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淘寶賣家為何如此在意中差評?

發(fā)布日期：2016-6-6 17:19

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摘要:

在2016年，我們遇到過很多因為淘寶差評而發(fā)生各種情況的新聞。一個差評真的那么重要?要知道，在網(wǎng)店運營上兢兢業(yè)業(yè)的店家朋友，因為買家朋友的一個中差評，導致店鋪的信譽和排名直接回到了解放前。中差評無疑是賣家朋友最苦惱的事情，那么，淘寶賣家為何如此在意中差評呢?下面我們來看看淘鋪王網(wǎng)店轉(zhuǎn)讓小編的介紹。首先，我們來來看看，中差評對淘寶運營到底哪些影響呢? 第一、影響店鋪排名...

首先，我們來來看看，中差評對淘寶運營到底哪些影響呢?

第一、影響店鋪排名

會經(jīng)營的掌柜已經(jīng)知道要打造爆款，但一款寶貝“爆”了之后需要有相應的優(yōu)質(zhì)買家評價，那么自然搜索排名里才有機會占上一席之地。而淘寶中的“人氣排序”，設置了排名與多種條件相關(guān)：顧客的評論、收藏數(shù)、累計售出數(shù)量、轉(zhuǎn)化率等，因此評價對排名的影響不言而喻。

第二、影響店鋪瀏覽量

只要有一位買家介意之前客戶的評價，那么，賣家無形中就流失了這不少買家，費精力和金錢推行得到的用戶就這樣糟蹋掉了就十分可惜。

第三、影響廣告投放

在眾多淘寶運營推廣計劃中，例如天天特價、聚劃算、直通車等，都對好評率做出嚴格的限制，好評率太差甚至就不能參加相關(guān)活動的推廣，而對于想爭取到這些重要推廣資源的賣家，中差評過多絕對是重重一擊。購買淘寶好評店鋪，請到淘鋪王網(wǎng)店轉(zhuǎn)讓交易平臺!

第四、影響轉(zhuǎn)化率

對于首次在網(wǎng)店消費，關(guān)于對產(chǎn)品質(zhì)量充滿不確定性，如果此時映入眼簾的是幾條惡評那么很明顯會影響大量潛在客戶，導致極高的跳失率。

PS：如何處理中差評?處理中差評的態(tài)度，不是讓你去騷擾買家，而是真正解決買家的疑問。顧客不是上帝，是朋友!

總之，中差評過高的店鋪會影響今后的經(jīng)營，務必要注重商品評估問題。賣家在交易過程中需認真對待每一個咨詢的客人，仔細用心做好每一件事，如遇中差評能交流的盡量交流刪去中差評，如果是惡意差評則要掌握足夠的證據(jù)去投訴，而最關(guān)鍵的，是做好淘寶運營和商品，做好服務才是最好的解決方法。更多淘寶資訊，請關(guān)注淘鋪王網(wǎng)店轉(zhuǎn)讓交易平臺。

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