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什么是“品牌不一致”?這樣的內(nèi)容淘寶將禁止!

發(fā)布日期：2016-12-13 17:33

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摘要:

據(jù)淘鋪王網(wǎng)店轉(zhuǎn)讓平臺消息了解，淘寶規(guī)則發(fā)布《淘寶規(guī)則》中“品牌不一致”相關(guān)規(guī)則變更公示通知，調(diào)整濫發(fā)信息違規(guī)處理等內(nèi)容，并且新增《品牌不一致的認(rèn)定和處罰的規(guī)則與實施細(xì)則》，以此管理市場中品牌誤導(dǎo)現(xiàn)象，規(guī)則變更將于2016年12月13日正式生效。小編了解到，這次的變更要點主要調(diào)整濫發(fā)信息違規(guī)處理、濫發(fā)信息情形、描述不符情形等三大內(nèi)容。其中，針對賣家濫發(fā)信息情節(jié)特別嚴(yán)重的場...

小編了解到，這次的變更要點主要調(diào)整濫發(fā)信息違規(guī)處理、濫發(fā)信息情形、描述不符情形等三大內(nèi)容。其中，針對賣家濫發(fā)信息情節(jié)特別嚴(yán)重的場景，《淘寶規(guī)則》增加“限制商品發(fā)布數(shù)量”處理措施。同時，“品牌屬性亂用”情形遷移出“濫發(fā)信息”第(四)款“商品要素不一致”，新建“濫發(fā)信息”第(六)款“品牌不一致”。在描述不符情形中，增加了關(guān)于“賣家對商品品牌描述與買家收到商品品牌不一致”相關(guān)情形。

所謂品牌不一致，是指賣家出售的商品信息中，標(biāo)題、屬性、商品描述或圖片中的品牌，存在不一致、不匹配的情況。據(jù)了解，有的賣家為了吸引消費者眼球或者發(fā)布內(nèi)容模糊，常常在標(biāo)題、商品描述等地方出現(xiàn)不一致的情形，甚至指向多個品牌。事實上，對同一件商品的品牌信息描述，在商品頁面的各個環(huán)節(jié)都應(yīng)該是保持一致、相互匹配的。當(dāng)各環(huán)節(jié)間的品牌發(fā)生不匹配或者出現(xiàn)矛盾的地方，會容易讓買家產(chǎn)生混淆，不知道以何處的品牌描述為準(zhǔn)，帶來不必要的誤會和糾紛。

對此，淘寶網(wǎng)根據(jù)市場發(fā)展的現(xiàn)狀，做出了相應(yīng)的規(guī)則調(diào)整，管理市場中品牌誤導(dǎo)現(xiàn)象，維護淘寶網(wǎng)健康的市場秩序，為消費者提供安全放心的網(wǎng)購環(huán)境，保護權(quán)利人的合法權(quán)益。

新增的《品牌不一致的認(rèn)定和處罰的規(guī)則與實施細(xì)則》，不僅明確了品牌不一致的定義、情形，還給予了相應(yīng)的違規(guī)處理辦法。根據(jù)品牌不一致情節(jié)嚴(yán)重程度，賣家會受到不同程度的違規(guī)處理及糾正，包括刪除商品、下架、刪除店鋪內(nèi)所有商品、店鋪屏蔽、交易賬期延長、限制發(fā)布商品、限制扣分、商品發(fā)布數(shù)量、店鋪監(jiān)管等措施。

淘寶規(guī)則提醒廣大賣家及時自檢自查商品標(biāo)題、圖片、屬性區(qū)域、詳情描述等各環(huán)節(jié)的品牌信息是否保持一致，并且不要描述其他不相關(guān)的品牌信息。

新增《品牌不一致的認(rèn)定和處罰的規(guī)則與實施細(xì)則》

對同一件商品的品牌信息描述，在商品頁面的各個環(huán)節(jié)都應(yīng)該是保持一致、相互匹配的。當(dāng)各環(huán)節(jié)間的品牌發(fā)生不匹配或者出現(xiàn)矛盾的地方，會容易讓買家產(chǎn)生混淆，不知道以何處的品牌描述為準(zhǔn)，同時也可能為您帶來不必要的誤會和糾紛。

一、定義

品牌不一致是指賣家出售的商品信息中，標(biāo)題、屬性、商品描述或圖片中的品牌，存在不一致、不匹配的情況。

二、情形

包括但不限于以下場景：

1、標(biāo)題、商品描述或圖片指向一個任意品牌，品牌屬性為空、other或非標(biāo)準(zhǔn)輸入品牌(標(biāo)準(zhǔn)輸入品牌是指品牌選項中品牌的規(guī)范寫法)。

案例1：標(biāo)題填寫品牌“耐克”，未填寫品牌屬性。

案例2：標(biāo)題填寫品牌“特步”，品牌屬性填寫“other/其他”。

案例3：標(biāo)題填寫品牌“耐克”，品牌屬性填寫非標(biāo)準(zhǔn)輸入品牌“耐克正品運動鞋氣墊春夏季網(wǎng)面男鞋”(標(biāo)準(zhǔn)品牌Nike/耐克)。

注意：上述圖示中的品牌屬性值應(yīng)選擇“Nike/耐克”，即使自行輸入“耐克”，這樣有品牌屬性但未選擇而是自行編輯的行為，即便品牌屬性與標(biāo)題描述品牌內(nèi)容一致，也依舊屬于“品牌不一致”。

2、標(biāo)題、屬性、商品描述或主圖,指向一個注冊成功品牌和一個以上未注冊成功品牌，或指向兩個及以上未注冊成功品牌。(此“侵權(quán)”情形除外：商品標(biāo)題指向一個注冊成功品牌，商品屬性出現(xiàn)任一其他品牌。)

案例：標(biāo)題填寫一個注冊品牌“風(fēng)姿歌”，另一個未注冊成功品牌“英子著衣”。

四、溫馨提示

1、如何避免出現(xiàn)品牌不一致的情形。

請您自檢自查商品標(biāo)題、圖片、屬性區(qū)域、詳情描述等各環(huán)節(jié)的品牌信息是否保持一致，且不要描述其他不相關(guān)的品牌信息。

五、常見問題

1、如何申訴?

商家均有申訴權(quán)利，但申訴機會只有一次，請在(賣家中心-體檢中心-違規(guī)記錄，找到對應(yīng)的濫發(fā)信息-品牌不一致的違規(guī)記錄，點擊查看原因-我要申訴)進行申訴，對應(yīng)需申訴商品及憑證要求可根據(jù)申訴頁面的提示進行提交。

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