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電商時(shí)代，誠(chéng)信從何而來(lái)？

發(fā)布日期：2015-1-19 14:47

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淘寶網(wǎng)店轉(zhuǎn)讓天貓商城購(gòu)買(mǎi) 天貓商城過(guò)戶網(wǎng)店轉(zhuǎn)讓

摘要:

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，阿里巴巴的上市，隨之帶動(dòng)的是電商業(yè)的發(fā)展。淘寶網(wǎng)店、天貓商城、聚劃算的出現(xiàn)，極大方便了買(mǎi)家的生活，而賣(mài)們?cè)谔詫毦W(wǎng)店賺的也是不亦樂(lè)乎。但隨之迎來(lái)的是電商誠(chéng)信問(wèn)題的思考，如何開(kāi)網(wǎng)店，開(kāi)網(wǎng)店賣(mài)什么，我們不得不再一次陷入沉默。淘鋪王淘寶網(wǎng)店轉(zhuǎn)讓平臺(tái)小編與您走進(jìn)刷單。刷單問(wèn)題你怎么看？有人說(shuō)，是天貓引領(lǐng)了刷單的風(fēng)潮，這樣說(shuō)似乎過(guò)于私人化。刷單現(xiàn)象已不是什么罕見(jiàn)的事，...

刷單問(wèn)題你怎么看？有人說(shuō)，是天貓引領(lǐng)了刷單的風(fēng)潮，這樣說(shuō)似乎過(guò)于私人化。刷單現(xiàn)象已不是什么罕見(jiàn)的事，如今各大購(gòu)物網(wǎng)站均出現(xiàn)過(guò)此類(lèi)問(wèn)題，不僅僅是天貓。天貓為了打擊刷單問(wèn)題，也費(fèi)了不少力。1月9日，天貓對(duì)刷單處罰規(guī)則進(jìn)行變更。在以前扣除48分的基礎(chǔ)上，另給予30天的全店商品淘寶網(wǎng)搜索降權(quán)和天貓搜索降權(quán)。降權(quán)后的寶貝出來(lái)排名在最后以外，被搜索的可能性也幾乎為零。所以，要想刷單，你就等著被刷吧。

可怕的刷單現(xiàn)象

天貓此次將打擊虛假交易刷單行為提升到戰(zhàn)略層面，業(yè)內(nèi)分析人士認(rèn)為，天貓平臺(tái)是阿里上市資產(chǎn)的核心，極大影響投資人眼中的阿里價(jià)值，且天貓如果不能消除品質(zhì)問(wèn)題，打擊虛假交易，那么在其他垂直電商平臺(tái)的沖擊下，60%市場(chǎng)份額的優(yōu)勢(shì)將很難繼續(xù)。

假貨問(wèn)題你又怎么看？阿里巴巴股市累升逾上五成，馬云身價(jià)水漲船高。但假貨問(wèn)題，依舊讓他痛苦不已。上月中國(guó)工商總局公布的電商平臺(tái)“假冒商品”抽查結(jié)果，天貓?zhí)詫毢杖辉诹?。馬云表示，針對(duì)假貨問(wèn)題，今天的淘寶、天貓，已能通過(guò)各種數(shù)據(jù)、技術(shù)手段，迅速鎖定制假者和賣(mài)假者。

阿里巴巴是人最多、技術(shù)最強(qiáng)、決心最大、打擊力度最大的一家公司，若要排名，相信阿里能在全世界能排上第一位。但阿里始終不是什么執(zhí)法機(jī)關(guān)，他感謝公安部、商檢部門(mén)和質(zhì)監(jiān)部門(mén)幫助阿里去打擊假貨。但是，一旦有假貨，市場(chǎng)和監(jiān)管部門(mén)對(duì)付的是阿里，而非制假者，這讓他很是痛苦。

假貨、知識(shí)產(chǎn)權(quán)和炒作信用是阿里生存發(fā)展的癌癥。事實(shí)上，過(guò)去兩年，阿里在消費(fèi)者權(quán)益保障及打假方面的投入已超過(guò)10億元人民幣，馬云自信地說(shuō)，如今，已沒(méi)有人敢在淘寶上成規(guī)模的販賣(mài)假貨，因?yàn)橐坏┍痪境鰜?lái)，公安部就會(huì)摸上門(mén)了。

客戶服務(wù)問(wèn)題，你又怎么看？小編看來(lái)，隨著消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)行為的日益成熟，消費(fèi)者在做購(gòu)物決策時(shí)所需的參考信息也越來(lái)越多；賣(mài)家的服務(wù)品質(zhì)，尤其是售后服務(wù)已經(jīng)成為買(mǎi)家選擇賣(mài)家的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)。客戶這一塊，一直是一個(gè)比較棘手的問(wèn)題，我在網(wǎng)上購(gòu)物，經(jīng)?？吹疥P(guān)于買(mǎi)家不滿售后服務(wù)的問(wèn)題，要么是快遞太慢，要么是客服態(tài)度不好，退貨不能退等問(wèn)題，更有甚者，連假客服都做得出來(lái)。好些賣(mài)家只管賣(mài)，不管服務(wù)！

據(jù)悉，為了加強(qiáng)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)賣(mài)家的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，合理保障消費(fèi)者對(duì)賣(mài)家服務(wù)水平的知情權(quán)，淘寶網(wǎng)將在2015年進(jìn)一步完善向消費(fèi)者披露的賣(mài)家售后服務(wù)數(shù)據(jù)。通過(guò)這次的完善，淘寶網(wǎng)能夠凸顯出更多商品服務(wù)雙優(yōu)質(zhì)的賣(mài)家，增強(qiáng)消費(fèi)者在淘寶網(wǎng)的購(gòu)物信心。

所有的這一切努力都是為了網(wǎng)店未來(lái)有一個(gè)更好的明天，誠(chéng)信者，得民心，失信者，失天下！電商時(shí)代，誠(chéng)信才是王道。

這這里小編給大家推薦一篇之前的文章《2015淘寶網(wǎng)店，商機(jī)無(wú)限！》

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