延續(xù)《舌尖上的中國》的風格,《舌尖上的中國Ⅱ》火熱繼續(xù)。在民以食為天的國度,《舌尖》的廣泛傳播,也推動了消費者對于國內的地標產品的認知。不過,對于地標產品來說,這僅僅只是開始。
在打通農產品上線通路的種種實踐中,淘寶特色中國產地直供頻道的探索植根于一種新的維度:推動地理標志產品上線。
產地直供頻道,原稱中國地標館,主要銷售地理標志產品。與普通的頻道不同,推廣地理標志產品,并不是簡單的賣貨,而是去挖掘產品背后的地域文化、種植規(guī)范等一系列價值點。而具體到運營策略上,需要要打造的不是單個企業(yè)品牌,而是區(qū)域品牌/服務的也不是單個企業(yè),而是致力于推廣當?shù)氐乩順酥井a品的地方政府和行業(yè)協(xié)會。
但除開像《舌尖上的中國》這樣的公開曝光,用戶對于“地理標志產品”這個拗口的名字背后的認知卻存在相當?shù)娜笔?。理解、挖掘和推廣地理標志產品的內涵就成了關鍵。
優(yōu)秀農品背后的品牌隱痛
地理標志,又稱原產地標志,WTO(世貿組織)知識產權協(xié)議《與貿易有關的知識產權協(xié)議》(以下簡稱TRIPS協(xié)議)第22條第1款將其定義為:其標志出某商品來源于某成員地域內,或來源于該地域中的地區(qū)或某地方,該商品的特定質量、信譽或其他特征主要與該地理來源有關。
我國2001年修訂后的《商標法》也增設了地理標志方面的規(guī)定,第16條第2款規(guī)定:“地理標志是指標示某商品來源于某地區(qū),該商品的特定質量、信譽或者其他特征,主要由該地區(qū)的自然因素或人為因素所決定的標志。”
如今的地理標志,已經是中國最優(yōu)秀農產品的代名詞,某種層面上能夠代表某個地域的農產品。甚至當人們說起地標農產品,就仿佛談起這個地方。但是,地理標志概念對于大多數(shù)人來說還很陌生。
地理標志產品(以下簡稱地標產品)從一開始就具有地域性、集團性、商品獨特性三大特征,同時受到自然因素和人文因素的影響。原產地獨有的氣候、土壤、水質、天然物種,以及產品生產工藝、流程、配方等等因素,造就了產品最好的品質和最獨特的特性。
不過,這也帶來了負面影響——產品傳播、流通受到地域性限制。目前,除了以西湖龍井為代表的少數(shù)個案外,國內絕大多數(shù)地標產品的品牌影響力相當有限。
地標上線:農品渠道在突破
利用傳統(tǒng)流通渠道推廣的地標產品,存在諸多的瓶頸和限制,無法跨越地區(qū)的障礙。在傳統(tǒng)模式下,地標產品存在著如下一系列難題亟待解決:
品質標準不統(tǒng)一。即便在同一地產出,不同的區(qū)域標準、廠家、制作工藝及手段生產出來的農產品品質千差萬別。如何定義地標產品所屬的區(qū)域,如何規(guī)范和約束品質標準,如何規(guī)范生產工藝,仍需要進一步尋找解決方法。
假冒的地標產品泛濫。贛南臍橙添加蘇丹紅的事件曾見諸報端。隨著地標產品知名度的逐漸提升,未來諸如此類的挑戰(zhàn)也會日漸增多,因此必須在源頭進行品質管理,建立質量追溯體系,以應對不斷增加的假冒地標產品。
流通區(qū)域受限。多數(shù)地標產品受品牌、產量規(guī)模、口味等多種因素影響,只能惠及周邊地區(qū),難以進行大范圍推廣。傳統(tǒng)模式無法識別此類產品的客戶。相比之下,電子商務更容易跨越地域障礙。
品牌傳播及影響力受限。品牌傳播及影響力的提升,一方面受上述多個條件的制約,另一方面是由于沒有合適的推廣平臺。如果僅僅通過地毯式硬推的方式,沒有哪個經銷商可以承受。通過線上的聚合傳播以及線下的口碑相傳,更容易解決這個問題。
淘寶平臺上云集了各式各樣售賣水果的商家,但是能夠實現(xiàn)產地直供的地標水果卻為數(shù)不多。將產地直供的地標水果同一般品質的水果區(qū)分開來,最直接、最好的方式是讓消費者親口嘗到地標水果的高品質口感??墒侨绻麊为氁揽夸N售個體,很難有實力和資源來建立地標產品品牌的影響力。
通過地標館產地直供頻道這一平臺,可以集合優(yōu)質的地理標志產品,為它們提供展示的平臺,幫助地標產品進行產地特色挖掘、數(shù)字化品牌建立以及消費者互動。
地標產品,推廣需要做更多
對于地標農品而言,類似《舌尖上的中國》這樣事件的推動并不常有。相比之下,平時的地標農品推廣更需要加強。負責運營特色中國直供頻道的乾佑科技運營總監(jiān)總結了推廣地標產品的三大法則。
夯實整合品牌傳播。過去,農業(yè)品牌推廣多數(shù)依靠線下農博會等方式開展,影響和輻射面十分有限。多數(shù)地標產品并不具備建立數(shù)字化品牌的能力,也沒有這樣的資源,如何建立一個地理標志數(shù)字化品牌,對地標所屬地區(qū)政府而言是一個重大挑戰(zhàn)。
提升地標產品的公信力。對于地標產品來說,地理標志絕不僅僅是一個商標,更擁有法律的、政府的監(jiān)控和保障,因此地理標志產品除了在產品品質上突出以外,也是幫助消費者降低挑選門檻的重要途徑。
品質升級,產品可追溯。在運作地理標志產品的同時,還需要建立和規(guī)范產品資源和品質可控標準,建立產品追溯體系和相應的質量等級標準、公共符號標準、包裝規(guī)格標準等,讓消費者真正認可并消費地理標志產品。
事實上,在如今食品安全問題日漸突出的現(xiàn)狀下,任何產品僅靠一個名頭是不能打消消費者顧慮的,有必要推動政府背書、合作社原產地直供、誠信經銷商三方的整合營銷,從而提升地標產品公信力,保障食品安全。而通過互聯(lián)網公開透明地傳播,才有可能獲得消費者的認可,與混跡線下默默無名不同,正是由于合作社產品品質的保證,政府公信力背書,線下推廣下的地標產品才會迎接消費者的認同
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