天貓?jiān)诒本┰O(shè)立快遞人員補(bǔ)給站人性化服務(wù)倍感溫馨

發(fā)布日期：2017-9-25 13:42

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摘要:

據(jù)天貓轉(zhuǎn)讓獲悉近日天貓方面在北京進(jìn)行了快遞人員補(bǔ)給站的設(shè)定，首批的投放量為二十一個(gè)，在這里不少快遞人員感受到了它的貼心。大家在疲勞的時(shí)候，可以在補(bǔ)給站這里避暑同時(shí)還可以享受到免費(fèi)的茶水，在天貓看來(lái)此次的北京試點(diǎn)，只是初步階段，日后如果反應(yīng)不錯(cuò)，將會(huì)在其他城市進(jìn)行相關(guān)補(bǔ)給站的設(shè)立。快遞人員郭瑞麗表示，自己主要是負(fù)責(zé)天貓超市的包裹，按自己的配送包裹數(shù)量高達(dá)一百多件，特別是在...

快遞人員郭瑞麗表示，自己主要是負(fù)責(zé)天貓超市的包裹，按自己的配送包裹數(shù)量高達(dá)一百多件，特別是在天熱的時(shí)候，大家都不愿意出門，所以在派送的數(shù)量上也會(huì)有所增加。夏季天氣炎熱，自己帶的水很容易就喝光了，現(xiàn)在好了有了補(bǔ)給站來(lái)幫忙，讓水源的補(bǔ)充變得更為方便很多。這種暖心的舉動(dòng)，讓不少快遞人員感受到了貼心，畢竟炎熱酷暑送快遞本身就是辛苦的工作，天貓?jiān)O(shè)立的補(bǔ)給站可以給大家?guī)?lái)溫暖，有效的解決避暑乘涼以及補(bǔ)水的難題。

天貓方面的負(fù)責(zé)人表示，目前是將補(bǔ)給站設(shè)定在北京的東西城區(qū)，后續(xù)將會(huì)在海淀、豐臺(tái)、昌平等地區(qū)陸續(xù)展開(kāi)相關(guān)站點(diǎn)的服務(wù)工作。另外消費(fèi)者收到包裹自然感到滿意，但是對(duì)于快遞人員的保障工作而言，也需要進(jìn)一步的得到升級(jí)，這樣才能確保大家的休息場(chǎng)所更加舒適，也是為天貓派送更好服務(wù)的關(guān)鍵。

如今天貓如此人性化的設(shè)定方式，不僅僅得到了快遞人員的稱贊，而且很多消費(fèi)者也表示，天貓這種將心比心換位思考的做法，的確可以讓快遞工作者更為積極的為企業(yè)效力，從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度來(lái)看，也是企業(yè)長(zhǎng)期持久發(fā)展的戰(zhàn)略部署。對(duì)于服務(wù)品質(zhì)實(shí)現(xiàn)升級(jí)，也將會(huì)取得更多的幫助。

為了讓消費(fèi)者收貨更及時(shí)，快遞員的保障也需要升級(jí)。有了補(bǔ)給站，快遞員累了渴了可以歇息飲茶，這也是給天貓包裹“當(dāng)日達(dá)”加速續(xù)航。

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