǎn)如下:
1、商家報(bào)名:2020 年9月17日00:00:00 -2020 年11月13日 23:59:59;
2、活動(dòng)時(shí)間:
活動(dòng)預(yù)售期:2020年10月21日00:00:00-2020年10月31日23:59:59;
活動(dòng)專場(chǎng)期:2020年11月1日00:00:00-2020年11月8日23:59:59;
(開門紅: 11月1日-11月3日;品類日:11月4日-11月8日)
活動(dòng)高潮期:2020年11月9日00:00:00-2020年11月11日23:59:59;
活動(dòng)續(xù)售期:2020年11月12日00:00:00-2020年11月13日23:59:59。
二、京東雙11活動(dòng)玩法介紹
1、預(yù)售:
此次11.11預(yù)售拓展了包括主會(huì)場(chǎng)、主站搜索、首頁(yè)推薦等更多的流量入口。為了更好的獲取流量,建議商家開啟合并支付功能可實(shí)現(xiàn)預(yù)售與現(xiàn)貨湊單享受優(yōu)惠,并且在10月初開啟店鋪私域運(yùn)營(yíng),如短視頻種草、提前裝修店鋪等,助力商品轉(zhuǎn)化。
2、頭號(hào)京貼:
本次11.11平臺(tái)將主推兩檔頭號(hào)京貼(每滿300減40和每滿1000減60),鼓勵(lì)商家以全店商品形式報(bào)名。參與京貼且30天內(nèi)有動(dòng)銷的商品,將在大促會(huì)場(chǎng)中獲得額外流量?jī)A斜。
3、直播:
超級(jí)排位賽將作為商家活動(dòng)主線進(jìn)行持續(xù)發(fā)力,商家開播場(chǎng)次指標(biāo)將成為店鋪能否進(jìn)入后續(xù)排位賽、直播主會(huì)場(chǎng)等大促會(huì)場(chǎng)的門檻要求。將整合首頁(yè)及黃金流程流量對(duì)直播商家進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),公域核心流量也將支持商家采買。
4、新品:
建議商家提前30天左右上新,使用店鋪搜索詞和上新tab、預(yù)約、預(yù)售等提前積累銷售和評(píng)價(jià),以實(shí)現(xiàn)銷售在大促期間的集中爆發(fā)。并及時(shí)關(guān)注商家后臺(tái)“新品營(yíng)銷中心”查看新品評(píng)級(jí)及運(yùn)營(yíng)策略。針對(duì)不同層級(jí)的新品給予相應(yīng)的流量支持,私域運(yùn)營(yíng)表現(xiàn)良好的新品,將有機(jī)會(huì)在11.11期間獲得搜索、推薦、發(fā)現(xiàn)好貨、直播等多個(gè)營(yíng)銷資源的曝光。
三、京東雙11活動(dòng)機(jī)制介紹
1、店鋪賽馬:
店鋪賽馬是為消費(fèi)者篩選優(yōu)質(zhì)店鋪的平臺(tái)營(yíng)銷工具。賽馬活動(dòng)的權(quán)重指標(biāo),包括但不限于店鋪入倉(cāng)訂單占比、商家開播場(chǎng)次、預(yù)售定金支付率、店鋪銷售額產(chǎn)出、廣告費(fèi)用投入等。優(yōu)質(zhì)店鋪有機(jī)會(huì)通過提報(bào)賽馬活動(dòng),層層晉升獲得更多會(huì)場(chǎng)曝光機(jī)會(huì)。
2、商品價(jià)格力:
“商品價(jià)格力”工具為消費(fèi)者推薦價(jià)格更實(shí)惠的商品。商品價(jià)格力的高低將參考校驗(yàn)期最低標(biāo)價(jià),最低成交價(jià)和全網(wǎng)銷售最低價(jià)。
3、商品打標(biāo):
本次11.11的POP打標(biāo)商品將自動(dòng)開啟15天價(jià)保,商家可自行設(shè)定15天以上的價(jià)保周期。打標(biāo)商品享有11.11專屬的視覺氛圍包裝,推薦、會(huì)場(chǎng)公域流量支持。鼓勵(lì)打標(biāo)商品同時(shí)報(bào)名“優(yōu)惠指引”標(biāo)簽。
4、店鋪裝修:
店鋪裝修是大促會(huì)場(chǎng)與商家店鋪的連接紐帶。本次11.11平臺(tái)優(yōu)化了個(gè)性化商品組件功能,致力于為商家創(chuàng)造更快捷更高效的自動(dòng)化組件,從而實(shí)現(xiàn)銷售的增長(zhǎng)。建議商家在10月中旬即可開啟店鋪裝修。
