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【官方重磅】天貓2019年度續(xù)簽考核標(biāo)準(zhǔn)出爐了，國慶節(jié)將要開始執(zhí)行

發(fā)布日期：2017-9-30 14:56

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摘要:

又到了一年一度的天貓續(xù)簽考核的時間了，那么各類目的考核標(biāo)準(zhǔn)會有新的變化么？且看內(nèi)容詳情！天貓2019年度商家續(xù)簽資質(zhì)及標(biāo)準(zhǔn)于2017年9月22日正式出臺，將從2017年10月1日起正式實施。下面是對《天貓2019年度商家續(xù)簽資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)一覽表》的說明。 1、參加天貓2019年度續(xù)簽的商家，需符合下述“續(xù)簽考核標(biāo)準(zhǔn)”及《天貓2019年度商家續(xù)簽資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)一覽表》（預(yù)計2018...

又到了一年一度的天貓續(xù)簽考核的時間了，那么各類目的考核標(biāo)準(zhǔn)會有新的變化么？且看內(nèi)容詳情！

天貓2019年度商家續(xù)簽資質(zhì)及標(biāo)準(zhǔn)于2017年9月22日正式出臺，將從2017年10月1日起正式實施。下面是對《天貓2019年度商家續(xù)簽資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)一覽表》的說明。

1、參加天貓2019年度續(xù)簽的商家，需符合下述“續(xù)簽考核標(biāo)準(zhǔn)”及《天貓2019年度商家續(xù)簽資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)一覽表》（預(yù)計2018年10月份公布）的要求，考核周期為2017年10月1日至2018年9月30日，如不符合上述任一一項，天貓將不再與您續(xù)簽下一年度的合同。合同開始時間在2017年7月1日及之后的商家無需參加店鋪評分、銷售額及部分類目特殊標(biāo)準(zhǔn)的考核。

2、涉及跨類目經(jīng)營的商家，按照店鋪主營類目相對應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核。

3、續(xù)簽考核標(biāo)準(zhǔn)”中的店鋪銷售額是指，在協(xié)議有效期內(nèi)，商家所有交易狀態(tài)為“交易成功”的訂單金額總和（虛假的交易訂單等違規(guī)訂單除外）。該金額中不含運費，亦不包含因維權(quán)、售后等原因?qū)е碌氖〗灰捉痤~及一級類目名稱為“其他”項下的交易金額。

4、“續(xù)簽考核標(biāo)準(zhǔn)”中的成交訂單量是指，在協(xié)議有效期內(nèi)，消費者付款的訂單量。

天貓經(jīng)營大類

一級類目

二級類目

續(xù)簽考核標(biāo)準(zhǔn)

