干貨！店鋪運營活動必須具備的幾種因素

發(fā)布日期：2018-7-28 11:41

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淘寶運營

摘要:

作為店鋪運營的負責人，首先要定義做活動的意義，為什么做，什么時間做，要做出怎樣的效果。根據(jù)這些信息，店鋪運營負責人前期和平臺溝通，表達活動意愿，但有了這個還遠遠不夠，需要有完善的活動方案。一個好的活動結果，必然是由前面無數(shù)的準備工作去支撐而來的。一個活動的流暢開展，也必然是由前面已制定的活動執(zhí)行方案去引導的。在店鋪運營負責人明確了活動定義后，接下來需要去策劃活動開展所需...

作為店鋪運營的負責人，首先要定義做活動的意義，為什么做，什么時間做，要做出怎樣的效果。根據(jù)這些信息，店鋪運營負責人前期和平臺溝通，表達活動意愿，但有了這個還遠遠不夠，需要有完善的活動方案。

一個好的活動結果，必然是由前面無數(shù)的準備工作去支撐而來的。一個活動的流暢開展，也必然是由前面已制定的活動執(zhí)行方案去引導的。在店鋪運營負責人明確了活動定義后，接下來需要去策劃活動開展所需要的幾個因素：

1、活動的主題，以什么主題串聯(lián)整個活動的開展、宣傳，引起客戶的關注并參與。

2、店鋪營銷活動、互動活動、傳播活動。

后續(xù)店鋪的活動方案，更多是由一個傳播話題引爆一個事件點，進而一些相關的互動活動讓客戶參與加入，進而引起更多的客戶關注，最終才是由店鋪的營銷讓利活動去支撐產(chǎn)品的銷售。

在操作的過程中，需要理清預熱期的一個玩法包裝。預熱聚客時間重要的就是在這個時間內(nèi)去引發(fā)更多的瀏覽客戶的興趣、關注，并達到引發(fā)購物的意愿。

3、整合資源渠道，一方面是需要整合話題的傳播渠道，另外一方面是要梳理開展活動，哪些銷售渠道能支撐流量的引入，哪些銷售渠道能更好的引爆當天業(yè)績的爆發(fā)。

4、活動產(chǎn)品的選取。產(chǎn)品是最終銷售的核心，選品是否恰當，可以說起碼決定了成敗的一半以上。比如可以參考以下幾個維度：

了解主打各葉子類目的曲線圖-(搜索指數(shù)，成交指數(shù)等)，市場增長需求分析、購買人群了解、聚劃算歷史數(shù)據(jù)的運用：通過第三方平臺觀測數(shù)據(jù)。

5、推廣規(guī)劃

流量因素對活動產(chǎn)生的效果非常巨大，沒有建立在一定的流量基礎上，銷售增量根本無從談起。淘寶的萬能公式銷售額=訪客數(shù)*全店成交轉(zhuǎn)化率*客單價。有經(jīng)驗的店鋪往往都會提早比較長的時間對大促推廣排兵布陣，根據(jù)以往成交數(shù)據(jù)去拆分滿足大促銷售金額目標下需要多少的流量資源，細致的甚至分解到預熱期每天的流量推廣渠道是哪些，相對應獲取多大的流量，需要付出多少的成本代價等。

6、人員的準備以及店鋪服務的支撐

活動的開展需要涉及到多個部門的協(xié)力配合，業(yè)務、售后、倉庫、工廠等等。同時維持好大促前和大促后的店鋪dsr評分、糾紛退款率等等店鋪服務指標，也是一項重大的事情。對前期購買客戶的安撫等服務不到位，很有可能造成店鋪dsr評分或產(chǎn)品評分在大促前降低，導致產(chǎn)品退出活動等重大損失。

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