四、京東雙11活動(dòng)報(bào)名基礎(chǔ)要求
【商品價(jià)格要求】:
(1)價(jià)格變動(dòng):預(yù)售期(10.21-10.31)平臺(tái)會(huì)對(duì)商品的價(jià)格變動(dòng)進(jìn)行監(jiān)測(cè),并結(jié)合內(nèi)外部信息對(duì)進(jìn)行虛假促銷的商品及商家采取管控措施。
(2)價(jià)格保護(hù):在2020年11月1日-11月13日統(tǒng)一為商家店鋪中的所有打標(biāo)商品開通15日價(jià)保服務(wù),活動(dòng)結(jié)束后自動(dòng)關(guān)閉。若商家自主設(shè)置價(jià)保周期大于15天,則系統(tǒng)將優(yōu)先展示商家設(shè)置價(jià)保周期。
(3)價(jià)格承諾:商家需確?;顒?dòng)商品在正式活動(dòng)期間(11月1日00:00:00-11月13日23:59:59)的價(jià)格不高于活動(dòng)結(jié)束后15日內(nèi)(11月14日00:00:00-11月29日23:59:59)的價(jià)格,如商品降價(jià)則需進(jìn)行差價(jià)補(bǔ)償。
【商品品質(zhì)要求】:
(1)商品質(zhì)量指數(shù):質(zhì)量指數(shù)為A、B、C級(jí)的商品,方可參與報(bào)名,建議商家換成同品類質(zhì)量指數(shù)等級(jí)較高的商品進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)的報(bào)名(虛擬類、服務(wù)類、二手類商品除外)。商品質(zhì)量指數(shù)查看路徑:商家后臺(tái)-品控中心-店鋪品質(zhì)。
(2)品質(zhì)優(yōu)選/溯源:參與此類推優(yōu)項(xiàng)目的商品將會(huì)有特殊標(biāo)記,并有機(jī)會(huì)獲得直播、短視頻及會(huì)場(chǎng)額外資源扶持。
優(yōu)選申請(qǐng)流程:商家后臺(tái)-商品管理-商品資質(zhì)管理-點(diǎn)擊上傳資質(zhì)-添加商品編號(hào)。
溯源申請(qǐng)流程:參與可聯(lián)系blockchain@jd.com。
【商家合規(guī)要求】:
(1)違規(guī)積分<25分;
(2)風(fēng)向標(biāo)排名:商家店鋪風(fēng)向標(biāo)在所屬主營(yíng)二級(jí)類目的排名≥20%;
(3)交易糾紛因子:商家店鋪同行業(yè)下的近30天(前5天至前34天)交易糾紛因子排名率≥20%。
五、京東雙11活動(dòng)其他要求
【發(fā)貨時(shí)效要求】:
(1)2020年11月10日00:00:00-2020年11月14日23:59:59期間成交的訂單,需要在72小時(shí)內(nèi)完成發(fā)貨;
(2)其余商家均需在48H之內(nèi)完成發(fā)貨;
(3)定制類、大件及預(yù)售等特殊商品適用承諾時(shí)效。
【售后服務(wù)要求】:
(1)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)&閃電退款:在2020年11月1日-11月13日期間統(tǒng)一為商家店鋪中所有商品開通運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)服務(wù)及閃電退款服務(wù)。
(2)7天無理由退貨:除不適用于7天無理由退貨的商品外、其他活動(dòng)商品需按照《“7天無理由退貨”細(xì)則》提供相應(yīng)退貨服務(wù)。
(3)免費(fèi)上門取退:當(dāng)商家在大促期間已開通“運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”、“閃電退款”且所售商品類目符合上門取件范圍時(shí),商品將在前臺(tái)放心購(gòu)樓層展示“免費(fèi)上門取退”標(biāo)簽。當(dāng)用戶在退貨時(shí)選擇的返回方式為“上門取件”時(shí),即可享受免費(fèi)上門取退服務(wù)。
希望以上淘鋪王網(wǎng)店轉(zhuǎn)讓小編的內(nèi)容能夠幫助到京東的商家們更好的加入到這場(chǎng)狂歡盛宴中,那么就為大家介紹到這里了,賣家們可千萬不要放松警惕了,該運(yùn)營(yíng)的還是要準(zhǔn)備起來。