2019天貓618賣家玩法：關(guān)于發(fā)貨、包郵及購(gòu)物津貼

  618作為一年中一個(gè)重要的活動(dòng)一直備受賣家和買家的關(guān)注，每年的618大促都有不錯(cuò)的成績(jī)，很多在天貓開(kāi)店的賣家通過(guò)618一掃上半年的冷清和疲軟，當(dāng)然對(duì)于賣家來(lái)說(shuō)要想獲得不錯(cuò)的效果取得驚人的數(shù)據(jù)還是需要提前布局和運(yùn)營(yíng)打好基礎(chǔ)的，而同時(shí)充分了解明白活動(dòng)的玩法和規(guī)則等等細(xì)節(jié)還是很重要的，下面我們就來(lái)看一下2019天貓618都有哪些玩法？

  一、包郵要求

  商家應(yīng)當(dāng)提供活動(dòng)商品收貨地為中國(guó)（不包括香港、澳門、臺(tái)灣地區(qū)）的包郵服務(wù)，以下特殊場(chǎng)景特殊處理：

  1、以下類目下活動(dòng)商品收貨地為偏遠(yuǎn)地區(qū)*的，商家可不提供包郵服務(wù)：置地/升降晾曬衣架 、收納柜、沐浴桶/沐浴盆、足浴盆/足浴桶、飲料、乳制品、大米、食用油/調(diào)味油、自行車、三輪車、兒童電動(dòng)車、扭扭車、嬰兒手推車/學(xué)步車、兒童房/桌椅/家具、汽車座椅、童床/嬰兒床/搖籃/餐椅、床護(hù)欄、旅行箱類目。

  2、以下類目下活動(dòng)商品無(wú)需提供包郵服務(wù)，但應(yīng)提供活動(dòng)商品收貨地為中國(guó)（不包括香港、澳門、臺(tái)灣地區(qū)及偏遠(yuǎn)地區(qū)）的包物流*服務(wù)：跑步機(jī)/大型健身器械、跑步機(jī)/中小型健身器械、自行車整車、電動(dòng)車整車、基礎(chǔ)建材、家裝主材、機(jī)電五金、機(jī)械五金、勞保用品、電氣控制、氣動(dòng)工具、液壓/起重工具、乘用車輪胎、非乘用車輪胎、輪轂類目。

  3、以下類目下活動(dòng)商品無(wú)需提供包郵服務(wù)：手機(jī)號(hào)碼/套餐/增值業(yè)務(wù)、移動(dòng)/聯(lián)通/電信充值中心、教育培訓(xùn)、騰訊QQ專區(qū)、網(wǎng)絡(luò)游戲點(diǎn)卡、網(wǎng)游裝備/游戲幣/帳號(hào)/代練、生活?yuàn)蕵?lè)充值、美容服務(wù)、個(gè)護(hù)服務(wù)、本地化生活服務(wù)、水產(chǎn)肉類/新鮮蔬果/熟食、報(bào)刊訂閱、期刊雜志、住宅家具、商業(yè)/辦公家具、裝修設(shè)計(jì)/施工/監(jiān)理、全屋定制、大魚缸*、新車/二手車、整車（經(jīng)銷商）、摩托車整車、沙灘車、摩托車實(shí)體服務(wù)、船舶整船、飛行器整件等類目，【其中新車/二手車、整車（經(jīng)銷商）類目需消費(fèi)者自提】。

  4、天貓超市（除量販店、電子提貨券外）單筆訂單滿88元包郵。

  二、發(fā)貨要求

  （一）天貓訂單

  2019年06月01日00:00:00至2019年06月18日23:59:59期間消費(fèi)者付款的天貓平臺(tái)訂單，商家（虛擬類目*除外）須在72小時(shí)內(nèi)真實(shí)發(fā)貨并且確保消費(fèi)者可在物流公司系統(tǒng)內(nèi)查看到訂單的物流狀態(tài)（攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等），否則消費(fèi)者可依據(jù)《天貓規(guī)則》“延遲發(fā)貨”規(guī)則要求賠付。