店鋪評分（DSR）

店鋪銷售額（元）

其他

服飾

服飾配件/皮帶/帽子/圍巾

1、描述相符小于4.7的天數(shù)累計＜70天；

2、服務(wù)態(tài)度小于4.7的天數(shù)累計＜150天；

3、物流服務(wù)小于4.6的天數(shù)累計＜110天；

以上三項需全部滿足。

120,000

女裝/女士精品

1、描述相符小于4.7的天數(shù)累計＜60天；

2、服務(wù)態(tài)度小于4.6的天數(shù)累計＜90天；

3、物流服務(wù)小于4.6的天數(shù)累計＜110天；

以上三項需全部滿足。

如為冬季品類店鋪，則2017年10月1日至2018年2月28日的店鋪評分要求如下：

1、描述相符小于4.7的天數(shù)累計＜30天；

2、服務(wù)態(tài)度小于4.6的天數(shù)累計＜54天；

3、物流服務(wù)小于4.6的天數(shù)累計＜54天；

以上三項需全部滿足。

非冬季品類店鋪：300,000；

冬季品類店鋪：120,000。

男裝

1、描述相符小于4.7的天數(shù)累計＜110天；

2、服務(wù)態(tài)度小于4.6的天數(shù)累計＜110天；

3、物流服務(wù)小于4.6的天數(shù)累計＜110天；

以上三項需全部滿足。

如為冬季品類店鋪，則2017年10月1日至2018年2月28日的店鋪評分要求如下：

1、描述相符小于4.7的天數(shù)累計＜54天；

2、服務(wù)態(tài)度小于4.6的天數(shù)累計＜54天；

3、物流服務(wù)小于4.6的天數(shù)累計＜54天；

以上三項需全部滿足。

非冬季品類店鋪：600,000；

冬季品類店鋪：240,000。

女士內(nèi)衣/男士內(nèi)衣/家居服

非冬季品類店鋪：400,000；

冬季品類店鋪：160,000。

鞋類箱包

箱包皮具/熱銷女包/男包

1、描述相符小于4.7的天數(shù)累計＜70天；

2、服務(wù)態(tài)度小于4.7的天數(shù)累計＜120天；

3、物流服務(wù)小于4.6的天數(shù)累計＜110天；

以上三項需全部滿足。

240,000

女鞋

1、描述相符小于4.7的天數(shù)累計＜86天；

2、服務(wù)態(tài)度小于4.6的天數(shù)累計＜105天；

3、物流服務(wù)小于4.6的天數(shù)累計＜110天；

以上三項需全部滿足。

300,000

流行男鞋

天貓經(jīng)營大類

一級類目

二級類目

店鋪評分（DSR）

店鋪銷售額（元）

運動戶外

運動鞋new

1、描述相符小于4.7的天數(shù)累計＜30天；

2、服務(wù)態(tài)度小于4.6的天數(shù)累計＜35天；

3、物流服務(wù)小于4.6的天數(shù)累計＜110天；

以上三項需全部滿足。

1,050,000

運動服/休閑服裝

1、描述相符小于4.7的天數(shù)累計＜69天；

2、服務(wù)態(tài)度小于4.7的天數(shù)累計＜210天；

3、物流服務(wù)小于4.6的天數(shù)累計＜110天；

以上三項需全部滿足。

800,000

運動/瑜伽/健身/球迷用品

跑步機/大型健身器械

1、描述相符小于4.7的天數(shù)累計＜30天；

2、服務(wù)態(tài)度小于4.7的天數(shù)累計＜90天；

3、物流服務(wù)小于4.6的天數(shù)累計＜90天；

以上三項需全部滿足。

1,000,000

其他二級類目

1、描述相符小于4.7的天數(shù)累計＜30天；

2、服務(wù)態(tài)度小于4.7的天數(shù)累計＜110天；

3、物流服務(wù)小于4.6的天數(shù)累計＜110天；

以上三項需全部滿足。

600,000

電動車/配件/交通工具

1、描述相符小于4.7的天數(shù)累計＜130天；

2、服務(wù)態(tài)度小于4.6的天數(shù)累計＜110天；

3、物流服務(wù)小于4.6的天數(shù)累計＜110天；

以上三項需全部滿足。

500,000

自行車/騎行裝備/零配件

1、描述相符小于4.7的天數(shù)累計＜130天；

2、服務(wù)態(tài)度小于4.6的天數(shù)累計＜110天；

3、物流服務(wù)小于4.6的天數(shù)累計＜110天；

以上三項需全部滿足。

350,000

戶外/登山/野營/旅行用品

1、描述相符小于4.7的天數(shù)累計＜70天；

2、服務(wù)態(tài)度小于4.7的天數(shù)累計＜210天；

3、物流服務(wù)小于4.6的天數(shù)累計＜110天；

以上三項需全部滿足。

500,000

運動包/戶外包/配件

1、描述相符小于4.7的天數(shù)累計＜110天；

