淘寶拍賣(mài)你需要知道的一些問(wèn)題

發(fā)布日期：2018-8-25 14:26

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淘寶拍賣(mài) 淘寶拍賣(mài)你需要知道的一些問(wèn)題

摘要:

拍賣(mài)其實(shí)這個(gè)方式并不知存在于現(xiàn)實(shí)生活中，除了在線(xiàn)下線(xiàn)上也有所發(fā)展，淘寶拍賣(mài)或許大家都看到過(guò)吧，或者也有不少人買(mǎi)過(guò)拍賣(mài)的商品對(duì)于淘寶拍賣(mài)也有一些了解，但是淘寶拍賣(mài)也會(huì)遇到一些問(wèn)題，那么我們接下來(lái)就看一下。 1、拍到后賣(mài)家要求增收郵費(fèi) 淘寶的拍賣(mài)規(guī)則要求的是拍賣(mài)賣(mài)家承擔(dān)郵費(fèi)，很多賣(mài)家為了吸引眼球，喜歡在標(biāo)題打上“正品:1元起拍”，但是打開(kāi)商品頁(yè)面后一般會(huì)發(fā)現(xiàn)賣(mài)家在里面注明了...

1、拍到后賣(mài)家要求增收郵費(fèi)

淘寶的拍賣(mài)規(guī)則要求的是拍賣(mài)賣(mài)家承擔(dān)郵費(fèi)，很多賣(mài)家為了吸引眼球，喜歡在標(biāo)題打上“正品:1元起拍”，但是打開(kāi)商品頁(yè)面后一般會(huì)發(fā)現(xiàn)賣(mài)家在里面注明了郵費(fèi)自理的字樣。于是，如果賣(mài)家沒(méi)有在商品頁(yè)面注明任何“郵費(fèi)自理”類(lèi)似字樣就說(shuō)明默認(rèn)淘寶規(guī)則：賣(mài)家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。

我曾經(jīng)遇到這樣一個(gè)賣(mài)家，她在她的商品的拍賣(mài)頁(yè)面完全沒(méi)有任何備注說(shuō)“郵費(fèi)自理，拍前聯(lián)系”的字樣，結(jié)果我理所當(dāng)然的認(rèn)為是賣(mài)家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)(因?yàn)榍懊鎺状斡龅筋?lèi)似的情況都是賣(mài)家包郵)，拍到后，我即時(shí)付款了，賣(mài)家一直未發(fā)貨，后來(lái)跟賣(mài)家聯(lián)系上，賣(mài)家卻要求加收郵費(fèi)才肯發(fā)貨，我表示愿意承擔(dān)一半的郵費(fèi)，但是賣(mài)家還是堅(jiān)持不賣(mài)，反倒還說(shuō)我敲詐她。后來(lái)我有多次給淘寶客服打過(guò)電話(huà)，客服表示讓我先提交退款申請(qǐng)，然后再投訴賣(mài)家“成交不賣(mài)”，我依照淘寶的游戲規(guī)則對(duì)那位賣(mài)家進(jìn)行了投訴，結(jié)果7天后，淘寶上的處理結(jié)果變成了“撤銷(xiāo)”，也沒(méi)有給我任何解釋和說(shuō)明，當(dāng)時(shí)我很憤怒，當(dāng)我打電話(huà)過(guò)去問(wèn)的時(shí)候，他卻告知我已對(duì)商家做了扣分的處理，在我的要求下他才將處理結(jié)果的解釋和說(shuō)明發(fā)到我的郵箱。

這件事情好似我勝訴了，但是我覺(jué)得我們廣大買(mǎi)家的利益根本就沒(méi)有得到保障，在交易遇到問(wèn)題的時(shí)候，淘寶也只是讓我們自己去協(xié)調(diào)，協(xié)調(diào)不成功的時(shí)候，作為中介的淘寶也并沒(méi)有站出來(lái)為我們協(xié)調(diào)。退款只是讓我拿回了我本來(lái)的，而對(duì)商家的懲罰——扣分其實(shí)也并沒(méi)有多大的意義。

在這里我給大家講一下我得知的淘寶扣分制度：被投訴后，淘寶的懲處制度也分幾個(gè)等級(jí)，最嚴(yán)重的就是扣分處理了。如果商家的分扣完了，將不能在淘寶上繼續(xù)開(kāi)店，但是商家可以通過(guò)淘寶開(kāi)設(shè)的免費(fèi)的考試后可以繼續(xù)在淘寶上開(kāi)店。

2、賣(mài)家哄抬拍賣(mài)商品價(jià)錢(qián)

可能很多賣(mài)家看到拍賣(mài)頻道人氣比較高，成交率較高。能迅速為自己小網(wǎng)店提供客流量，帶動(dòng)小店人氣。很多商家開(kāi)始在拍賣(mài)頻道投放商品，為了賺取眼球，他們的標(biāo)題往往很新穎讓人心動(dòng)“一元：正品起拍”，但是倘若拍的人很少，賣(mài)家會(huì)使出一招殺手锏，大家一看便知：這里的加價(jià)幅度是1元。

倘若最后成交的價(jià)錢(qián)沒(méi)有達(dá)到商家的心理底線(xiàn)，而商家也沒(méi)有來(lái)得及即時(shí)使用這招殺手锏，商家可能會(huì)直接要求你退款，更有甚者就是直接不理睬賣(mài)家，反正急死愁死的是我們消費(fèi)者。我們只得乖乖的申請(qǐng)退款，然后投訴，等待來(lái)自淘寶公正的制裁。

3、謹(jǐn)慎對(duì)待拍賣(mài)商品頁(yè)面有“拍前聯(lián)系賣(mài)家是否有貨”的賣(mài)家

這也是我曾經(jīng)遇到的一次經(jīng)歷。我用很便宜的價(jià)格拍到了一個(gè)錢(qián)包，我暗爽很久。因?yàn)榇舜闻馁u(mài)結(jié)束的時(shí)間是凌晨2點(diǎn)多，所以我是等到早上才聯(lián)系的賣(mài)家，結(jié)果賣(mài)家告知我缺貨，而我因?yàn)闆](méi)有在拍前聯(lián)系賣(mài)家咨詢(xún)是否有貨成為了這次交易取消的借口。

其實(shí)不管在淘寶拍賣(mài)或是淘寶店鋪里買(mǎi)東西，都要看清楚詳情頁(yè)里的說(shuō)明，當(dāng)然如果真遇到問(wèn)題也可以找淘寶來(lái)維護(hù)自己的權(quán)益。

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