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淺析天貓的政策調(diào)整都有什么？

發(fā)布日期：2016-8-25 17:24

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摘要:

淺析天貓的政策調(diào)整都有什么？由于過(guò)去阿里正在抓緊來(lái)建設(shè)菜鳥(niǎo)物流的大網(wǎng)絡(luò)，又開(kāi)始來(lái)招募一些很有能力的商家來(lái)入駐。要是建設(shè)成功，天貓便會(huì)縮短在送貨時(shí)效上的問(wèn)題，有關(guān)于物流問(wèn)題就能很好來(lái)解決的。對(duì)此，那么天貓的政策調(diào)整到底都做了什么？下面我們就來(lái)看看淘鋪王天貓轉(zhuǎn)讓平臺(tái)對(duì)于這個(gè)問(wèn)題的介紹吧。據(jù)了解，天貓發(fā)展的指導(dǎo)思想是從原來(lái)的唯銷售論，朝著品質(zhì)服務(wù)的方向來(lái)轉(zhuǎn)變的。伴隨著天貓上，...

據(jù)了解，天貓發(fā)展的指導(dǎo)思想是從原來(lái)的唯銷售論，朝著品質(zhì)服務(wù)的方向來(lái)轉(zhuǎn)變的。伴隨著天貓上，中小賣家的退出，天貓慢慢變成品牌的旗艦店與大賣家的集中營(yíng)，這對(duì)天貓來(lái)加強(qiáng)平臺(tái)的商品質(zhì)量掌控很有利的，還很接近或達(dá)到了某些購(gòu)物平臺(tái)自營(yíng)商品的正頻率與信譽(yù)度。

再加上天貓規(guī)則又很傾向于顧客利益的保護(hù)，規(guī)則條款有的時(shí)候很苛刻，已經(jīng)苛刻到不惜來(lái)?yè)p害到賣家的合法權(quán)益。即便賣家有許多怨言，但對(duì)顧客來(lái)講，卻是非常利好的。

但也有一些購(gòu)物平臺(tái)并沒(méi)有天貓做得好，尤其是在口碑上，根本就無(wú)法和天貓相比。不僅發(fā)貨慢、服務(wù)差，投訴渠道并不暢通、解決糾紛的時(shí)間長(zhǎng)、效率低，有許多顧客都有不同程度的抱怨，同時(shí)，第三方平臺(tái)購(gòu)物體驗(yàn)的整體是比較差的。

就算那時(shí)，天貓政策的調(diào)整，能夠給一些購(gòu)物平臺(tái)帶來(lái)很難得的機(jī)遇，可是想在很短時(shí)間內(nèi)，就奮起直追的話，那是比較困難的，同時(shí)，奮起直追的時(shí)間也并不太多。那就需要在其他方面都做好，比如售后服務(wù)、處理糾紛的時(shí)間、效率等方面，都是能得到有效提高的。

通過(guò)這樣的分析以后，相信大家都應(yīng)該很清楚，即便天貓的那次政策做了調(diào)整，但這個(gè)調(diào)整也確實(shí)是很好的，對(duì)天貓的發(fā)展也是非常有利的。相信許多商家都能看到這里面的真正不同之處。

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