  （二）天貓國(guó)際訂單

  2019年06月01日00:00:00至2019年06月18日23:59:59期間消費(fèi)者付款的天貓國(guó)際平臺(tái)訂單，跨境電商保稅進(jìn)口的商品商家須在96小時(shí)內(nèi)真實(shí)發(fā)貨，海外直郵及跨境電商集貨進(jìn)口的商品商家須在120小時(shí)內(nèi)真實(shí)發(fā)貨，并且確保消費(fèi)者可在物流公司系統(tǒng)內(nèi)查看到訂單的物流狀態(tài)（攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等），否則消費(fèi)者可依據(jù)《天貓國(guó)際服務(wù)條款規(guī)則Tmall Global Service Terms》的“延遲發(fā)貨條款規(guī)則”要求賠付。

  （三）以下場(chǎng)景商家可按下述特殊要求另行處理：

  1、定制商品發(fā)貨時(shí)間，以商家詳情頁(yè)描述為準(zhǔn)。

  2、預(yù)售商品（定義詳見(jiàn)延遲發(fā)貨的規(guī)則與實(shí)施細(xì)則）以商品詳情頁(yè)主圖旁“發(fā)貨時(shí)間”模塊展示的時(shí)間為準(zhǔn)。

  3、家具建材（指住宅家具、商業(yè)/辦公家具、家裝主材、電子/電工、基礎(chǔ)建材、裝修設(shè)計(jì)/施工/監(jiān)理、五金/工具、全屋定制）、窗簾門簾及配件、坐墊/椅墊/沙發(fā)墊類目的商品，以商品詳情頁(yè)主圖旁“發(fā)貨時(shí)間”模塊展示的時(shí)間為準(zhǔn)。

  4、家具建材大件類[指衛(wèi)浴陶瓷（浴室柜、坐便器、淋浴房、臺(tái)盆）、地板、瓷磚、油漆、涂料、門、電線、基礎(chǔ)建材大件商品，高于0.6立方米或大于20公斤燈具和安防]的商品，發(fā)貨時(shí)間以商品詳情頁(yè)主圖旁“發(fā)貨時(shí)間”模塊展示的時(shí)間為準(zhǔn)，其它自消費(fèi)者付款之日起20日內(nèi)完成發(fā)貨。

  5、已設(shè)置“預(yù)約配送”“定時(shí)送”的訂單，發(fā)貨時(shí)間以消費(fèi)者選定的預(yù)約配送時(shí)間為準(zhǔn)。

  6、其他情形須遵守《天貓規(guī)則》“延遲發(fā)貨”規(guī)則。

  三、運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)要求

  運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)服務(wù)是為減少天貓618商品退貨糾紛，節(jié)省社會(huì)資源、提高消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)、避免消費(fèi)者因七天無(wú)理由退貨而對(duì)商家產(chǎn)生不必要的運(yùn)費(fèi)損失等目的而設(shè)置的服務(wù)，是商家與天貓合作天貓618的必要條件（天貓不支持天貓618運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的類目商品除外，點(diǎn)此查閱），為便于招商流程的快速推進(jìn)，所有入圍的商家均應(yīng)當(dāng)在報(bào)名天貓618時(shí)通過(guò)報(bào)名頁(yè)面仔細(xì)閱讀運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)協(xié)議并及時(shí)簽署，具體要求如下：

  1、運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)生效時(shí)間：

  第一波：2019年05月31日18:00:00-2019年06月02日23:59:59

  第二波：各活動(dòng)前一天的18點(diǎn)-活動(dòng)當(dāng)天23:59:59，如2019年6月3日的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)生效時(shí)間：

  2019年06月02日18:00:00-2019年06月03日23:59:59

  第三波：2019年6月15日18:00:00—2019年6月18日23:59:59?

