首富王健林的電商之路：億元賭局 萬(wàn)人招聘

  1. 【王健林與馬云的億元對(duì)賭】

  2012年12月12日，萬(wàn)達(dá)董事長(zhǎng)王健林和阿里巴巴董事會(huì)主席馬云共同獲得2012年度“CCTV中國(guó)經(jīng)濟(jì)年度人

  物”。二人在頒獎(jiǎng)現(xiàn)場(chǎng)圍繞電商話題展開(kāi)辯論，還為十年后電商在零售市場(chǎng)份額能否過(guò)半設(shè)下億元賭局。

  2、【萬(wàn)達(dá)萬(wàn)人招聘 】

  設(shè)下賭局的三天后，萬(wàn)達(dá)卻拋出了萬(wàn)人招聘計(jì)劃：總計(jì)劃招聘萬(wàn)人，總經(jīng)理年薪200萬(wàn)，技術(shù)部總經(jīng)理年薪

  110萬(wàn)，主任工程師90萬(wàn)起……萬(wàn)達(dá)委托了幾乎所有獵頭公司尋找電商總經(jīng)理，其高調(diào)進(jìn)軍電商，被視為傳統(tǒng)

  企業(yè)電商中最有野心者，其高薪挖角也攪動(dòng)了電商行業(yè)的神經(jīng)。萬(wàn)達(dá)面試了幾十位電商總經(jīng)理，但其實(shí)很多

  都是采銷經(jīng)驗(yàn)，并不符合萬(wàn)達(dá)O2O的需求。

  3. 【龔義濤加盟萬(wàn)達(dá)電商】

  曾任阿里巴巴國(guó)際交易技術(shù)資深總監(jiān)龔義濤在2012年12月加盟萬(wàn)達(dá)電商，但其實(shí)技術(shù)出身的龔義濤并非是萬(wàn)

  達(dá)電商理想的負(fù)責(zé)人。據(jù)稱，萬(wàn)達(dá)人力資源副總裁曾透露，萬(wàn)達(dá)電商CEO的要求有兩項(xiàng)：一是40歲-45歲。因

  為太年輕的無(wú)法與其他子公司平等交流。二是需要成功經(jīng)驗(yàn)，管理過(guò)幾百億年收入的公司——但事實(shí)很骨感

  ，符合這兩項(xiàng)條件的只有馬云和劉強(qiáng)東

  4、【萬(wàn)達(dá)電商團(tuán)隊(duì)組建】

  龔義濤出任萬(wàn)達(dá)電商CEO之后，除了最重要的一件事：跟王老板及集團(tuán)高管溝通商議戰(zhàn)略方向和戰(zhàn)術(shù)打法外，

  就是招人，找互聯(lián)網(wǎng)和電商圈的人，到2013年底，大概招了二百來(lái)人。據(jù)知情人士透露，萬(wàn)達(dá)電商于2012年5

  月份組建，當(dāng)時(shí)團(tuán)隊(duì)僅十幾人商團(tuán)隊(duì)成員紛紛離開(kāi)，但龔義濤還堅(jiān)持推動(dòng)萬(wàn)達(dá)電商業(yè)務(wù)的發(fā)展。

  5. 【萬(wàn)達(dá)IT部門接管了萬(wàn)達(dá)電商】

  團(tuán)隊(duì)提了很多套方案，不過(guò)都是些建個(gè)網(wǎng)站、做個(gè)移動(dòng)App這樣的純互聯(lián)網(wǎng)思路，都被王健林否決了。到2013

  年八九月份，他們?nèi)匀粵](méi)有拿出一個(gè)適合萬(wàn)達(dá)的電商方案。而這時(shí)，萬(wàn)達(dá)IT部高管朱戰(zhàn)備臨時(shí)接管了萬(wàn)達(dá)電

  商，并弄過(guò)來(lái)一批原來(lái)萬(wàn)達(dá)做信息技術(shù)的人。諸多萬(wàn)達(dá)電商團(tuán)隊(duì)成員紛紛離開(kāi)，但龔義濤還堅(jiān)持推動(dòng)萬(wàn)達(dá)電

