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阿里CEO張勇：淘寶要“上天” 內(nèi)容和社區(qū)是翅膀

發(fā)布日期：2016-7-1 16:50

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摘要:

2016年6月30日，阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇在“淘寶造物節(jié)”啟動儀式上表示，淘寶用戶正在變得越來越年輕。在完成移動轉(zhuǎn)型后，淘寶也在依靠新技術(shù)和新模式，引導(dǎo)挖掘年輕人，鼓勵他們創(chuàng)造出更多的內(nèi)容、社群和流行趨勢。淘寶將以造物節(jié)為起點，幫助90后、00后用戶在淘寶上打發(fā)時間，找到樂趣，釋放他們的創(chuàng)新和創(chuàng)造力。淘鋪王網(wǎng)店轉(zhuǎn)讓透露，今天淘寶上80%的用戶都是35歲以下，24歲以下...

淘鋪王網(wǎng)店轉(zhuǎn)讓透露，今天淘寶上80%的用戶都是35歲以下，24歲以下的90后用戶比例高達(dá)三分之一。淘寶的崛起伴隨著一代人的成長，但現(xiàn)在這一代人都已經(jīng)為人父母。他們?nèi)匀皇翘詫毞浅Ｖ覍嵉挠脩?，但他們下面一代、下面兩代的用戶正在茁壯的成長起來，這批人是真正生長在互聯(lián)網(wǎng)上的一代。

據(jù)淘寶最新數(shù)據(jù)披露，手機(jī)淘寶每天有1.5億消費者訪問，每個活躍用戶日均打開淘寶超過7次，日均瀏覽超過18個店鋪數(shù)量。消費者每天產(chǎn)生2000萬條評論，進(jìn)行500萬次分享和推薦商品，淘寶頭條月活用戶超過8000萬。淘寶正從一個購物平臺，走向內(nèi)容生產(chǎn)平臺和消費社群。

張勇表示，淘寶從2003年誕生，十年時間在PC上的中心化流量分配時代迅速崛起，然后過去三年，我們抓住移動的浪潮，利用大數(shù)據(jù)、利用個性化的推薦服務(wù)消費者，完成了移動轉(zhuǎn)型，成為了全球最大的移動生活平臺。面向未來，新技術(shù)出現(xiàn)的頻次越來越高，VR、直播都成為了大熱門，我們每個人獲得消費資訊的方式，購物的方式都會發(fā)生天翻地覆的變化，淘寶必須始終走在時代的前列，帶領(lǐng)這個生態(tài)體系，首先擁抱和創(chuàng)造這樣一種新的用戶體驗，最終變成一個消費的趨勢和消費的潮流，形成一種大家默認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)。

張勇進(jìn)一步指出，這背后的核心，是要讓一代代的用戶在逛淘寶的過程中，充滿了發(fā)現(xiàn)的樂趣，淘寶和用戶一起不斷創(chuàng)造出新的產(chǎn)物，新的消費對象，消費的內(nèi)容，新的資訊，新的內(nèi)容。同時，致力推動消費決策鏈路更多地和平臺發(fā)生關(guān)系，推動用戶和商家之間形成關(guān)系，推動用戶之間找到同好，形成社群。阿里巴巴會繼續(xù)堅定支持淘寶，從購物平臺走向內(nèi)容生成平臺，走向消費社群，這是我們堅定的方向。

當(dāng)天新聞發(fā)布會透露，“淘寶造物節(jié)”將于7月22日～24日在上海世博展覽館舉辦。三天時間，造物節(jié)將圍繞“T”、“A”、“O”三個主題板塊，展示淘寶上最奇思妙想的設(shè)計原創(chuàng)、最炫酷的潮流時尚文化、以及全球最前衛(wèi)的各種黑科技。

附張勇在淘寶造物節(jié)啟動儀式暨媒體發(fā)布會的發(fā)言全文

大家好，歡迎我們各位新聞媒體的朋友又到阿里園區(qū)來，今天這個活動要有一顆年輕的心和一顆暢想的心，創(chuàng)造的心去看。

剛才大家也看到了南天演示的BUY+初期版本的效果，當(dāng)然我們每天都會有進(jìn)步，每天都會有一些新的收獲。希望在7月份造物節(jié)開始的時候，能夠在新技術(shù)下淘寶BUY+用戶體驗，給大家又一個新的感受。

我今天特別想和大家說一下，我們辦淘寶造物節(jié)的想法由來。剛才張無忌也和大家講了，楊過也和大家分享了一些東西。最重要的是，我們認(rèn)為在淘寶已經(jīng)經(jīng)歷了過去13年發(fā)展以后，在面向未來年輕的新技術(shù)、年輕的新用戶，我們這樣一個大的背景下面，淘寶的年輕化是一個現(xiàn)實情況，也是我們要去努力做的方向。

