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電商沖擊實體店進(jìn)化O2O成必然趨勢

發(fā)布日期：2016-8-25 13:50

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電商實體店進(jìn)化 O2O趨勢

摘要:

在充斥著互聯(lián)網(wǎng)的時代下，電商蓬勃的發(fā)展，也必定沖擊到了線下實體店鋪。電商行業(yè)沒有興起之前，線下實體零售幾乎是消費(fèi)者們購買實體產(chǎn)品的唯一渠道。而現(xiàn)今消費(fèi)者更加傾向于通過互聯(lián)網(wǎng)購物，更為低廉的價格與更為方便的送貨上門是實體零售無法比擬的。那么實體零售將會被電商完全取代嗎？如今線下實體店現(xiàn)狀互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的興起，使之不知道從何候開始，愿意走上街前往商店的人流開始逐漸減少，服裝...

如今線下實體店現(xiàn)狀

互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的興起，使之不知道從何候開始，愿意走上街前往商店的人流開始逐漸減少，服裝店，超市，電器百貨商場，書店，等賣場如今已沒有了往日的光彩，曾經(jīng)在賣場中川流不息的人群在如今也成為了難得一見的景象。也不知道從何時開始，人們也更加依賴于通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行購物，在相應(yīng)網(wǎng)站或APP選擇自己需要的產(chǎn)品，你或許并不是很了解所要購買的商品，但是商品的廣告以及購買評論或許就能夠給出答案。

相信大家對中關(guān)村都有一些了解，現(xiàn)階段中關(guān)村給我最大的變化就是線下的賣家們都紛紛都開起了網(wǎng)店，每天店家們都循環(huán)在忙碌在收取快遞的節(jié)奏中，各種物流公司也在路間來回穿插。而大大小小的賣場樓也開始向?qū)懽謽寝D(zhuǎn)型，今年的海龍就是一個很好的見證。往日周末中關(guān)村的停車位一位難求，如今隨著企業(yè)在周末放假也讓中關(guān)村"冷清"了不少。

中關(guān)村這類的3C賣場就是一個典型的列子，如今你如果去到任何一家線下實體零售店，都有可能都會發(fā)現(xiàn)銷售人員比顧客還要多。而且你還會感覺到銷售人員是在激勵像你推銷一件產(chǎn)品，而不是主動想去購買什么，有時候反之你會發(fā)現(xiàn)你很難和銷售人員進(jìn)行交流溝通，他們看你的眼神都帶有“光”！我相信有這個感覺的并不是我一個人。實際上，在一些商品已經(jīng)不再是現(xiàn)階段過熱的產(chǎn)品的時候，其所謂的擁有技術(shù)和質(zhì)量，已經(jīng)不是消費(fèi)者最關(guān)注的問題。這時候把產(chǎn)品們擺在一起，讓大家檢閱也變成了一件可有可無的事情。

淺談實體店衰落產(chǎn)生的原因

互聯(lián)網(wǎng)時代讓我們的生活變得更加便捷便利是不可否認(rèn)的，大家都可以足不出戶就可以買到想要的東西。近幾年來互聯(lián)網(wǎng)電商的勢頭一直高度上漲，網(wǎng)店的增長率更是成倍上升當(dāng)中，網(wǎng)絡(luò)店鋪銷售和推廣規(guī)模都在不斷擴(kuò)大，這也直接導(dǎo)致了實體店的衰落與甚至倒退。市場只有這么大，線下店鋪和線上網(wǎng)店必將此消彼長。一旦家有網(wǎng)購者，上到老人下到小孩，都已經(jīng)學(xué)會了現(xiàn)在線下實體店進(jìn)行觀摩，然后在回頭上網(wǎng)找低價。這種模式導(dǎo)致現(xiàn)在很多電行業(yè)的大佬們都感到巨大的壓力，輿論也往"網(wǎng)購時代即將到來"一邊倒。

互聯(lián)網(wǎng)的線上交易模式的興起，使之交易的游戲規(guī)則徹底發(fā)生改變，不但搶走了消費(fèi)者，還抓住了供應(yīng)商，實體店鋪所出現(xiàn)的“打折”、"離家近"與"促銷價"都變得毫無吸引力。大部分標(biāo)準(zhǔn)化程度較高的日用品市場已經(jīng)被淘寶，京東等瓜分。因為這些商品不需要用戶擔(dān)心什么產(chǎn)品問題，單客年消費(fèi)量也相對穩(wěn)定，所以正常人都會選擇靠譜的物流而不是自己去超市帶回來，還嫌麻煩。實際上，這已經(jīng)把一大部分實體零售企業(yè)的命革了。

