天貓國際營銷活動(dòng)基準(zhǔn)規(guī)則，商家活動(dòng)如何優(yōu)先入選？

發(fā)布日期：2019-2-25 16:37

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天貓國際營銷活動(dòng) 天貓國際營銷活動(dòng)基準(zhǔn)規(guī)則天貓國際商家活動(dòng)如何優(yōu)先入選天貓國際營銷

摘要:

現(xiàn)在的電商已經(jīng)發(fā)展的越來越壯大，網(wǎng)購已經(jīng)成為一種潮流，越來越多人加入網(wǎng)購的大軍或是入駐天貓開店，而網(wǎng)上購物也不僅僅只限于國內(nèi)，越來越多的海外商品也逐漸走進(jìn)來，就比如說天貓國際，上面匯聚了許多海外品牌，而對于天貓國際上的賣家來說天貓活動(dòng)這么多如何參加進(jìn)去是非常重要的，所以淘鋪王小編就來說一下天貓國際營銷活動(dòng)基準(zhǔn)規(guī)則。一、如商家違反《天貓國際商家服務(wù)協(xié)議》及相關(guān)規(guī)則，且在處...

一、如商家違反《天貓國際商家服務(wù)協(xié)議》及相關(guān)規(guī)則，且在處罰期內(nèi)的，限制活動(dòng)報(bào)名。

處罰扣分及限制營銷活動(dòng)天數(shù)，如下表所示：

二、以下兩點(diǎn)視同違反天貓或天貓國際舉辦的“日常官方活動(dòng)”要求，按照違反“違背承諾”規(guī)定，予以扣一般違規(guī)6分：

1.凡通過天貓或天貓國際舉辦的“日常官方活動(dòng)”商家報(bào)名的商家，在商品提報(bào)階段或活動(dòng)期間（含預(yù)熱和正式活動(dòng)）退出的；

2.商家違反“日常官方活動(dòng)”價(jià)格約定，活動(dòng)結(jié)束后7個(gè)自然日內(nèi)商品售價(jià)低于活動(dòng)期間活動(dòng)價(jià)的。銷售個(gè)別商品的商家除外（比如3C數(shù)碼、珠寶貴金屬（金、銀、鉑金）制品、應(yīng)季清倉等）。

三、商家的運(yùn)營指標(biāo)需達(dá)到指定標(biāo)準(zhǔn)

1. 開店時(shí)間大于等于90天，商家的近90天48小時(shí)自主響應(yīng)率及近90天退款完結(jié)時(shí)長的排名均處于行業(yè)末尾10%，將無法報(bào)名參與天貓或天貓國際營銷活動(dòng)。

2. 開店時(shí)間大于等于90天，商家的近90天店鋪品質(zhì)滿意度排名處于行業(yè)末尾10%，將無法報(bào)名參與天貓或天貓國際營銷活動(dòng)。

3. 開店時(shí)間大于等于90天，商家的跨境物流DSR指標(biāo)需達(dá)到4.6及以上，未達(dá)到4.6分將無法報(bào)名參與天貓或天貓國際營銷活動(dòng)。

四、商家的報(bào)名經(jīng)天貓或天貓國際審核通過后，如在營銷活動(dòng)前或活動(dòng)進(jìn)行過程中發(fā)現(xiàn)商家店鋪在交易、維權(quán)、營銷等各環(huán)節(jié)存在異常的數(shù)據(jù)現(xiàn)象（包括但不限于交易賬號異常、交易資金異常等情形），存在或可能存在其他違約違規(guī)及違法情形的，或其他天貓國際認(rèn)為商家不適合繼續(xù)參加營銷活動(dòng)情形的，天貓或天貓國際將中止或終止商家繼續(xù)參與營銷活動(dòng)。

五、為確保消費(fèi)者在營銷活動(dòng)中享受到切實(shí)的優(yōu)惠，天貓或天貓國際要求參與營銷活動(dòng)的商家應(yīng)向消費(fèi)者提供更具競爭力的商品價(jià)格，不得對消費(fèi)者有價(jià)格欺詐行為。若商家并未通過其參加的營銷活動(dòng)將最具價(jià)格競爭力的商品提供給消費(fèi)者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)并核實(shí)，天貓或天貓國際有權(quán)中止及/或終止商家繼續(xù)參與營銷活動(dòng)。同時(shí)，商家參與歷次天貓或天貓國際營銷活動(dòng)時(shí)給到消費(fèi)者的優(yōu)惠力度，將作為考量商家能否參加天貓或天貓國際重大營銷活動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)之一。

六、商家優(yōu)先入選規(guī)則：

承諾提供“七天無理由退“服務(wù)的商家，在符合《天貓國際營銷活動(dòng)基準(zhǔn)規(guī)則》條件下可優(yōu)先入選營銷活動(dòng)。

定義及說明：

1、大型官方活動(dòng)：指天貓或天貓國際發(fā)布的招商活動(dòng)規(guī)則中明示的此活動(dòng)為天貓或天貓國際發(fā)起的“大型官方活動(dòng)”字樣。

2、退出：指商家因自身原因?qū)е碌耐顺?，包括但不限于“商品?shù)量不足”、“提供不出允諾價(jià)格、商品型號”等各種違背當(dāng)初招商承諾的情況。

3、 7個(gè)自然日：若兩個(gè)日常官方活動(dòng)間隔期少于7個(gè)自然日的，以間隔期為約定承諾期。

4、 48小時(shí)自主響應(yīng)率：指近90天商家的48小時(shí)自主響應(yīng)的退款筆數(shù)/近90天售中+售后退款申請總筆數(shù)。

5、退款完結(jié)時(shí)長：指近90天售中+售后退款申請到退款完結(jié)總時(shí)長/近90天售中+售后退款申請總筆數(shù)。

6、店鋪品質(zhì)滿意度：是一項(xiàng)包括了品質(zhì)原因負(fù)面評價(jià)、品質(zhì)退款和低分描述DSR三項(xiàng)評分的綜合指標(biāo)，命中以上任意一項(xiàng)的訂單會(huì)計(jì)入品質(zhì)不滿意訂單，取值范圍為近90天；各項(xiàng)指標(biāo)邏輯如下：

1）品質(zhì)原因負(fù)面評價(jià)：指商品評價(jià)中品質(zhì)相關(guān)的負(fù)面評價(jià);

2）品質(zhì)退款：品質(zhì)類退款的筆數(shù)；

3）描述相符DSR：買家對描述相符進(jìn)行的打分評價(jià)（1-5分），其中1-3分計(jì)算為不滿意。

以上就是天貓國際營銷活動(dòng)相關(guān)基準(zhǔn)規(guī)則，希望能夠?qū)u家運(yùn)營店鋪有所幫助，天貓規(guī)則嚴(yán)苛所以大家一定要多注意。

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