今天，當(dāng)我們來看淘寶用戶構(gòu)成的時候，我們會發(fā)覺今天接近80%的用戶都是35歲以下用戶了，都是80年代。但最有意思的是，在這80%里面，整體用戶里面，我們24歲以下用戶構(gòu)成有多少，大家猜猜看?24歲以下消費者比例是35%，占整體用戶比例的35%，這是非常有意思的一個數(shù)字。這個反映了我們整個今天在消費升級，在整個互聯(lián)網(wǎng)滲透到生活各個方面以后，其實用戶對網(wǎng)上購物，網(wǎng)上消費，網(wǎng)上逛街，這樣一種體驗已經(jīng)是深入人心。24歲以下全是90后，未來的00后，這批人真的是生長在互聯(lián)網(wǎng)上的一代，他們的生活方式、他們的體驗，完全是一個新的體驗。

淘寶從2003年開始，一路走過來，走過了最初最早的PC時代，2003年到2013年，十年的PC時代。從2013年到2016年，淘寶完成了非常成功的無線化轉(zhuǎn)型，抓住了無線的翅膀。今天手機(jī)淘寶已經(jīng)超越了PC淘寶，成為整個消費者的主陣地和整個平臺運(yùn)營的主陣地。經(jīng)過三年以后，早就是無線唱主角，PC已經(jīng)是配角了。

但大家要看到一個問題，其實技術(shù)的進(jìn)步和發(fā)展，整個迭代的速度越來越快。PC花了十年，淘寶最初十年是在PC時代在中心化流量分配的時代崛起。到無線的時代，我們利用大數(shù)據(jù)、利用個性化的推薦，走過了過去的三年。在今天，我想對淘寶的未來講，怎么樣能夠進(jìn)一步利用新的技術(shù)出現(xiàn)，新的發(fā)展方向，新的用戶需求不停的創(chuàng)造，這是我們淘寶所有小二共同在思考的問題，也是阿里巴巴集團(tuán)共同在思考的問題。

只有我們不停的思考，我們用新的技術(shù)、新的想法去實現(xiàn)，滿足用戶新的需求，我們才能夠真正讓這個平臺生機(jī)勃勃，讓上面所有參與者能夠有機(jī)會，有技術(shù)，有能力去創(chuàng)造新的事物。這是我們整個淘寶年輕化的方向，和我們對造物節(jié)的思考。大家知道最早期的淘寶，我們有一句非常著名的廣告語，就是“淘啊淘啊淘，淘我喜歡”，這是伴隨著一代人的成長。但現(xiàn)在這一代人都已經(jīng)為人父、為人母了，都已經(jīng)人到中年了。這些用戶仍然是我們非常忠實的用戶，但他們下面一代、下面兩代的用戶正在茁壯的成長起來。

這些90后、95后，甚至未來的00后，他們的世界觀、消費觀、行為方式，都發(fā)生了巨大的變化。剛才楊過也和大家介紹了，在我們的平臺上不僅是消費者的數(shù)據(jù)，商家也大量的是90后。商家里面的從業(yè)者，工作人員，店主和店鋪的經(jīng)營人員，大量的是90后。買家賣家都已經(jīng)大量的是90后了，那么我們這個平臺必須變成一個90后能夠做生意，90后能夠逛，90后能夠發(fā)現(xiàn)樂趣，90后能夠創(chuàng)造的場所。

所以我們也是想通過組織這次淘寶造物節(jié)，打造一個年輕化的全新淘寶，這樣一個開端。我們過去一直講，希望用戶在這里能夠消磨時間，能夠充滿發(fā)現(xiàn)的樂趣。但怎么才能有發(fā)現(xiàn)的樂趣，核心是這個平臺不斷在創(chuàng)造出新的產(chǎn)物，新的消費對象，消費的內(nèi)容，新的資訊，新的內(nèi)容。這樣的話，我們的用戶才會充滿了發(fā)現(xiàn)的樂趣，用戶才會流連忘返，才能做到真正的kill time(消磨時間)。

圍繞這些，原點的問題就是創(chuàng)造，就是創(chuàng)新。別人說，全世界有的商品，有的服務(wù)，淘寶上都有。只要法律允許做的事情，淘寶上都能有。但是今天非常重要的一件事情，不是把客觀有的東西在淘寶上反映出來。而是說通過我們的平臺，通過我們這樣年輕用戶，年輕創(chuàng)業(yè)者參與的市場機(jī)制，能夠真正不斷去創(chuàng)造出新的東西來。把本身能夠有的東西反映陳列出來是一種方式，但更重要的方式是主動的創(chuàng)造和挖掘，去發(fā)現(xiàn)，去產(chǎn)生新的事物，新的熱點，這是我們這個平臺，淘寶生命力的所在。

當(dāng)然，今天淘寶已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止是一個購物平臺了。今天平臺上充滿各種消費社群，充滿各種消費資訊、消費話題。我們也非常欣喜看到，年輕一代的用戶在上面的停留時間，花費的時間和他滿足需求多樣性在不斷擴(kuò)展。這是我們非常欣喜看到的，這也是在2016年開始的時候，我們大力提出淘寶必須走向內(nèi)容化，走向社區(qū)化，非常重要的一點。

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