阿里陸兆禧：從酒店服務(wù)生到CEO

  “我在面臨挫折時(shí)會(huì)變得非常興奮，這會(huì)激發(fā)我的潛能，”

  陸兆禧的第一份工作并非他先前的理想。因?yàn)楦呖紩r(shí)忘了做考卷最后一頁(yè)上的題，他未能如愿進(jìn)入建筑系，而是學(xué)了酒店管理專業(yè)，結(jié)果，畢業(yè)后他成了廣州一家假日酒店的接待員。

  這位阿里巴巴集團(tuán)的首席執(zhí)行官講起了表現(xiàn)其克服困難能力的往事，還談及他如何在短短15年時(shí)間從一名小小了酒店接待員成為了被億萬(wàn)富豪馬云相中來執(zhí)掌中國(guó)最大電子商務(wù)公司的人選。

  現(xiàn)年43歲的陸兆禧當(dāng)前的主要任務(wù)就是引領(lǐng)公司完成規(guī)?？赡芨哌_(dá)上千億美元的首次公開募股(IPO)，與此同時(shí)擊敗來自騰訊等強(qiáng)大對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)，并實(shí)現(xiàn)公司業(yè)務(wù)向移動(dòng)計(jì)算領(lǐng)域的轉(zhuǎn)移。

  “我在面臨挫折時(shí)會(huì)變得非常興奮，這會(huì)激發(fā)我的潛能，”陸兆禧說。

  陸兆禧在公司扮演的是馬云的另一個(gè)自我。身為阿里巴巴創(chuàng)始人和夢(mèng)想家的馬云向來直言不諱，并每每因此而成為新聞?lì)^條的主角。他曾毫不留情地大罵易趣等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，上周又猛烈抨擊中國(guó)的環(huán)境污染，說污染的嚴(yán)重程度已經(jīng)到了水不能飲、糧不可食的地步。名氣沒那么大而又言辭溫和的陸兆禧則主要待在幕后，默默操持著公司的業(yè)務(wù)。

  “我們互補(bǔ)得非常好，”陸兆禧說?！八鰲l條框框向前看，我則專注眼前。”

  IPO

  阿里巴巴正在著手準(zhǔn)備IPO。據(jù)分析師們預(yù)計(jì)，一旦上市，阿里巴巴可能將成為緊隨谷歌之后的全球市值第二大互聯(lián)網(wǎng)公司?；蛴诿髂赀M(jìn)行的IPO，規(guī)模將超過Facebook Inc.最初的810億美元，最高或可達(dá)到1,900億美元，較亞馬遜當(dāng)前的市值高出約12%。

  值此時(shí)刻，陸兆禧需要拿出所有的毅力來將馬云的夢(mèng)想付諸實(shí)施。他所要做的是在一個(gè)信用卡使用并不普遍、交通擁堵動(dòng)輒導(dǎo)致送貨時(shí)間延誤數(shù)天的國(guó)度發(fā)展一項(xiàng)相當(dāng)于集eBay、亞馬遜以及貝寶于一身的龐大業(yè)務(wù)。

  “壓力很大，有很多事情需要我去做，”一次在阿里巴巴杭州總部接受采訪時(shí)陸兆禧如是說?！半娮由虅?wù)領(lǐng)域的戰(zhàn)斗從來都沒有停止過，因?yàn)檫@塊蛋糕太大了。”

  雖然未上市的阿里巴巴未公布詳細(xì)的財(cái)務(wù)報(bào)表，但持有該公司部分股份的雅虎則披露了一些基本數(shù)據(jù)。阿里巴巴第二季度營(yíng)收猛增60%至17.3億美元，凈利潤(rùn)增長(zhǎng)逾一倍至7.07億美元。這樣的營(yíng)收和Facebook旗鼓相當(dāng)，而利潤(rùn)卻是后者的兩倍以上。

  意外收獲

  陸兆禧上學(xué)時(shí)是一名好學(xué)生，他想象著中學(xué)畢業(yè)后的大好前途，想著以后或許可以當(dāng)一名建筑師。但是事與愿違，如前文所述，陰差陽(yáng)錯(cuò)他大學(xué)畢業(yè)后在廣州一家假日酒店落了腳。然而，他的人生這一步日后卻被證明是通向一條更加光明前途的跳板。

  他在這家酒店工作了六年后，一位外國(guó)客人在廣州創(chuàng)立了一家網(wǎng)絡(luò)傳真公司，請(qǐng)他去當(dāng)客服經(jīng)理。

  一年后，陸兆禧成了阿里巴巴企業(yè)對(duì)企業(yè)(B2B)電子商務(wù)子公司阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)的華南區(qū)銷售主管。馬云來的時(shí)候，陸兆禧就開車帶他去拜訪客戶，在廣東各地演講。

  長(zhǎng)時(shí)間的駕車過程中，陸兆禧會(huì)提出他在如何微調(diào)銷售激勵(lì)措施以及其他政策方面的想法，馬云則會(huì)勾勒他對(duì)公司大局層面的未來設(shè)想。

  升遷路線圖

  “那段時(shí)間，我們才真正開始相互了解對(duì)方，”陸兆禧說。“他說我聽，他睡覺我開車?！?/p>

  陸兆禧因此成為了執(zhí)行馬云關(guān)于構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)巨頭方面想法的關(guān)鍵人物之一。2004年，陸兆禧負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)“支付寶”的開發(fā)團(tuán)隊(duì)，這種支付系統(tǒng)可以在確保無信用卡網(wǎng)上交易的安全。