2、服務(wù)態(tài)度小于4.7的天數(shù)累計＜150天；

3、物流服務(wù)小于4.6的天數(shù)累計＜90天；

以上三項需全部滿足。

150,000

天貓經(jīng)營大類

一級類目

二級類目

店鋪評分（DSR）

店鋪銷售額（元）

其他

珠寶配飾

ZIPPO/瑞士軍刀/眼鏡

1、描述相符小于4.7的天數(shù)累計＜50天；

2、服務(wù)態(tài)度小于4.6的天數(shù)累計＜110天；

3、物流服務(wù)小于4.6的天數(shù)累計＜110天；

以上三項需全部滿足。

300,000

手表

1、描述相符小于4.7的天數(shù)累計＜90天；

2、服務(wù)態(tài)度小于4.7的天數(shù)累計＜220天；

3、物流服務(wù)小于4.6的天數(shù)累計＜110天；

以上三項需全部滿足。

500,000

飾品/流行首飾/時尚飾品新

1、描述相符小于4.7的天數(shù)累計＜80天；

2、服務(wù)態(tài)度小于4.6的天數(shù)累計＜106天；

3、物流服務(wù)小于4.6的天數(shù)累計＜105天；

以上三項需全部滿足。

100,000

珠寶/鉆石/翡翠/黃金

1、描述相符小于4.7的天數(shù)累計＜80天；

2、服務(wù)態(tài)度小于4.7的天數(shù)累計＜80天；

3、物流服務(wù)小于4.7的天數(shù)累計＜105天；

以上三項需全部滿足。

360,000

化妝品(含美容工具)

彩妝/香水/美妝工具

旗艦店/專賣店：DSR均值小于4.7的天數(shù)累計≤35天

專營店：DSR均值小于4.8的天數(shù)累計≤35天

600,000

每一品牌專賣店銷量排名前六。

美發(fā)護(hù)發(fā)/假發(fā)

DSR均值小于4.7的天數(shù)累計≤65天

240,000

美容護(hù)膚/美體/精油

旗艦店/專賣店：DSR均值小于4.7的天數(shù)累計≤35天

專營店：DSR均值小于4.8的天數(shù)累計≤35天

600,000

每一品牌專賣店銷量排名前六。

美容美體儀器

DSR均值小于4.7的天數(shù)累計≤100天

180,000

天貓經(jīng)營大類

一級類目

二級類目

店鋪評分（DSR）

店鋪銷售額（元）

其他

家裝家具家紡

基礎(chǔ)建材

家用五金

DSR均值小于4.7的天數(shù)累計≤200天

360,000

涂料（乳膠漆）、油漆、配件專區(qū)

DSR均值小于4.7的天數(shù)累計≤60天

400,000

其他二級類目

DSR均值小于4.7的天數(shù)累計≤60天

300,000

五金/工具

DSR均值小于4.7的天數(shù)累計≤200天

360,000

電子/電工

消防報警設(shè)備

DSR均值小于4.7的天數(shù)累計≤200天

360,000

防盜報警器材及系統(tǒng)

智能家居系統(tǒng)

監(jiān)控器材及系統(tǒng)

其他二級類目

DSR均值小于4.7的天數(shù)累計≤150天

300,000

家裝主材

衛(wèi)浴用品

DSR均值小于4.7的天數(shù)累計≤150天

500,000

廚房、晾衣架\晾衣桿

DSR均值小于4.7的天數(shù)累計≤150天

200,000

瓷磚、地板、墻紙、集成吊頂

DSR均值小于4.7的天數(shù)累計≤150天

300,000

浴霸

DSR均值小于4.7的天數(shù)累計≤150天

450,000

其他二級類目

DSR均值小于4.7的天數(shù)累計≤150天

500,000

家裝燈飾光源

DSR均值小于4.7的天數(shù)累計≤150天

300,000

商業(yè)/辦公家具

DSR均值小于4.6的天數(shù)累計≤200天

300,000

住宅家具

DSR均值小于4.6的天數(shù)累計≤200天

300,000

全屋定制

DSR均值小于4.7的天數(shù)累計≤150天

20,000,000

家居飾品

DSR均值小于4.7的天數(shù)累計≤30天

500,000

床上用品

DSR均值小于4.7的天數(shù)累計≤150天

500,000

居家布藝

DSR均值小于4.7的天數(shù)累計≤35天

500,000

特色手工藝

DSR均值小于4.7的天數(shù)累計≤100天

500,000

鮮花速遞/花卉仿真/綠植園藝

DSR均值小于4.7的天數(shù)累計≤150天

500,000

天貓經(jīng)營大類

一級類目

二級類目

店鋪評分（DSR）

店鋪銷售額（元）

其他

汽車及配件

汽車/用品/配件/改裝

實體服務(wù)

不考核

阿里車碼頭汽車服務(wù)

