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淘鋪王淘寶店鋪轉(zhuǎn)讓網(wǎng)購(gòu)維權(quán)效果如何?

發(fā)布日期：2016-3-18 16:34

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摘要:

網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)、微商消費(fèi)，是今年新疆3.15紀(jì)念大會(huì)上，消費(fèi)者的熱議話題，《新消法》實(shí)施兩年來(lái)，網(wǎng)購(gòu)維權(quán)效果如何?對(duì)于新生的微商購(gòu)物，消費(fèi)者又遇到了哪些問題?淘鋪王淘寶店鋪轉(zhuǎn)讓昨天進(jìn)行了調(diào)查采訪。隨著電子科技的普及，越來(lái)越多的人都會(huì)選擇通過網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，然而這種虛擬交易必然會(huì)引發(fā)不少消費(fèi)糾紛。2014年《新消法》頒布，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物可以實(shí)現(xiàn)7天無(wú)理由退換，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的消費(fèi)投訴情況如何...

隨著電子科技的普及，越來(lái)越多的人都會(huì)選擇通過網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，然而這種虛擬交易必然會(huì)引發(fā)不少消費(fèi)糾紛。2014年《新消法》頒布，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物可以實(shí)現(xiàn)7天無(wú)理由退換，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的消費(fèi)投訴情況如何?

新疆12315指揮中心工作人員李夢(mèng)蝶介紹：“現(xiàn)在是網(wǎng)購(gòu)咨詢比較少，消費(fèi)者有權(quán)七天無(wú)理由退換，所以不存在質(zhì)量問題、不退貨的投訴。淘鋪王淘寶店鋪轉(zhuǎn)讓覺得新型購(gòu)物也就是微信購(gòu)物咨詢比較多，基本上都是微信買手機(jī)被訴方人不在了，買了化妝品面部過敏了的商品類投訴。但是現(xiàn)在只限于咨詢，工商部門受理不了?！?/p>

除了淘寶、網(wǎng)絡(luò)商城外，微信朋友圈代購(gòu)，作為一個(gè)新鮮行當(dāng)也是悄然興起。淘寶店鋪轉(zhuǎn)讓覺得如今打開朋友圈，被各類商品刷屏的人應(yīng)該不在少數(shù)。但“微商”來(lái)了，沒有相關(guān)的法律法規(guī)，購(gòu)買的商品出現(xiàn)問題后消費(fèi)者卻難維權(quán)。

“我在微信上購(gòu)過物，也遇到了收錢了但是不發(fā)貨的現(xiàn)象，我當(dāng)時(shí)是想著是在微信上舉報(bào)，但是并沒有什么用。”

“我有時(shí)候會(huì)向微商買一些化妝品，因?yàn)闀?huì)比實(shí)體店便宜，但是也會(huì)碰到假貨，還找的是認(rèn)識(shí)的微商?！?/p>

看來(lái)，在微商購(gòu)物遇到消費(fèi)問題的人不在少數(shù)，但微商購(gòu)物還在繼續(xù)風(fēng)靡，為什么消費(fèi)者并沒有因權(quán)益受侵害而“吃一塹長(zhǎng)一智”呢，烏魯木齊市民李毅道出了其中的緣由：“微商這種情況，他把產(chǎn)品給你送到你跟前，礙于朋友面子，他三番兩次的找，就買上一個(gè)試試，有些一看就很偽劣，但沒辦法，就當(dāng)給朋友贊助一下?！?/p>

微商購(gòu)物這個(gè)新興市場(chǎng)，法律法規(guī)還沒有健全的情況下，消費(fèi)者該怎么辦?新疆12315指揮中心主任陳鑫表示，淘鋪王淘寶店鋪轉(zhuǎn)讓得知目前國(guó)家工商總局正在研究出臺(tái)微商消費(fèi)的相關(guān)法律法規(guī)，但在出臺(tái)之前，消費(fèi)者必須理性消費(fèi)。

淘鋪王淘寶店鋪轉(zhuǎn)讓獲悉陳鑫提醒消費(fèi)者：“微商的經(jīng)營(yíng)者沒有做注冊(cè)登記，嚴(yán)格意義上他沒有取得相關(guān)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照，消費(fèi)者提高一下自我的防范意識(shí)最為重要，在商品購(gòu)銷過程中發(fā)生買賣，賣方有責(zé)任和義務(wù)提供買方相關(guān)的憑據(jù)，微商經(jīng)營(yíng)者如果是不法的，有些憑據(jù)他未必提供的出來(lái)，這也是一個(gè)減少杜絕發(fā)生問題的有效舉措。”

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