  “陸兆禧非常低調(diào)，不喜歡推銷自己，”醫(yī)藥網(wǎng)站丁香園的首席技術(shù)官、曾在支付寶為陸兆禧工作的馮大輝說?！暗吹贸鰜?，他行事很果斷?！?/p>

  2008年，陸兆禧被提升為淘寶網(wǎng)CEO。這是一家和eBay類似的個(gè)人對(duì)個(gè)人(C2C)交易網(wǎng)站。在他擔(dān)任此職期間，淘寶網(wǎng)的交易量猛增了七倍有余。

  2011年，馬云再次找陸兆禧執(zhí)掌當(dāng)時(shí)獨(dú)立上市的阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)。在該公司一項(xiàng)內(nèi)部調(diào)查發(fā)現(xiàn)兩千多名用戶進(jìn)行虛假銷售之后，前任CEO辭職。陸兆禧一上任就采取措施迅速對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行了整頓。沃爾瑪和寶潔等公司也通過該網(wǎng)站來尋找中國(guó)供貨商。

  確定方向

  “他確定方向，然后就真能放手讓大家去做需要做的事情，”天使投資人、曾在阿里巴巴為陸兆禧工作過的Brian Wong說。

  2012年，馬云買斷了上市公司阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)的股份，重新將這家子公司融入了母公司。陸兆禧隨后出任阿里巴巴集團(tuán)首席數(shù)據(jù)官，負(fù)責(zé)開發(fā)阿里巴巴移動(dòng)操作系統(tǒng)AMOS，直到馬云選他來當(dāng)集團(tuán)CEO。

  馬云是今年2月在上海外灘半島酒店一起喝茶時(shí)提出讓陸兆禧出任阿里巴巴CEO的。馬云約陸兆禧出去讓他接手一項(xiàng)新工作這已經(jīng)不是第一次。他會(huì)在一起吃飯、一起喝茶或者是一起做足底按摩的時(shí)候把事情搞定。

  “差不多90%的時(shí)間都是他在說，”陸兆禧側(cè)著頭笑著說。“然后我說好。”

  致員工信

  馬云在3月份致信所有員工宣布陸兆禧出任CEO的消息時(shí)說，陸兆禧“對(duì)新事物的欣賞和學(xué)習(xí)能力，對(duì)關(guān)鍵問題的判斷和決斷力，以及強(qiáng)大的執(zhí)行力令人印象深刻。”阿里巴巴拒絕安排馬云為本文接受采訪。

  今年早些時(shí)候剛剛結(jié)婚的陸兆禧說，他隨時(shí)準(zhǔn)備在需要的時(shí)候扮演更高調(diào)的角色。

  “我們的想法是馬云不需要經(jīng)常出面，”陸兆禧說?！拔視?huì)更多地面對(duì)公眾，不過這需要時(shí)間，我也需要完善自己?！?/p>

  雖然阿里巴巴尚未正式宣布何時(shí)上市，但有知情人士上個(gè)月透露，該集團(tuán)可能會(huì)在明年上市。兩位知情人士9月份曾經(jīng)表示，在與香港交易所(16.8, 0.76, 4.74%)的談判破裂后，阿里巴巴或許會(huì)在紐約掛牌。

  1900億美元

  根據(jù)六位分析師10月份作出的平均估算，阿里巴巴價(jià)值約為1200億美元。Sanford C. Bernstein的分析師Carlos Kirjner上個(gè)月將他對(duì)阿里巴巴的估值預(yù)期提高了一倍至1,900億美元。

  Kirjner的估值基于這樣一個(gè)預(yù)期，即阿里巴巴的凈利潤(rùn)將從今年的26億美元增至2015年的61億美元，營(yíng)收將從66億美元增至135億美元。他說，這一市值相當(dāng)于2015年預(yù)期利潤(rùn)的30倍，和騰訊的估值水平一致。

  陸兆禧對(duì)此卻絲毫不敢馬虎。他近來關(guān)注最密切的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就是騰訊?？偛吭O(shè)在深圳的騰訊已從游戲轉(zhuǎn)戰(zhàn)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、搜索和電子商務(wù)領(lǐng)域。騰訊有著巨大的客戶基礎(chǔ)，擁有9.9億注冊(cè)即時(shí)通訊用戶，而且日益為他們提供買賣產(chǎn)品的機(jī)會(huì)，這方面很像阿里巴巴。騰訊自己甚至也有類似于支付寶的服務(wù)，名叫“財(cái)付通”。

  在業(yè)務(wù)戰(zhàn)略方面，陸兆禧的首要任務(wù)就是讓阿里巴巴做好向移動(dòng)計(jì)算領(lǐng)域轉(zhuǎn)型的準(zhǔn)備。該集團(tuán)正在開發(fā)一個(gè)名叫“來往”的即時(shí)通訊應(yīng)用，和騰訊的微信競(jìng)爭(zhēng)。公司還在開發(fā)更好的應(yīng)用，讓消費(fèi)者和企業(yè)通過手機(jī)平臺(tái)來進(jìn)行交易。

  所有這些可能只是IPO之前的熱身，屆時(shí)投資者和銀行家們將審視陸兆禧和他的副手們，以此判斷阿里巴巴的IPO是否值得與Facebook相提并論。

  “你必須相信自己，”他說“成功與失敗的區(qū)別往往只在于是否能夠堅(jiān)持到底?！?/p>