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淘鋪王天貓轉(zhuǎn)讓：阿里又搞左右通?電商和媒體會(huì)產(chǎn)生哪些化學(xué)反應(yīng)?

發(fā)布日期：2016-3-1 16:49

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摘要:

3月1日消息，據(jù)淘鋪王天貓轉(zhuǎn)讓了解，在今日舉辦的2016天貓全球商家大會(huì)上，阿里巴巴集團(tuán)CEO逍遙子再次強(qiáng)調(diào)了“三通體系”：會(huì)員通、商品通、服務(wù)通”，希望通過這一體系為商家賦能，在全渠道實(shí)現(xiàn)發(fā)展。除此之外，逍遙子還提出了一個(gè)新的亮點(diǎn)“左右通”。會(huì)員通能夠幫助商家獲得用戶各種數(shù)據(jù);商品通讓線上專供款走向歷史，實(shí)現(xiàn)全渠道的庫存管理;服務(wù)通讓用戶購買商品之后不必?fù)?dān)心后續(xù)服務(wù)是...

會(huì)員通能夠幫助商家獲得用戶各種數(shù)據(jù);商品通讓線上專供款走向歷史，實(shí)現(xiàn)全渠道的庫存管理;服務(wù)通讓用戶購買商品之后不必?fù)?dān)心后續(xù)服務(wù)是否缺失。

“左右通”是建立在“三通體系”之上的一個(gè)新閉環(huán)。逍遙子介紹，阿里媽媽現(xiàn)在已完成業(yè)務(wù)閉環(huán)，消費(fèi)者不僅將被阿里系電商平臺(tái)所捕捉，而且各大媒體平臺(tái)也是追蹤用戶的場所和工具?！八^左右通就是電商和媒體打通，正如大家所知道的阿里巴巴集團(tuán)收購了優(yōu)酷、新浪微博等眾多媒體，形成媒體矩陣。”逍遙子解釋道。

逍遙子強(qiáng)調(diào)，天貓等阿里系平臺(tái)和媒體打通的關(guān)鍵是發(fā)生互動(dòng)，幫助媒體和品牌建立連接，打通用戶數(shù)據(jù)，將所用戶在不同網(wǎng)站之間的ID打通，將用戶的所有信息打通而不僅僅局限于購物信息?！耙岆娚唐脚_(tái)與媒體形成化學(xué)反應(yīng)，之后我們將開始‘天合計(jì)劃’。”

據(jù)淘鋪王天貓轉(zhuǎn)讓了解，2016年，天貓將“tmall-inside”(品牌共同成長計(jì)劃)升級(jí)為“天合計(jì)劃”——當(dāng)商家在媒體進(jìn)行聯(lián)合廣告投放時(shí)，天貓將為戰(zhàn)略合作的商家提供有效的資源，在獲取用戶、粉絲互動(dòng)、數(shù)字營銷、服務(wù)保障上提供保障，讓商家能在對(duì)的時(shí)間，對(duì)的場景，與目標(biāo)消費(fèi)人群溝通對(duì)的內(nèi)容。天貓稱，根據(jù)大數(shù)據(jù)顯示，在獲取新客和粉絲上面，看過廣告的人比沒看過廣告的人，轉(zhuǎn)化率會(huì)提升50%。

阿里巴巴打造的媒體矩陣包括社交媒體、視頻網(wǎng)站、移動(dòng)搜索、家庭娛樂等覆蓋文字、聲音、視頻全渠道的媒體形態(tài)。阿里集團(tuán)官方表示，阿里已經(jīng)在UC上打造了“明星頭條”和“神馬搜索”等明星產(chǎn)品，覆蓋超過6.3億人群，可觸達(dá)98%的互聯(lián)網(wǎng)用戶。

實(shí)現(xiàn)“左右通”，除了建立媒體矩陣，阿里還要通過社區(qū)化、內(nèi)容化的方式，面對(duì)用戶形成內(nèi)容傳播。逍遙子解釋：“這種內(nèi)容傳播形式將給用戶帶來驚喜，使用戶從對(duì)品牌感興趣變?yōu)閷?duì)內(nèi)容感興趣、對(duì)人感興趣。這樣用戶的消費(fèi)行為不再是簡單的目的性購買。

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