實體店如果在面對互聯(lián)網(wǎng)的沖擊仍然無動于衷，淘汰將會是遲早的事，得不到市場的認(rèn)可，最終滅亡不是不可能。隨著現(xiàn)階段市場的劇烈變化，實體店能夠做到同步求新求變，不斷重新定義目標(biāo)客戶，那么它的未來仍然是有一片生機(jī)。但是說起來簡單，要想從概念或根本上改變恐怕還需要一定時間和計劃。

生鮮冷凍類的食品，在網(wǎng)店很難經(jīng)營的，因為物流和網(wǎng)店P(guān)S的效果，網(wǎng)店食品讓人一直有一絲顧慮。國外目前比較聚焦于"生活中心"這一概念，也就是將融餐館、游戲城、電影院和實體商鋪合并為一體，適合家庭性逛街一日游，這些消費(fèi)項目和生活樂趣是電商不可取代的。針對特定的目標(biāo)群體開設(shè)而進(jìn)行的實體店，必然有它的獨(dú)到之處。尤其一些更看重服務(wù)的產(chǎn)品，實體店的價值立即凸顯。

現(xiàn)階段O2O是必然進(jìn)化趨勢

如今快節(jié)奏的互聯(lián)網(wǎng)時代下要做好"以不變應(yīng)萬變"。我們面對事物的時常變化，如果不能夠做到隨機(jī)應(yīng)變，那么終將被這個時代所拋棄，也是目前實體店所面臨的問題。互聯(lián)網(wǎng)是一種工具，是一種新的社會理形態(tài)，它已經(jīng)不是當(dāng)初的理念，發(fā)展的迅猛讓人瞠目結(jié)舌，實體店如果能夠借助互聯(lián)網(wǎng)思維來做好營銷，打造全新全渠道的O2O形態(tài)體系，那么將會更具市場的競爭力，畢竟現(xiàn)在擁有自己的網(wǎng)店或入駐電商平臺并不是一件很難的事,線上線下之間的對比也要有相近情況，實體店的龐大也需要一個好的線上店鋪陪襯，好的網(wǎng)店鋪不是錢能夠打造的，除非你有耐心去話大量時間去白手起家一家網(wǎng)店，不然你只有去選擇網(wǎng)店轉(zhuǎn)讓去收購一家適合自己的網(wǎng)店。

對于賣家所展示的產(chǎn)品，我們接觸到的大部分都是被處理過的圖片，互聯(lián)網(wǎng)電商雖然盛行，但是它最大的弊端就是無法進(jìn)行體驗，很多商家的東西質(zhì)量存在嚴(yán)重問題。因為無法真實體驗商品，至今仍有很多消費(fèi)者在網(wǎng)上購買后發(fā)現(xiàn)東西并不合適自己，然后還會選擇去實體店進(jìn)行消費(fèi)。此外的問題，還有在售后問題上，物流配送上，實體店的直達(dá)效應(yīng)都是網(wǎng)銷無法比擬的，這些是實體店的固有優(yōu)勢，所以更應(yīng)該將其把握好。

京東的京東幫，阿里巴巴推出的村淘，各種互聯(lián)網(wǎng)線下計劃的出現(xiàn)都表明，其實電商巨頭們也知道實體店的優(yōu)勢所在，更多的都是通過O2O方式來實現(xiàn)渠道的下沉。我們從這個趨勢中也能夠看出，線上與線下同樣重要，唯有與之相結(jié)合，才能夠彌補(bǔ)自己的短板。

做一個小的總結(jié)：實體店徹底滅亡是不可能的事情，大家遲早都會穿鞋上街，但在適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)的環(huán)境下應(yīng)當(dāng)做出應(yīng)變是必須做到的，不然實體店帶來的盈利將是薄利。努力去打造好自家店鋪的體驗感，給顧客一個上門的理由，因為消費(fèi)者的感覺和感受是在屏幕上無法感受到的。同時完善服務(wù)體系，突出自身的產(chǎn)品特色，做好消費(fèi)者定位，用互聯(lián)網(wǎng)思維打造全渠道的O2O生態(tài)，這才是實體店的最好出路。

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