  2、運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)生效范圍：除部分類目及特殊商品因存在運(yùn)輸及退貨方面的特殊性可不支持運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，活動(dòng)商家店鋪內(nèi)其他類目商品在天貓618期間均須支持運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，支持范圍如下：

  1）消費(fèi)者在2019年05月31日18:00:00至2019年06月18日23:59:59拍下并付款且商品一級(jí)類目在支持運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)服務(wù)范圍內(nèi)的，該類商品均須支持運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。

  2）運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)生效時(shí)間開(kāi)啟后，所有活動(dòng)商家店鋪內(nèi)的所有商品詳情頁(yè)面都會(huì)有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)服務(wù)標(biāo)識(shí)，其中不支持天貓618運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的類目下的商品，在消費(fèi)者下單頁(yè)面不會(huì)出現(xiàn)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)服務(wù)，即該訂單不會(huì)產(chǎn)生保費(fèi)。

  3）消費(fèi)者通過(guò)購(gòu)物車對(duì)同一店鋪多件商品同時(shí)下單時(shí)，只要其中一件商品所屬一級(jí)類目支持運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，則該父訂單中所有商品均須支持運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。

  如商家不同意簽署運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)協(xié)議的，請(qǐng)商家及時(shí)停止與天貓618有關(guān)的活動(dòng)報(bào)名及籌備事宜，天貓可以選擇不與商家開(kāi)展合作。運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)生效時(shí)間結(jié)束后，提醒商家及時(shí)操作退出運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，避免協(xié)議繼續(xù)對(duì)商家產(chǎn)生效力。（退出運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的具體操作流程請(qǐng)點(diǎn)此查閱）。

  四、購(gòu)物津貼要求

  “天貓618購(gòu)物津貼”是為天貓消費(fèi)者開(kāi)發(fā)的天貓平臺(tái)通用型折扣產(chǎn)品，消費(fèi)者可以通過(guò)購(gòu)物津貼享受優(yōu)惠。為更貼合活動(dòng)主旨，報(bào)名參加天貓618的商家，店鋪全店商品均須支持使用“天貓618購(gòu)物津貼”。

  “天貓618購(gòu)物津貼”在消費(fèi)者端以購(gòu)物津貼額度的形式顯示，但實(shí)際代表的是一種消費(fèi)者可于購(gòu)物時(shí)按照滿減門檻直接抵減一定面額現(xiàn)金的消費(fèi)權(quán)益，就消費(fèi)者基于商家所設(shè)置的初始滿減門檻所用購(gòu)物津貼，商家并不能因此獲得與購(gòu)物津貼額度相等值的現(xiàn)金收入。詳細(xì)規(guī)則如下：

  1、天貓618購(gòu)物津貼有效期：

  第一波開(kāi)門紅：2019年06月01日00:00:00-2019年06月02日23:59:59 ??及

  第三波狂歡日：2019年06月16日00:00:00-2019年06月18日23:59:59

  2、天貓618活動(dòng)商家不得以任何理由拒絕消費(fèi)者使用“天貓618購(gòu)物津貼”。

  3、商家須選擇“天貓618購(gòu)物津貼”初始滿減門檻（僅每滿300元減30元一檔）來(lái)作為天貓618活動(dòng)期間店鋪優(yōu)惠的實(shí)現(xiàn)條件（不支持購(gòu)物津貼使用類目具體點(diǎn)此查詢 待補(bǔ)充）。商家可根據(jù)所經(jīng)營(yíng)的一級(jí)類目按照頁(yè)面提示設(shè)置滿減門檻 (部分特殊二級(jí)類目存在單獨(dú)設(shè)置入口)。

  4、初始滿減門檻為每滿即減形式，即商家通過(guò)天貓618購(gòu)物津貼提供的消費(fèi)權(quán)益上不封頂。

  5、用戶單筆訂單支付/多筆訂單（含跨店鋪）合并支付時(shí)，適用相同滿減門檻商品的貨款總額（不包括運(yùn)費(fèi)、稅金、運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)、增值服務(wù)等非商品金額,下同）在單品優(yōu)惠后達(dá)到對(duì)應(yīng)購(gòu)物津貼的滿減門檻的，即可進(jìn)行抵扣使用。

