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淘寶開店賣家如何避免錯(cuò)發(fā)率

發(fā)布日期：2016-3-11 14:09

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摘要:

淘寶開店賣家如何避免錯(cuò)發(fā)率?淘寶開店，難免會(huì)遇見大大小小的問題，比如寶貝價(jià)格不合適、店鋪裝修不大氣等等，但今天我們討論的并不是這些，而是快遞發(fā)貨問題。不管是開店新手還是老手，發(fā)錯(cuò)貨這種事肯定都遇見過，比如多發(fā)了、少發(fā)了、發(fā)成其它商品或者發(fā)貨信息填寫錯(cuò)誤等等。發(fā)錯(cuò)商品不僅會(huì)引起消費(fèi)者的不快，同時(shí)還會(huì)給買家造成影響。首先，如果買家要求退貨，那么賣家就需承擔(dān)來回的運(yùn)費(fèi)成本;其次，如果多發(fā)了產(chǎn)品，或者把價(jià)格更貴物品發(fā)錯(cuò)了，也是一筆損失。因此，作為剛剛通過淘寶店鋪轉(zhuǎn)讓平臺(tái)淘鋪王購買網(wǎng)店升級(jí)為淘寶賣家來說，需要把錯(cuò)貨率降低到最低，甚至降到零。

發(fā)貨的一般流程：整理訂單——打印訂單、快遞面單——按單配貨——核實(shí)——打包——粘貼快遞單——等待快遞員來取貨。

當(dāng)然，不同的店鋪和個(gè)人也許會(huì)缺少某個(gè)環(huán)節(jié)，但是，最多不過在上述順序上有所差別。根據(jù)小編? ? ? ??將要，有如下環(huán)節(jié)容易出錯(cuò)：整理訂單、打印訂單、配貨、打包等。

訂單整理，要求貨品信息正確、發(fā)貨地址核實(shí)無誤。需注意有小部分買家會(huì)通過備注或留言的方式變更貨品信息、地址信息，那么，這個(gè)時(shí)候就需要注意信息變更了。

接下來就是打印單據(jù)了，發(fā)貨單、快遞單一次性搞定，然后配對(duì)，將二者信息關(guān)聯(lián)綁定，這樣就避免了訂單信息和無論信息混亂的可能。很多商家朋友不打發(fā)貨單，會(huì)直接把貨品信息打在快遞單上容易造成商品泄露。

然后拿著發(fā)貨單去倉庫配貨，這個(gè)是最容易出錯(cuò)的環(huán)節(jié)，也是量最大的一個(gè)環(huán)節(jié)，因此非常的重要，所以，倉儲(chǔ)的規(guī)劃非常重要，對(duì)于大的商家有一套完整的倉儲(chǔ)解決方案，倉庫內(nèi)都是規(guī)劃好的，整潔有序，確保配貨人員能夠快速、精準(zhǔn)的找到貨品。當(dāng)然配貨人員在配好貨之后，要對(duì)貨品的數(shù)量、品類進(jìn)行簡(jiǎn)單的審查。

配完貨之后還應(yīng)該有一個(gè)審核的環(huán)節(jié)，主要是對(duì)配貨人員配的商品進(jìn)行審核，一般的商家會(huì)選擇用肉眼的方式進(jìn)行查驗(yàn)。如果在這個(gè)環(huán)節(jié)加一道系統(tǒng)的話，基本上可以保證零錯(cuò)貨率，利用條形碼加掃描槍加網(wǎng)店管家的系統(tǒng)。

然后就是打包環(huán)節(jié)了，多半是因?yàn)榇虬藛T的不小心，打包的時(shí)候，漏放了的商品，或者在打包之后，帖錯(cuò)快遞單了，我們只能要求打包恩怨小心再小心，打包臺(tái)上整干凈，盡量不遺漏貨品，在打完一個(gè)包裹后，帖一張快遞單、然后再繼續(xù)下一個(gè)包裹。

淘寶開店賣家如何避免錯(cuò)發(fā)率?上述發(fā)貨流程也許不一定是最佳的，但這些都是不斷優(yōu)化自己發(fā)貨流程的結(jié)果，賣家還需根據(jù)不同的商品進(jìn)行優(yōu)化。開網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)，就到淘鋪王選購優(yōu)質(zhì)店鋪!

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