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天貓店運營期間必須詳細了解規(guī)則

發(fā)布日期：2016-8-11 17:40

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摘要:

在天貓店鋪中規(guī)則則是一筆糾紛處理的基礎(chǔ)，當(dāng)了解到一筆糾紛當(dāng)中，就包含有處理規(guī)則，這對解決其糾紛，也能帶來巨大幫助的。而在天貓店的運營過程中，肯定需要很好來了解天貓規(guī)則，對避免運營時的錯誤，是能起到很好作用的。下面我們就來看看淘鋪王天貓轉(zhuǎn)讓小編對天貓店運營期間必須詳細了解規(guī)則的介紹吧。對天貓商家來講，“七天無理由退換貨”是大家平常需要來提供的一項基礎(chǔ)服務(wù)，單從數(shù)據(jù)上能看到...

對天貓商家來講，“七天無理由退換貨”是大家平常需要來提供的一項基礎(chǔ)服務(wù)，單從數(shù)據(jù)上能看到，這項服務(wù)在天貓服務(wù)占比中，接近50%的量，因此，怎樣能來處理好“七天無理由退換貨”的交易，對每位天貓店的經(jīng)營商家來講，自然是非常重要的。

對于這個糾紛，有許多交易都因商家對天貓規(guī)則了解得不夠透徹所致，使得商家來處理糾紛時，處在一個被動的位置上，既損失了錢財，又失去了顧客。在天貓店經(jīng)營中，就處理糾紛這個問題上，商家都沒處理好的話，日后遇到相同問題時，也不可能會處理得很好的。

據(jù)了解，在“七天無理由退換貨”的處理規(guī)則當(dāng)中，比較常見的應(yīng)該是因郵費問題，造成最終糾紛，像包郵訂單，規(guī)則角度來講，買家要是進行“七天無理由退換貨”時，是需要買家自行來承擔(dān)退貨的運費，卻無需來承擔(dān)賣家在發(fā)貨時的運費。卻有一些商家會堅持來要求買家承擔(dān)發(fā)貨時的運費，造成最終糾紛的處理結(jié)果是賣家自行承擔(dān)發(fā)貨運費，既對規(guī)則不了解，還失去了顧客。

除了郵費問題之外，另外，便是發(fā)票問題，常會產(chǎn)生錯誤的一種類型，最終結(jié)果看來，發(fā)票對商家的影響會更加嚴重，天貓和淘寶網(wǎng)有所不同，由于在天貓上開店的商家，都是公司行為。天貓店鋪上的商家是必須要為每筆訂單承擔(dān)開票的義務(wù)，一些從淘寶做起來，再來做天貓的商家，對這個規(guī)則并不太了解。

如想天貓店長久的經(jīng)營下去，那么需詳細來了解天貓規(guī)則，在經(jīng)營中，能預(yù)防許多麻煩產(chǎn)生。

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