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淘寶對(duì)惡意騷擾出臺(tái)了新規(guī)定！

發(fā)布日期：2017-1-5 17:24

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摘要:

很多喜歡網(wǎng)購(gòu)的朋友們都會(huì)遇到這樣的一種情況，那就是在自己網(wǎng)購(gòu)之后在受到商品感覺(jué)并不是自己所想要的，還有就是賣家服務(wù)態(tài)度很差，自己想要給賣家差評(píng)，在發(fā)表了差評(píng)之后會(huì)受到賣家的一些騷擾，對(duì)于消費(fèi)者們來(lái)說(shuō)非常的苦惱的，那淘寶平臺(tái)為了能夠減少惡意騷擾時(shí)間的發(fā)生在近期出臺(tái)了一些新的規(guī)定，同時(shí)明確了惡意騷擾的管控范圍。淘寶所出臺(tái)的新規(guī)定中對(duì)于惡意騷擾的管控范圍更加的明確了，主要是指...

淘寶所出臺(tái)的新規(guī)定中對(duì)于惡意騷擾的管控范圍更加的明確了，主要是指會(huì)員采取惡劣的手段對(duì)他人進(jìn)行了騷擾、侮辱和恐嚇等方式，通過(guò)這些方式對(duì)他人的合法的權(quán)益受到了嚴(yán)重的侵害，還有就是通過(guò)電話、短信、阿里旺旺等眾多的方式與買家取得了聯(lián)系，惡意騷擾他人，嚴(yán)重的影響到了他人的正常的生活，還有就是在交易的評(píng)論中對(duì)他人進(jìn)行了侮辱和抗下等行為的都是惡意騷擾，還有就是對(duì)于很多情節(jié)特別嚴(yán)重的會(huì)按照惡意騷擾行為來(lái)對(duì)待的，比如說(shuō)郵寄冥幣和壽衣等行為的時(shí)候非常的嚴(yán)重的。

淘寶平臺(tái)同時(shí)還增設(shè)了主動(dòng)外呼取證等相關(guān)的緩環(huán)節(jié)，平臺(tái)小二主動(dòng)向被投訴賣家進(jìn)行取證的時(shí)候，如果通過(guò)歷史服務(wù)數(shù)據(jù)和前科記錄發(fā)現(xiàn)了有其它的買家做出了如此的投訴，那對(duì)于賣家來(lái)說(shuō)非常的不利的，將會(huì)受到更加嚴(yán)重的懲罰。

在這項(xiàng)新的規(guī)定出臺(tái)之后，淘寶小二已經(jīng)對(duì)六十多個(gè)賣家進(jìn)行外呼取證了，通過(guò)調(diào)查已經(jīng)對(duì)十四個(gè)極品賣家做出了相應(yīng)的處罰了，這些惡意騷擾對(duì)于消費(fèi)者們的購(gòu)物體驗(yàn)來(lái)說(shuō)造成很大的影響，希望通過(guò)這項(xiàng)新規(guī)定的出臺(tái)可以讓平臺(tái)交易更加的健康。

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