不考核

其他二級類目

DSR均值小于4.6的天數(shù)累計≤90天

300,000

摩托車/裝備/配件

DSR均值小于4.6的天數(shù)累計≤90天

300,000

新車/二手車

不考核

整車（經(jīng)銷商）

不考核

天貓經(jīng)營大類

一級類目

二級類目

店鋪評分（DSR）

店鋪銷售額（元）

其他

電子票務(wù)憑證

電子憑證

不考核

居家日用

DSR均值小于4.7的天數(shù)累計≤80天

500,000

節(jié)慶用品/禮品

DSR均值小于4.7的天數(shù)累計≤80天

500,000

收納整理

DSR均值小于4.7的天數(shù)累計≤100天

500,000

家庭/個人清潔工具

DSR均值小于4.7的天數(shù)累計≤65天

360,000

洗護(hù)清潔劑/衛(wèi)生巾/紙/香薰

DSR均值小于4.7的天數(shù)累計≤65天

360,000

廚房/烹飪用具

DSR均值小于4.7的天數(shù)累計≤30天

500,000

餐飲具

DSR均值小于4.7的天數(shù)累計≤80天

500,000

寵物/寵物食品及用品

DSR均值小于4.7的天數(shù)累計≤50天

500,000

天貓經(jīng)營大類

一級類目

二級類目

店鋪評分（DSR）

店鋪銷售額（元）

其他

母嬰

奶粉/輔食/營養(yǎng)品/零食

DSR均值小于4.7的天數(shù)累計≤180天

100,000

童裝/嬰兒裝/親子裝

童鞋/嬰兒鞋/親子鞋

孕婦裝/孕產(chǎn)婦用品/營養(yǎng)

1、Goodbaby/好孩子品牌專賣店銷量排名前8；南極人品牌專賣店銷量排名前13；子初品牌專賣店銷量排名前15；

2、專營店銷量排名前650。

玩具/童車/益智/積木/模型

專營店銷量排名前1200。

尿片/洗護(hù)/喂哺/推車床

1、Goodbaby/好孩子品牌專賣店銷量排名前30；南極人品牌專賣店銷量排名前10；子初品牌專賣店銷量排名前10；

2、專營店銷量排名前1200。

模玩/動漫/周邊/cos/桌游

天貓經(jīng)營大類

一級類目

二級類目

店鋪評分（DSR）

店鋪銷售額（元）

其他

食品

零食/堅果/特產(chǎn)

