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手淘問大家怎么做？怎么運(yùn)營？

發(fā)布日期：2019-8-22 17:33
15527人閱讀
手淘問大家怎么做 手淘問大家 手淘問大家怎么運(yùn)營

摘要:

      手淘“問大家”應(yīng)該很多在淘寶開店的賣家們都是知道它的重要性吧，該功能是基于消費(fèi)者與消費(fèi)者之間的交流和互動。購買者可以通過淘寶手機(jī)向已經(jīng)購買過商品的人詢問一系列問題，如性能、質(zhì)量、售后，通過已購買者的回答，幫助非購買的消費(fèi)者，做出理性、準(zhǔn)確的購物決策。那么作為賣家手淘問大家怎么做怎么經(jīng)營好才能提高轉(zhuǎn)化呢？  有經(jīng)常研究數(shù)據(jù)的朋友應(yīng)該能發(fā)現(xiàn)，在很多店鋪中，其實問大家的流量也可以...


  手淘“問大家”應(yīng)該很多在淘寶開店的賣家們都是知道它的重要性吧，該功能是基于消費(fèi)者與消費(fèi)者之間的交流和互動。購買者可以通過淘寶手機(jī)向已經(jīng)購買過商品的人詢問一系列問題，如性能、質(zhì)量、售后，通過已購買者的回答，幫助非購買的消費(fèi)者，做出理性、準(zhǔn)確的購物決策。那么作為賣家手淘問大家怎么做怎么經(jīng)營好才能提高轉(zhuǎn)化呢？


  有經(jīng)常研究數(shù)據(jù)的朋友應(yīng)該能發(fā)現(xiàn)，在很多店鋪中，其實問大家的流量也可以做的很好，而且比評論更有說服力。


  下面我們就來講一下淘寶問大家。


  在現(xiàn)在很多的電商平臺，銷量造假已經(jīng)是眾所周知的，不單是商家了解，買家也很了解。那么很多了解的買家會對評價曬圖有一定的懷疑性。


  那么，問大家就不同了，問大家是淘寶給買家和買家之間搭建的一個橋梁，讓買家與買家直接對話，給予更真實的了解（關(guān)鍵在于產(chǎn)品本身要過關(guān)，真金不怕火煉）。


  問大家的展示位置是很顯眼的，就在評價的下邊。


  問大家可以有效提高轉(zhuǎn)化率，在無線端，有的問大家轉(zhuǎn)化甚至高于詳情頁。


  1、問大家中誰可以提問？


  已經(jīng)買過和未買過的


  2、誰可以回答問大家?


  賣家和隨機(jī)抽取已買過的【沒有回答權(quán)限的（未購買或者已購買但沒抽中的買家），也可以在回答下面進(jìn)行評論】


  3、有效回答時間是幾天？


  7天


  4、如何增加隨機(jī)抽中幾率？


  （1）被抽中后經(jīng)?；卮?/p>

  （2）購買過的產(chǎn)品均有評價或者產(chǎn)出高質(zhì)量評價（曬圖、視頻、追加等）


  （3）確認(rèn)收貨速度快


  （4）淘氣值高


  （5）經(jīng)?；燠E微淘圈子


  5、問大家的排序邏輯


  （1）、提問時間越近


  （2）、回答數(shù)量多


  （3）、提問人：信譽(yù)高、淘氣值高


  （4）、關(guān)注此問題人數(shù)多


  6、如何優(yōu)化問大家？


  （1）、新品期把所有問題集中找朋友或者老顧客購買


  （2）、等待系統(tǒng)推薦問題給朋友或者老顧客（也可以找人問）


  （3）、回答的關(guān)鍵詞文字盡可能與寶貝相符


  （4）、抓住產(chǎn)品痛點(diǎn)進(jìn)行提問回答


  （5）、定期檢查寶貝問大家，做好顧客服務(wù)


  以上就是手淘問大家的相關(guān)運(yùn)營問題，很多人不太注重問大家、買家秀這種細(xì)節(jié)。其實往往這種細(xì)節(jié)就是我們產(chǎn)品成敗的因素之一，店鋪的運(yùn)營就是在這一點(diǎn)一滴中運(yùn)營起來的。

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