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2017天貓電器美家玩法大公開！三大趨勢不得不知

發(fā)布日期：2017-4-13 14:28

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摘要:

4月11日，天貓電器美家事業(yè)組首次對外發(fā)布2017戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，將圍繞“家”場景做整體運營，三年內孵化出5個過百億的新興行業(yè)。天貓電器美家事業(yè)組總裁印井宣布2017戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃在具體的玩法上，天貓將通過新技術、全渠道、新制造、全域營銷、C2B定制等五大方式，在產品創(chuàng)新、展示銷售、物流倉儲、售前售后一體化服務等方面，賦能商家，繁榮整個電器美家的生態(tài)。截至目前，逾7...

4月11日，天貓電器美家事業(yè)組首次對外發(fā)布2017戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，將圍繞“家”場景做整體運營，三年內孵化出5個過百億的新興行業(yè)。

天貓電器美家事業(yè)組總裁印井宣布2017戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃

在具體的玩法上，天貓將通過新技術、全渠道、新制造、全域營銷、C2B定制等五大方式，在產品創(chuàng)新、展示銷售、物流倉儲、售前售后一體化服務等方面，賦能商家，繁榮整個電器美家的生態(tài)。

截至目前，逾75000余個來自全球電器、家裝領域的品牌在天貓實現了品牌自營。僅在2016年，七成以上品牌通過天貓首發(fā)了近200萬個新品，天貓已成為品牌自營第一大平臺。

新技術：天貓“實景—GO”發(fā)布? 新技術驅動購買決策

天貓?zhí)峁┑南M大數據顯示，消費者跨品類購買成為常態(tài)。2016年超過70%的用戶購買兩個及以上的類目，以購買裝修建材的用戶為例，80%的用戶會繼續(xù)買家具，有70%的用戶會在天貓購買大家電。

2016年天貓電器城、天貓美家兩大事業(yè)組宣布重組，改變從以單一商品行業(yè)屬性劃分，轉變?yōu)橐浴凹疑睢眻鼍皝韯澐?，不只做簡單的商品組合，更通過大數據將品牌、產品、用戶進行有機組合，方便消費購買決策。

天貓首次亮相實景復刻技術——“實景-GO”，網購大件將實現“所看即所得”

同時，為滿足消費者場景化購物需求，在天貓TES生態(tài)峰會期間，首次亮相了天貓實景復刻——“實景-GO”。通過對家裝樣板間的3D復刻，消費者逛天貓時可獲得逼真的逛店體驗。

通過“實景-GO”，消費者可以在“家”里360°旋轉、任意游走查看房間里的衣柜、冰箱、甚至花瓶擺件，體驗商品放置在家中的實際效果，并可“所看即所得”在線購買。

據悉，在百安居、實創(chuàng)、海爾等天貓旗艦店將率先可體驗“實景-GO”，未來“實景—GO”有望成為天貓的獨立頻道。

新零售：推進10萬家門店全渠道進入線上線下一體化

由于家裝、大家電等品類一直比較依賴于線下門店服務，同時線下門店面臨經營成本高啟、客流下滑等問題，線上線下融合已成趨勢。

從2014年起，天貓聯手家裝品牌探索以天貓旗艦店為樞紐的新零售。截止目前，天貓已幫助索菲亞、百安居、尚品宅配等超500個品牌、超60000家線下門店全渠道，實現線上線下“同款、同價、同質、同服務”。

6萬家以天貓旗艦店為樞紐的新零售門店，實現線上線下同款、同價、同服務

消費者在品牌天貓旗艦店選購商品，付完定金，可以選擇去就近門店體驗，享受同質同價、同一送貨安裝服務。同時，消費者在線下門店選購商品時，可以掃碼商品二維碼，天貓實時比價，了解線上銷量、消費者評價，快速決策購買。

此外，通過天貓新零售模式，代理商和終端門店全面的參與到了以品牌為核心的新零售體系。代理商和品牌不僅能自動分賬，還能實現零售末端本地化營銷、潛客獲取、消費者識別、會員管理，幫助傳統(tǒng)門店向數字化門店轉型。

經過三年多的探索，目前天貓已幫助超500個品牌、超60000家線下門店打通全渠道。借助天貓全渠道，索菲亞、立邦刷新業(yè)務全年整體增長40%，TATA木門整體增長更高達50%。相比其他百億級同體量企業(yè)的個位數增幅，All in天貓全渠道的品牌，明顯增長更為強勁。

“全渠道幫助品牌結束了線上線下兩盤貨、兩套服務體系的割裂狀態(tài)?！?/p>

天貓家裝總經理宋廣斌表示。據悉，2017年天貓全渠道目標覆蓋800個品牌、線下10萬家門店，進一步提升企業(yè)經營效率，推動企業(yè)進入線上線下一體化時代。

新制造：向C2B制造轉變? 三年內孵化5個百億新興行業(yè)

過去在企業(yè)B2C的模式下，品牌生產什么消費者就只能買什么，而在未來，制造業(yè)一定是個性化、定制化的按需生產。天貓將通過大數據，推動企業(yè)向C2B制造轉變，做到有的放矢，提升經營效率。

具體而言，在設計、生產環(huán)節(jié)，天貓將通過消費大數據分析，指導品牌做趨勢預判，同時通過天貓定制，讓消費者的喜好反饋給制造端，在供給側按需定制。

在營銷、銷售階段，通過阿里的零售矩陣（如天貓、淘寶）與市場矩陣（如優(yōu)酷、微博）等全域營銷，做到品牌與銷售的“品效合一”，實現人、貨、場精準匹配。

在供應鏈、物流環(huán)節(jié)，通過菜鳥對接品牌物流及服務體系，通過大數據實現精準預測備貨、智能補貨、智能分倉調撥，實現商家資源的高效流轉。

事實上，在2016年在天貓上就孵化出洗碗機、智能門鎖這樣的新興品類。2015年線上還沒有單品銷量過千萬的品牌，通過對消費趨勢的預判，天貓一年就培育出近50家智能鎖品牌，其中成交超5000萬的品牌就達3家。

同樣，2015年洗碗機在天貓廚房大電中占比不到3%，經過天貓孵化，2016年，洗碗機同比增長近170%。西門子、美的等家電巨頭開始為消費者定制產品，銷售增速達到200%以上。

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