1、描述相符小于4.7的天數(shù)累計≤60天；

2、服務(wù)態(tài)度小于4.7的天數(shù)累計≤120天；

3、物流服務(wù)小于4.7的天數(shù)累計≤180天；

以上三項需全部滿足。

150,000

酒類

1、描述相符小于4.7的天數(shù)累計≤120天；

2、服務(wù)態(tài)度小于4.7的天數(shù)累計≤180天；

3、物流服務(wù)小于4.7的天數(shù)累計≤180天；

以上三項需全部滿足。

100,000

茶

DSR均值小于4.7的天數(shù)累計≤120天

100,000

咖啡/麥片/沖飲

DSR均值小于4.7的天數(shù)累計≤180天

100,000

糧油米面/南北干貨/調(diào)味品

DSR均值小于4.6的天數(shù)累計≤180天

100,000

水產(chǎn)肉類/新鮮蔬果/熟食

海鮮/水產(chǎn)品/制品

DSR均值小于4.7的天數(shù)累計≤196天（旗艦店不參與考核）

105,000

生肉/肉制品

蛋/蛋制品

新鮮蔬菜/蔬菜制品

新鮮水果

冰淇淋/凍品

其他二級類目

DSR均值小于4.7的天數(shù)累計≤120天（旗艦店不參與考核）

100,000

保健品及醫(yī)藥

傳統(tǒng)滋補營養(yǎng)品

DSR均值小于4.7的天數(shù)累計≤30天

1、非招商品牌池中的品牌旗艦店，年銷售額不得低于500,000；

2、專賣店、專營店年銷售額不得低于1,000,000；

3、大藥房旗艦店年銷售額不得低于1,200,000。

精制中藥材

不考核

保健食品/膳食營養(yǎng)補充食品

DSR均值小于4.7的天數(shù)累計≤30天

1、旗艦店、專賣店、專營店年銷售額不得低于1,000,000；

2、大藥房旗艦店年銷售額不得低于1,200,000。

OTC藥品/醫(yī)療器械/計生用品

醫(yī)療器械

DSR均值小于4.65的天數(shù)累計≤60天

1、旗艦店、專賣店、專營店年銷售額不得低于360,000；

2、大藥房和賣場型旗艦店年銷售額不得低于1,200,000。

計生用品

DSR均值小于4.65的天數(shù)累計≤60天

1、旗艦店、專賣店年銷售額不得低于360,000；

2、專營店年銷售額不得低于1,000,000；

3、大藥房和賣場型旗艦店年銷售額不得低于1,200,000。

隱形眼鏡/護(hù)理液

DSR均值小于4.65的天數(shù)累計≤60天

1,200,000

成人用品/情趣用品

DSR均值小于4.65的天數(shù)累計≤60天

1、旗艦店、專賣店年銷售額不得低于360,000；

2、專營店年銷售額不得低于1,000,000；

3、大藥房和賣場型旗艦店年銷售額不得低于1,200,000。

天貓經(jīng)營大類

一級類目

二級類目

店鋪評分（DSR）

店鋪銷售額（元）

其他

3C數(shù)碼

網(wǎng)絡(luò)設(shè)備/網(wǎng)絡(luò)相關(guān)

1、9月30日24時描述相符、服務(wù)態(tài)度、物流服務(wù)三項DSR均值＞4.65；

2、DSR均值小于4.65的天數(shù)累計＜120天；

以上兩項滿足其中一項即可。

200,000

DIY電腦

品牌臺機/品牌一體機/服務(wù)器

數(shù)碼相機/單反相機/攝像機

MP3/MP4/iPod/錄音筆

電腦硬件/顯示器/電腦周邊

筆記本電腦

3C數(shù)碼配件

電子元器件市場

閃存卡/U盤/存儲/移動硬盤

電玩/配件/游戲/攻略

平板電腦/MID

智能設(shè)備

包裝

辦公設(shè)備/耗材/相關(guān)服務(wù)

1、9月30日24時描述相符、服務(wù)態(tài)度、物流服務(wù)三項DSR均值＞4.67；

2、DSR均值小于4.67的天數(shù)累計＜120天；以上兩項滿足其中一項即可

電子詞典/電紙書/文化用品

手機

1、9月30日24時描述相符、服務(wù)態(tài)度、物流服務(wù)三項DSR均值＞4.65；

2、DSR均值小于4.65的天數(shù)累計＜120天；

以上兩項滿足其中一項即可。

2,000,000

需簽署《免舉證退換貨服務(wù)協(xié)議》；

天貓經(jīng)營大類

一級類目

二級類目

店鋪評分（DSR）

店鋪銷售額（元）

其他

家用電器

影音電器

1、9月30日24時描述相符、服務(wù)態(tài)度、物流服務(wù)三項DSR均值＞4.65；

2、DSR均值小于4.65的天數(shù)累計＜120天；

以上兩項滿足其中一項即可。

200,000

廚房電器

DSR均值小于4.7的天數(shù)累計≤60天

300,000

生活電器

DSR均值小于4.6的天數(shù)累計≤40天

300,000

個人護(hù)理/保健/按摩器材

DSR均值小于4.7的天數(shù)累計≤280天

300,000

大家電

1、9月30日24時描述相符、服務(wù)態(tài)度、物流服務(wù)三項DSR均值＞4.65；

2、DSR均值小于4.65的天數(shù)累計＜120天；

以上兩項滿足其中一項即可。

300,000

網(wǎng)游及QQ

網(wǎng)絡(luò)游戲點卡

1、旗艦店、專賣店：DSR均值小于4.7的天數(shù)累計≤120天；

2、專營店：DSR均值小于4.9的天數(shù)累計≤120天。

1、旗艦店、專賣店：3,600,000；

2、專營店：100,000,000

騰訊QQ專區(qū)

網(wǎng)游裝備/游戲幣/帳號/代練

DSR均值小于4.7的天數(shù)累計≤120天

10,000,000

話費通信

移動/聯(lián)通/電信充值中心

不考核

1,000,000（旗艦店不參與考核）

手機號碼/套餐/增值業(yè)務(wù)

