淘鋪王建議您：打理好店鋪，你需要一個(gè)好的淘寶運(yùn)營

發(fā)布日期：2015-2-6 17:06

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淘寶店鋪轉(zhuǎn)讓求購網(wǎng)店

摘要:

淘寶運(yùn)營，就是具備從產(chǎn)品的開始、視覺、推廣、客服及營銷五大基本技能，一個(gè)淘寶專營員只要掌握其中3個(gè)環(huán)節(jié)以上，都滿足店鋪的基本要求。如果你已經(jīng)購買了淘寶店鋪轉(zhuǎn)讓，那么你就需要一個(gè)好的淘寶運(yùn)營。淘寶運(yùn)營是一門技術(shù)活加管理活，從業(yè)者需隨時(shí)調(diào)整自己的運(yùn)作策略，具備很強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和溝通能力。當(dāng)然如果你也想擁有一名優(yōu)秀的淘寶運(yùn)營幫手，前提是你得先求購網(wǎng)店。——來自淘鋪王轉(zhuǎn)讓平臺(tái)。現(xiàn)...

淘寶運(yùn)營，就是具備從產(chǎn)品的開始、視覺、推廣、客服及營銷五大基本技能，一個(gè)淘寶專營員只要掌握其中3個(gè)環(huán)節(jié)以上，都滿足店鋪的基本要求。如果你已經(jīng)購買了淘寶店鋪轉(zhuǎn)讓，那么你就需要一個(gè)好的淘寶運(yùn)營。淘寶運(yùn)營是一門技術(shù)活加管理活，從業(yè)者需隨時(shí)調(diào)整自己的運(yùn)作策略，具備很強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和溝通能力。當(dāng)然如果你也想擁有一名優(yōu)秀的淘寶運(yùn)營幫手，前提是你得先求購網(wǎng)店?！獊碜蕴凿佂蹀D(zhuǎn)讓平臺(tái)。

現(xiàn)在，越來越多的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)崛起，使出各種絕活，什么方法應(yīng)有盡有。作為一名運(yùn)營人員，怎樣才能找到自己的絕活呢？其實(shí)現(xiàn)在很多都忽略了淘寶運(yùn)營的本質(zhì)，只是盲目的追求速成、追求所謂的高大上的數(shù)據(jù)化。

菜根譚淘寶運(yùn)營體系的店鋪數(shù)據(jù)分析

淘寶運(yùn)營員是一個(gè)協(xié)調(diào)者，對(duì)于一個(gè)淘寶店鋪的各項(xiàng)工作進(jìn)行協(xié)調(diào)把控，監(jiān)控運(yùn)營工作的每個(gè)環(huán)節(jié)。一個(gè)店鋪買賣的完整流程，無關(guān)產(chǎn)品和類目，只是交易。那么，淘寶運(yùn)營就需要會(huì)做客服，會(huì)推廣，懂產(chǎn)品等很多技能。通過各種技術(shù)、鉆展、直通車、微淘等寶產(chǎn)品展示給買家，很多時(shí)候都是從賣家的角度考慮問題的。

但是一個(gè)好的運(yùn)營不能只考慮賣家的服務(wù)，也需要對(duì)自己消費(fèi)者負(fù)責(zé)，只有同時(shí)滿足了買家和賣家，方為大成。

爆款，是所有賣家都喜歡的東西，所以呢淘寶運(yùn)營面臨的最多問題就是選產(chǎn)品吧。

作為一名運(yùn)營師，還要會(huì)看產(chǎn)品，有哪個(gè)賣家不想讓自己的商品都成為爆款呢？我們要告訴自己。在看到產(chǎn)品時(shí)，不能全盤否定，要承認(rèn)這些都是好產(chǎn)品。但最好的畢竟只有一個(gè)，把“重任”也要交給這最好的一個(gè)，至于其他商品，就根據(jù)實(shí)際情況找準(zhǔn)這些產(chǎn)品的位置，讓他們都能各盡其用。

談到推廣，我們都會(huì)想到直通車、活動(dòng)、鉆展等等，推廣的本質(zhì)就是要做到利益最大化。而做運(yùn)營，更多的追求的是全店的ROI，也就是投入會(huì)讓產(chǎn)出比，這才是推廣的本質(zhì)。當(dāng)了解了自己的產(chǎn)品后，自然就會(huì)知道自己的目標(biāo)人群在哪里，然后在選擇合適的推廣方式，瞄準(zhǔn)本質(zhì)、事半功倍。

視覺是運(yùn)營思維的載體，相當(dāng)于是把運(yùn)營思維用圖片的形式展現(xiàn)給消費(fèi)者。一個(gè)產(chǎn)品的頁面展示的信息其實(shí)就是運(yùn)營想讓買家看到的東西以及想讓買家看到什么東西，重點(diǎn)都在買家身上。不是一定要做多好的美工，考慮現(xiàn)實(shí)，購用就行。

最后還是談一下客服。相對(duì)其他幾個(gè)環(huán)節(jié)，客服似乎不太受重視。客服也是運(yùn)營的重要環(huán)節(jié)，店鋪和商品很多方案的細(xì)化都是要靠客服在完成的，如果這一塊沒有做好，那店鋪的DSR評(píng)分就會(huì)受到很大的影響。對(duì)運(yùn)營的基本要求就是，回復(fù)的快，也要專業(yè)，問什么答什么，盡量滿足買家對(duì)信心的需求量。

說了那么多，用一句話總結(jié)一下，任何運(yùn)營行為都是在買賣交易的環(huán)節(jié)。

文章的最后推薦一篇文章供有興趣的讀者閱讀《淘鋪王解析：郭祥毅是如何給肥胖男性帶來“春天”的》?。

原文地址：http://www.ahangb.cn/news/id_622.shtml

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