  6、為使消費(fèi)者獲得切實(shí)優(yōu)惠，活動(dòng)期間天貓可能會(huì)不時(shí)比照消費(fèi)者在零售行業(yè)其他公開(kāi)渠道可獲得的優(yōu)惠，及時(shí)調(diào)整“天貓618購(gòu)物津貼”滿減門檻，如因天貓?jiān)蜃兏鼭M減門檻的，天貓承諾滿減門檻變更后商家的實(shí)收款與商家自主選擇適用的滿減門檻下的實(shí)收款是一致的。

  7、“天貓618購(gòu)物津貼”支持單店鋪滿減支付，同時(shí)支持跨店鋪使用?？绲赇伿褂脠?chǎng)景下，就消費(fèi)者使用天貓618購(gòu)物津貼抵減的額度，將根據(jù)抵減前的商品金額等比例拆分計(jì)算商家就該訂單的實(shí)際讓利金額。

  8、報(bào)名參加天貓618的商家請(qǐng)?zhí)崆爸獣圆⒔邮?“天貓618購(gòu)物津貼”初始滿減門檻，且報(bào)名成功后商家不得自行取消初始滿減門檻。

  9、“天貓618購(gòu)物津貼”可與品類購(gòu)物券、天貓超市卡、超市銀泰卡、支付寶紅包、現(xiàn)金紅包、集分寶、單品優(yōu)惠券、店鋪優(yōu)惠券等疊加使用，但是與除了品類購(gòu)物券外的其他任何形態(tài)天貓購(gòu)物券均不可疊加使用（包括天貓購(gòu)物券、天貓購(gòu)物券-合作券等），消費(fèi)者付款時(shí)默認(rèn)優(yōu)先使用單品優(yōu)惠券、店鋪優(yōu)惠券，如訂單滿足“天貓618購(gòu)物津貼”和“品類購(gòu)物券”使用條件則可繼續(xù)疊加使用“天貓618購(gòu)物津貼”和“品類購(gòu)物券”。天貓618活動(dòng)期間部分優(yōu)惠工具可能優(yōu)惠不生效，同時(shí)可能新增可疊加的優(yōu)惠類型，具體商品優(yōu)惠疊加情況以消費(fèi)者下單支付時(shí)的實(shí)際交易流程為準(zhǔn)。

  五、其他招商要求

  1、活動(dòng)商品按照天貓七天無(wú)理由退換貨服務(wù)規(guī)則（點(diǎn)此詳閱）提供七天無(wú)理由退換貨服務(wù)。天貓國(guó)際平臺(tái)商品按照天貓國(guó)際平臺(tái)《“七天無(wú)理由退”規(guī)范》（點(diǎn)此詳閱）提供七天無(wú)理由退服務(wù)。

  2、活動(dòng)商品可同時(shí)參加同期的聚劃算，但商品的天貓618銷售價(jià)格和聚劃算價(jià)必須一致；二者不一致時(shí)，為確保消費(fèi)者的合法權(quán)益與良好的用戶體驗(yàn)，聚劃算系統(tǒng)將取消發(fā)布，商家可自行修改價(jià)格后再次發(fā)布。同時(shí)參加聚劃算的商品，請(qǐng)商家同時(shí)遵循聚劃算活動(dòng)規(guī)則。

  3、活動(dòng)商品可同時(shí)參加同期的淘搶購(gòu)，但商品的天貓618銷售價(jià)格和淘搶購(gòu)價(jià)格必須一致；二者不一致時(shí)，淘搶購(gòu)系統(tǒng)將取消發(fā)布，商家可自行修改價(jià)格后再次發(fā)布。同時(shí)參加淘搶購(gòu)的商品，請(qǐng)商家同時(shí)遵循淘搶購(gòu)活動(dòng)規(guī)則。

  4、天貓國(guó)際平臺(tái)的商家應(yīng)同時(shí)遵守天貓國(guó)際平臺(tái)的其他要求。

  以上就是2019年618商家的一些規(guī)則玩法，希望對(duì)各位參加活動(dòng)的賣家們能夠?qū)ν娣ㄓ幸粋€(gè)透徹的了解，這樣更有利于活動(dòng)效果。