手機流量充值

不考核

200,000（旗艦店不參與考核）

流量周期包

不考核

其他二級類目

DSR均值≤4.6的天數(shù)累計≤120天

（旗艦店不參與考核）

合約機

DSR均值≤4.6的天數(shù)累計≤120天

（旗艦店不參與考核）

200,000（旗艦店不參與考核）

附：

天貓2019年度各類目續(xù)簽考核標(biāo)準(zhǔn)FAQ

問：我需要參加2019年度續(xù)簽考核嗎？

答：《天貓2019年度各類目續(xù)簽考核標(biāo)準(zhǔn)一覽表》的考核對象為合同開始時間在2017年7月1日0時之前的商家，考核周期為2017年10月1日0時至2018年9月30日24時。

注：

1. ? ?圖書音像、話費通信等類目的旗艦店無需參與考核，詳情可查看《天貓2019年度各類目續(xù)簽考核標(biāo)準(zhǔn)一覽表》。

2. ? ?合同開始時間在2017年7月1日0時及之后的商家無需參加2019年度續(xù)簽店鋪評分、銷售額及部分類目特殊標(biāo)準(zhǔn)的考核，但仍需符合天貓2019年度商家資質(zhì)審核標(biāo)準(zhǔn)（預(yù)計2018年10月份公布）的要求。

問：什么時間開始2019年度的續(xù)簽？

答：2019年度的續(xù)簽預(yù)計于2018年10月份開放續(xù)簽入口，更多信息請關(guān)注2018年10月份公布的續(xù)簽公告。

問：哪里可以查看2019年度的續(xù)簽考核數(shù)據(jù)？

答：天貓會提供“續(xù)簽數(shù)據(jù)看板”，您可以登錄【新版商家中心】—頂層模塊右側(cè)，“續(xù)簽考核”中查看。

問：如果我不符合續(xù)簽標(biāo)準(zhǔn)，怎么辦？

答：天貓將不再與您續(xù)簽2019年度的合同，您的店鋪經(jīng)營到2018年12月31日24時合同自動終止，更多信息請關(guān)注2018年10月份公布的續(xù)簽公告。

問：2019年度續(xù)簽標(biāo)準(zhǔn)主要有哪些維度？

答：您需要同時滿足：

1. ? ?2017年10月1日0時至2018年9月30日24時期間店鋪銷售額滿足對應(yīng)類目考核標(biāo)準(zhǔn)；

2. ? ?2017年10月1日0時至2018年9月30日24時期間店鋪評分（DSR）滿足對應(yīng)類目考核標(biāo)準(zhǔn)；

3. ? ?彩妝/香水/美妝工具、美容護(hù)膚/美體/精油、本地化生活服務(wù)、教育培訓(xùn)、婚慶/攝影/攝像服務(wù)、購物提貨券、網(wǎng)店/網(wǎng)絡(luò)服務(wù)/軟件、孕婦裝/孕產(chǎn)婦用品/營養(yǎng)、尿片/洗護(hù)/喂哺/推車床、玩具/童車/益智/積木/模型、手機等類目需滿足對應(yīng)類目特殊考核標(biāo)準(zhǔn)；

4. ? ?符合天貓2019年度商家資質(zhì)審核標(biāo)準(zhǔn)（預(yù)計2018年10月份公布）。

5、如您經(jīng)營的是專營店，還需確保不少于2個品牌滿足授權(quán)鏈路級數(shù)的要求。

6、其他在2018年10月公布的續(xù)簽公告中公示的要求。

問：今年的續(xù)簽考核標(biāo)準(zhǔn)和去年的最大差異是什么？

答：專營店的授權(quán)級數(shù)要求不在《天貓2019年度各類目續(xù)簽考核標(biāo)準(zhǔn)一覽表》中展示，將會在天貓2019年度商家資質(zhì)審核標(biāo)準(zhǔn)（預(yù)計2018年10月份公布）中展示。