  商業(yè)務(wù)的發(fā)展。

  6. 【O2O模式的確定】

  朱戰(zhàn)備帶著一幫人開(kāi)始重新研究萬(wàn)達(dá)的電商要怎么搞，B2C需要巨大的投入，而且由于天貓和京東優(yōu)勢(shì)明顯。

  而萬(wàn)達(dá)一年有超過(guò)20億人次的流量，線下流量的客單價(jià)、轉(zhuǎn)化率要比線上的B2C電商高得多，所以他們最后決

  定不做B2C，而做O2O。在經(jīng)過(guò)長(zhǎng)達(dá)8個(gè)月的反復(fù)論證和各種方案的比較后，內(nèi)部逐步達(dá)成了一致的共識(shí)?！按?/p>

  會(huì)員、大數(shù)據(jù)”是萬(wàn)達(dá)O2O的戰(zhàn)略方向和轉(zhuǎn)型的核心。

  7. 【“大會(huì)員，大數(shù)據(jù)”項(xiàng)目核心系統(tǒng)】

  要做成“大會(huì)員”和“大數(shù)據(jù)”不是那么容易的，既需要成熟的會(huì)員營(yíng)銷方法論，還需要可用的CRM軟件，

  更需要懂得會(huì)員營(yíng)銷的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。萬(wàn)達(dá)開(kāi)始了“大會(huì)員，大數(shù)據(jù)”項(xiàng)目核心系統(tǒng)的招標(biāo)工作。相較于IBM、甲

  骨文、西門子利多富等跨國(guó)巨頭，雅座在線這家本土的小公司贏得了萬(wàn)達(dá)的信任，脫穎而出。

  8. 【萬(wàn)達(dá)電商的首次亮相】

  2013年9月，萬(wàn)達(dá)電商在萬(wàn)達(dá)商業(yè)年會(huì)上首次公開(kāi)亮相，其商業(yè)模式也首次對(duì)外公開(kāi)——“通過(guò)打通線上線下

  的方式(O2O)，打造智能化經(jīng)營(yíng)平臺(tái)”。盡管確定了O2O的模式，但萬(wàn)達(dá)電商最終的產(chǎn)品形態(tài)依然沒(méi)有浮出水

  面。從萬(wàn)達(dá)公開(kāi)的信息來(lái)看，萬(wàn)達(dá)電商的首次亮相與此前王健林所提的“智能廣場(chǎng)”概念并無(wú)“驚艷”之處

  。

  9. 【萬(wàn)匯網(wǎng)與APP上線】

  2013年12月12日晚間，“萬(wàn)匯網(wǎng)”(wanhui.cn)與APP同期上線試運(yùn)營(yíng)，晚間。萬(wàn)匯網(wǎng)定位為O2O模式，不

  提供實(shí)物類商品的購(gòu)買，更像是萬(wàn)達(dá)線下的導(dǎo)購(gòu)平臺(tái)，首期只與四個(gè)城市的6家線下萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)打通。萬(wàn)匯網(wǎng)提

  供的服務(wù)包括商家資訊、廣場(chǎng)活動(dòng)、商品導(dǎo)購(gòu)、優(yōu)惠折扣等。

  10. 【萬(wàn)匯APP】

  萬(wàn)達(dá)推出的手機(jī)客戶端“萬(wàn)匯”，除實(shí)現(xiàn)萬(wàn)匯網(wǎng)的功能外，還可為用戶提供找商家、找車位、掃廣場(chǎng)等

  多種智能化服務(wù)。有知情人透露，與萬(wàn)匯網(wǎng)PC版相比，此款A(yù)PP是萬(wàn)達(dá)電商的發(fā)展重點(diǎn)。萬(wàn)達(dá)希望通過(guò)APP黏

  住會(huì)員，真正打通線上與線下，而且有意打通萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)原有的大歌星和萬(wàn)達(dá)電影兩大獨(dú)立App，實(shí)現(xiàn)各業(yè)態(tài)的

  互補(bǔ)。為此，萬(wàn)達(dá)在全國(guó)進(jìn)行免費(fèi)Wi-Fi服務(wù)的升級(jí)改造。

  11. 【王健林：萬(wàn)匯網(wǎng)玩的是大數(shù)據(jù)】

  萬(wàn)匯網(wǎng)上線后三天，王健林接受采訪時(shí)透露，“返點(diǎn)、抽獎(jiǎng)等方式只是萬(wàn)達(dá)電商吸引會(huì)員的方法，萬(wàn)達(dá)

  電商真正的核心是大會(huì)員大數(shù)據(jù)?！比f(wàn)達(dá)要做的是將客流量盡可能多地轉(zhuǎn)化成會(huì)員。王健林稱，萬(wàn)達(dá)的目標(biāo)