問：若店鋪經(jīng)營多個類目，按照哪個類目的指標(biāo)進(jìn)行最終考核？

答：商家考核期內(nèi)，天貓會依據(jù)商家在考核期結(jié)束當(dāng)日店鋪主營類目進(jìn)行考核。

舉例：店鋪內(nèi)同時經(jīng)營女裝/女士精品、女鞋、童裝/親子裝三個類目，若考核期結(jié)束當(dāng)日主營類目為女裝/女士精品，則依據(jù)女裝/女士精品類目考核指標(biāo)進(jìn)行考核。

注：

主營類目指類目主營率在商家店鋪中排名第一的類目。

類目主營率=（類目近28天成交額/店鋪近28天成交額）*50%+（類目當(dāng)天在線商品數(shù)/店鋪當(dāng)天在線商品數(shù)）*50%。

問：店鋪銷售額、DSR、成交訂單量的計算維度是什么？

答：

1．店鋪銷售額是指，在協(xié)議有效期內(nèi)，商家所有交易狀態(tài)為“交易成功”的訂單金額總和（虛假的交易訂單等違規(guī)訂單除外）。該金額中不含運費，亦不包含因維權(quán)、售后等原因?qū)е碌氖〗灰捉痤~及一級類目名稱為“其他”項下的交易金額。

2．店鋪評分（DSR）是指：店鋪評分（DSR），本次考核的是“描述相符、服務(wù)態(tài)度、物流服務(wù)”三項數(shù)據(jù)的店鋪動態(tài)評分，詳情請見續(xù)簽看板下方--數(shù)據(jù)詳情；舉例：“DSR均值小于4.7的天數(shù)累計≤127天”指在考核期間店鋪動態(tài)評分小于4.7分的天數(shù)總和小于等于127天。

3. 成交訂單量是指，在協(xié)議有效期內(nèi)，消費者付款的訂單量。

問：服飾類目哪些店鋪屬于冬季品類店鋪？

答：商家考核期內(nèi)（2017年10月1日0時~2018年9月30日24時）的冬季品類成交占全店成交的70%及以上的商家，屬于冬季品類商家。

冬季品類：包含羽絨服、皮衣、皮草、毛呢外套、棉服、棉褲/羽絨褲、羽絨、皮衣、羽絨褲、皮褲、毛呢大衣、棉衣、棉褲二級類目；中老年女裝類目下屬性值為羽絨衣、皮草、皮衣、棉服、毛呢外套，大碼女裝類目下屬性值為羽絨衣、皮草、皮衣、棉衣、毛呢外套；材質(zhì)屬性為羊毛、山羊絨、兔毛等。

問：我在申請入駐環(huán)節(jié)提交的商標(biāo)已經(jīng)無效，重新申請注冊該商標(biāo)，能滿足2019年度續(xù)簽的審核標(biāo)準(zhǔn)嗎？

答：不滿足。如您的商標(biāo)已失效，自2016年7月1日0時起新申請取得的商標(biāo)受理通知書，均不予認(rèn)可。

問：本地化生活服務(wù)、婚慶/攝影/攝像服務(wù)、教育培訓(xùn)>職業(yè)技能培訓(xùn)、購物提貨券>食品提貨券>大閘蟹券、網(wǎng)店/網(wǎng)絡(luò)服務(wù)/軟件類目下除電腦軟件、軟件CD-KEY/序列號的其他二級類目的糾紛退款率怎么考核？

答：舉例

1、?主營類目為購物提貨券>食品提貨券>大閘蟹券的商家，在考核期內(nèi)（2017年10月1日0時~2018年9月30日24時）成交訂單數(shù)如果大于1000筆及以上，365天內(nèi)的糾紛退款率需≤1%；

2、主營類目為教育培訓(xùn)>職業(yè)技能培訓(xùn)的商家，在考核期內(nèi)（2017年10月1日0時~2018年9月30日24時）成交訂單數(shù)如果大于1000筆及以上且糾紛量≥100的，365天內(nèi)的糾紛退款率需≤0.05%；

問：如何計算彩妝/香水/美妝工具、美容護(hù)膚/美體/精油類目的專賣店銷量排名？

答：主營類目為彩妝/香水/美妝工具、美容護(hù)膚/美體/精油類目的同一品牌專賣店排名前六，按照商家在考核期內(nèi)（2017年10月1日0時~2018年9月30日24時）的店鋪銷售額進(jìn)行計算排名。