  是3-5年內(nèi)做到超過(guò)1億會(huì)員，建立會(huì)員體系后，用現(xiàn)代的移動(dòng)終端等先進(jìn)技術(shù)，把會(huì)員消費(fèi)的次數(shù)、額度、

  喜好等建立和掌握起來(lái)，然后根據(jù)大數(shù)據(jù)來(lái)作出分析。

  12. 【龔義濤離職】

  去年6月，關(guān)于龔義濤離職的傳聞就已傳出。雖然萬(wàn)達(dá)對(duì)此否認(rèn)，但此后萬(wàn)達(dá)電商的調(diào)整均未見(jiàn)龔義濤再

  公開(kāi)露面。涉及萬(wàn)達(dá)電商事務(wù)的公開(kāi)發(fā)聲，均由王健林親自出面。3月底，龔正式告別了萬(wàn)達(dá)，他的微博認(rèn)證

  資料也已修改為 “前萬(wàn)達(dá)電子商務(wù)公司總經(jīng)理”。據(jù)龔的說(shuō)法，萬(wàn)匯網(wǎng)上線2個(gè)月之后，萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)的銷售額

  就有明顯提升。目前萬(wàn)達(dá)O2O的應(yīng)用已經(jīng)推廣到20多家萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)，今年將推廣到所有的萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)。

  13. 【新任CEO董策】

  新的CEO董策于3月31日正式履職。據(jù)說(shuō)朱戰(zhàn)備帶來(lái)的那批人會(huì)跟著朱戰(zhàn)備回到原來(lái)部門，而龔義濤招聘

  進(jìn)來(lái)的人則面臨兩個(gè)選擇：一種是被留用或者被轉(zhuǎn)崗到萬(wàn)達(dá)其他部門，另一種是被新來(lái)的人替換掉離開(kāi)。董

  策曾創(chuàng)立奢侈品電商佳品網(wǎng)，并曾擔(dān)任苗聯(lián)網(wǎng)CEO。

  14. 【萬(wàn)達(dá)電商與京東啟動(dòng)系列合作】

  5月，萬(wàn)達(dá)電商宣布與京東啟動(dòng)系列合作活動(dòng)。5月28日至6月2日的“0元玩轉(zhuǎn)萬(wàn)達(dá) 開(kāi)啟極致體驗(yàn)”活動(dòng)

  ，就是雙方首次推出的大型聯(lián)合營(yíng)銷活動(dòng)。據(jù)業(yè)內(nèi)分析，京東和萬(wàn)達(dá)此次合作并非圍繞單一項(xiàng)目展開(kāi)，而是

  整合雙方的資源，從營(yíng)銷、供應(yīng)鏈、大數(shù)據(jù)平臺(tái)、金融等多個(gè)鏈條實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)和對(duì)接。

  15. 【“智慧廣場(chǎng)”逐漸成型】

  6月26日 “昆明萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)POS一體化·智慧廣場(chǎng)合作發(fā)布會(huì)”舉辦。昆明萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)建立起POS一體化收銀

  體系，在運(yùn)營(yíng)管理中全面收集各類消費(fèi)信息，通過(guò)萬(wàn)達(dá)的大數(shù)據(jù)應(yīng)用分析系統(tǒng)(即萬(wàn)達(dá)慧云及O2O系統(tǒng))，為商

  戶提供經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)。同時(shí)實(shí)現(xiàn)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)會(huì)員管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)，通過(guò)會(huì)員管理及消費(fèi)積分換購(gòu)，意欲提升昆明萬(wàn)

  達(dá)廣場(chǎng)的客流量和顧客的忠誠(chéng)度。

  16. 【馬海平離職】

  7月4日消息，萬(wàn)達(dá)電商COO馬海平日前已選擇離職創(chuàng)業(yè)，馬海平獲數(shù)千萬(wàn)投資，將選擇在O2O行業(yè)創(chuàng)業(yè)。

  這是繼龔義濤之后的又一位高管離職。馬海平的前任、前萬(wàn)達(dá)電商COO劉思軍同樣在加盟萬(wàn)達(dá)電商不長(zhǎng)時(shí)間后

  ，選擇離職。業(yè)內(nèi)人士指出，萬(wàn)達(dá)電商高層頻繁變動(dòng)背后，是由于萬(wàn)達(dá)作為傳統(tǒng)企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的不適應(yīng)

  。